15 años ayudando a las empresas colombianas
a elegir el mejor software

Marketing de fidelización

El marketing de fidelización apunta a la creación de relaciones a largo plazo al recompensar a los clientes por sus compras e interacción con una marca. Implica la gestión de descuentos por fidelización del cliente, esquemas de fidelización o ventajas por compartir información acerca de la marca con pares. El marketing de fidelización también ayuda a fomentar las compras recurrentes y las recomendaciones de los clientes que ya se tienen. Garantiza que los clientes actuales obtengan los mismos o mejores beneficios que los nuevos y acceso exclusivo a los lanzamientos.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Marketing de fidelización

Con el marketing de fidelización, las pymes pueden convertir a sus clientes en embajadores de la marca. El marketing de fidelización permite que las pymes se concentren en la experiencia y la satisfacción del cliente mediante canales de marketing orgánicos para atraer a nuevos clientes potenciales además de conservar a los clientes.

Términos relacionados