Glosario de definiciones de Capterra

Bienvenido a Capterra. Dedica unos minutos a leer nuestro glosario.

El siguiente glosario de definiciones (en adelante, el “Glosario”) podrá actualizarse en cualquier momento, a discreción nuestra o de nuestras Compañías del Grupo. Incluye definiciones de todos los términos en mayúsculas de nuestras condiciones legales, directrices y políticas. El Glosario se incorpora por medio de esta referencia en todas las condiciones legales, directrices y políticas.

DEFINICIONES:

Calificaciones: Parte de una opinión enviada por el Usuario, o envío independiente de una opinión, que utiliza un valor de puntuación escalado para indicar una opinión sobre el producto o servicio de un proveedor.

Campaña: Servicio de generación de clientes potenciales vinculado a una Cuenta de proveedor que proporciona Clics o Clientes potenciales a un proveedor a una tasa acordada.

Clic: Acción de un Usuario que hace que este llegue al sitio web o a la Página de inicio de un proveedor que participa en las campañas de Pago por clic.

Clientes potenciales: Toda la información de un usuario interesado en comprar los servicios de un Proveedor prémium, la cual se recopila o protege de otro modo de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuenta Gartner Digital Markets: Puerta de enlace accesible por la web para que los Proveedores interactúen con los Sitios y Servicios. Cada Proveedor recibe acceso a su propia Cuenta de Gartner Digital Markets.

Cuentas: Existen dos tipos de Cuentas. Las Cuentas de usuario las crean los usuarios individuales y pueden eliminarse cuando estos lo decidan. Las Cuentas de proveedor incluyen información sobre un Proveedor (básica y actualizada) que se recopila y mantiene a modo de registro empresarial para administrar servicios, gestionar contenido y administrar nuestros Sitios internamente. Estas no se pueden cancelar porque las creamos para gestionar nuestros servicios en línea.

Contenido: Incluye Nuestro contenido, el Contenido de usuario y el Contenido del proveedor. El uso de nuestro Contenido se rige por nuestra Política de cumplimiento de contenido.

Contenido del proveedor: Información proporcionada por el Proveedor en relación con nuestros Servicios, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, actualizaciones de Perfiles de productos, páginas de inicio, infografías, informes, publicaciones de blogs.

Contenido de usuario: Cualquier información, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, Opiniones de usuarios y contenido y materiales relacionados, que el Usuario envía a nuestros Sitios.

Directrices de perfil: Las normas que rigen la inscripción de perfiles en nuestra categoría de servicios y software.

Filial: Cualquier entidad que, directa o indirectamente a través de uno o más intermediarios, controle, esté controlada por, o esté bajo control común con nosotros.

Informe de clics: Panel de control en la cuenta de cada proveedor de Gartner Digital Markets que les proporciona información pertinente sobre su servicio, como el número de Clics generados por mes, el coste promedio de los Clics, así como el gasto mensual total correspondiente a la actividad de Clics.

Información: Información personal que puede incluir tu nombre y apellidos, puesto de trabajo, número de teléfono, dirección postal o de correo electrónico, información de facturación e información de perfil de redes sociales (foto incluida).

Información de perfil: En conjunto, incluye, entre otros, la información incluida en los Perfiles básicos y patrocinados y cualquier otra información relacionada con el producto desarrollada por nosotros, ahora y en el curso ordinario futuro de nuestro negocio.

Listado básico: Un listado gratuito de Productos o Servicios que vincula con el perfil de un proveedor y no genera conversiones, clics ni clientes potenciales.

Nuestro Contenido: Todos los Sitios, herramientas, plantillas y materiales patentados relacionados desarrollados por nosotros y nuestras Compañías del Grupo y propiedad de estas, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, Contenido de usuario, Contenido de terceros y Clientes potenciales: El uso de nuestro Contenido se rige por nuestra Política de cumplimiento de contenido.

Opiniones de usuario: Contenido enviado por el usuario que transmite una opinión sobre el producto o servicio de un proveedor y que puede contener tanto calificaciones cuantitativas como texto cualitativo.

Página de inicio: La página web específica y la URL correspondiente que se utiliza en conexión con las campañas de PPC.

Pago por clic (PPC): Servicio de generación de clientes potenciales en el que el Proveedor prémium nos paga por cada usuario real que haga clic en los anuncios online que dirigen al sitio web o a la página de inicio del Proveedor prémium.

Pago por cliente potencial (PPL): Servicio de generación de clientes potenciales en el que el Proveedor prémium nos paga por cada cliente potencial cualificado verificado telefónicamente.

Perfil modificado: Perfiles que han sido modificados o actualizados por nuestra parte o la del Proveedor de acuerdo con las Directrices para los perfiles.

Perfil patrocinado: Un Perfil básico actualizado que genera conversiones, clics o clientes potenciales para pagar a los Proveedores.

Perfiles básicos: Descripciones complementarias de alto nivel de los productos o servicios del Proveedor (incluyendo el nombre y el logotipo de este, el nombre y la descripción del producto, capturas de pantalla) creadas por nosotros o el Proveedor y que se presentan en nuestras categorías de software online. Los perfiles pueden ser Básicos o Patrocinados.

Perfiles patrocinados: Descripciones detalladas (¿pagadas?) de productos o servicios del Proveedor (incluyendo el nombre y el logotipo de este, el nombre del producto, capturas de pantalla, una descripción breve/única y opiniones) que se presentan en nuestras categorías de software online.

Proveedor: Proveedor de software (Básico/gratuito o Prémium/de pago) que aparece en los Sitios.

Proveedor básico: Un proveedor cuyo producto o servicio aparece en los Sitios, pero que no ha actualizado su cuenta para ejecutar campañas de PPC (Pago por clic, por sus siglas en inglés) o PPL (Pago por cliente potencial, por sus siglas en inglés).

Seguimiento de conversiones: Tecnología patentada que se utiliza para determinar si un Clic se convirtió en un Cliente potencial.

Seguimiento de fuentes: Capacidad de determinar cuál de nuestros Sitios ha proporcionado un cliente potencial a través de parámetros únicos adjuntos a la URL de un Proveedor que participa en los servicios de clientes potenciales Pago por clic o Pago por cliente potencial.

Servicios: Incluye en conjunto, a título enunciativo y no limitativo, todos nuestros productos y servicios sobre los que ostentemos todos los derechos, entre ellos aplicaciones, herramientas, contenido y recursos a los que puede accederse a través de nuestros Sitios, tanto para Usuarios como para Proveedores.

Sitio(s): También conocido como sitios web, es cualquier bien (sitio web o página de inicio) de nuestra propiedad o bajo nuestra licencia, o la de nuestras Compañías del Grupo, Proveedores, Socios o Terceros autorizados a proporcionar los Servicios que se describen a continuación.

Socio: Cualquier sitio web externo de terceros que se encuentra sujeto a un contrato con nosotros para impulsar impresiones, conversiones o clientes potenciales para campañas de Proveedores prémium.

Tercero: Cualquier tercero con el que colaboramos para implementar nuestros Servicios, incluidos, a título enunciativo y no limitativo. Socios, proveedores de servicios y Compañías del Grupo.

Usuario: Un usuario de nuestros Sitios, registrado o no, que accede y utiliza nuestros Servicios o envía contenido, como opiniones. Los Usuarios pueden incluir, a título enunciativo y no limitativo, potenciales compradores de software, clientes, proveedores, conocedores del sector o profesionales de relaciones con los medios.