--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Key Survey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Key Survey gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Key Survey - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para encuestas](/directory/30092/survey/software) > [Key Survey](/software/40388/enterprise-survey-software) # Key Survey Canonical: https://www.capterra.co/software/40388/enterprise-survey-software Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/40388/enterprise-survey-software?page=2) > Desarrollado para grandes empresas, Key Survey es una plataforma flexible, escalable e integrada para rastrear y mejorar la satisfacción del cliente. > > Veredicto: 40 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Key Survey? Empresas medianas y grandes, con énfasis en la lista de Fortune 2000. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 40 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: WorldAPP - **Ubicación**: Braintree, EE. UU. - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 10.000,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de texto - Análisis visual - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creador de encuestas - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estudios de pulso - Formularios personalizables - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Lógica de exclusión - Marketing por correo electrónico - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización de URL - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Supervisión de quejas - Visualización de datos ## Integraciones (en total: 2) - IBM Cognos Analytics - SAP BusinessObjects Business Intelligence ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para encuestas](https://www.capterra.co/directory/30092/survey/software) ## Categorías relacionadas - [Software para encuestas](https://www.capterra.co/directory/30092/survey/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co/directory/30671/customer-experience/software) - [Soluciones de motivación para empleados](https://www.capterra.co/directory/30817/employee-engagement/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.co/directory/10041/market-research/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.co/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [Connecteam](https://www.capterra.co/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 2. [Vantage Circle](https://www.capterra.co/software/167264/vantage-circle) — 4.7/5 (5122 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.co/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Workhuman](https://www.capterra.co/software/125670/workhuman) — 4.8/5 (2157 reviews) ## Opiniones ### "Satisfactory" — 4.0/5 > **Phil** | *16 de junio de 2017* > > **Puntos a favor**: Very rigorous logic and an easy editing interface. The launch feature also makes it easy to track completion and progress. > > **Puntos en contra**: Not as many question-type options as other platforms (i.e., ranking drag and drop), and the designs can use some updating. ----- ### "KeySurvey works well for my needs" — 4.0/5 > **Michael** | *15 de junio de 2017* > > **Puntos a favor**: It is easy to use. I'm a big fan of the show/hide feature. I also like the branching options. The reporting tool is great as well. > > **Puntos en contra**: I've used other survey tools that have more bells and whistles and more layouts, but I've also never had a need for those. ----- ### "Good product, flexible and intuitive" — 5.0/5 > **Julien** | *20 de junio de 2017* > > **Puntos a favor**: There are far more possibilities to customise actions and responses than with other products. It makes the software really versatile, and it's easy to integrate. The support is excellent. > > **Puntos en contra**: There is still room for improvement, in particular around the layout options of the pre-defined layout. Very little customisation is available with regards to laying out the questions in a specific way. Using the non pre-defined layout is very fiddly, and so it can make life difficult. The software is still very expensive. ----- ### "on par with other systems in most areas" — 4.0/5 > **BENJAMIN** | *15 de junio de 2017* > > **Puntos a favor**: The platform is easy to use and doesn't take long to learn. Efficiency is key and the more intuitive a product is the more likely we are to use it. > > **Puntos en contra**: It can take a bit of effort at times to figure out the best way to do things within the software. It has a lot of capabilities and if you aren't constantly pushing the boundaries of what you know you could miss some of what is offered. ----- ### "Excellent survey platform" — 5.0/5 > **Travis** | *26 de marzo de 2015* > > I love the KeySurvey platform. We use it for most all of our surveys - some internal and some external with our partners. I rated it 5 stars overall because it can pretty much do everything from a survey perspective. I rated the customer service 4 stars because sometimes it's hard to understand them and I prefer to reach them over the phone vs. online. Lastly, only 4 stars for ease of use because when updates and/or changes are made, it's not always easy to get use to the changes but those at least are not very frequent. Maybe once a year but still it takes a little time to get use to. Overall, I'm very happy with the product and will continue to use it for the foreseeable future. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/40388/enterprise-survey-software?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/40388/enterprise-survey-software) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados