--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 420\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10475 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10475 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comentarios constantes - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos - Workflow Automation … y 10 características más ## Integraciones (en total: 102) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 87 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.co/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.co/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.co/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.co/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.co/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.co/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11479 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.co/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.co/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.co/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Opiniones ### "Facil de crear encuestas de preguntar a sus clientes" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: muy facil para encuentas es una plataforma intuitiva y de aprendizaje rapido para la realizacion de estudios de mercadeo > > **Puntos en contra**: aun no se si tenga opciones con las nuevas tecnologias de inteligencia artificial, creo que no tiene una CLI aun ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 de marzo de 2026* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Puntos en contra**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- ### "A great product for surveys." — 5.0/5 > **Yasmine** | *1 de julio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: SurveyMonkey does well in survey and forms building. It allows us to customize and schedule our surveys according to our preferences and choices. The product also ensures privacy and compliance. Use of the product has promoted team and employees engagement in our organisation. This has speeded up decisions making. > > **Puntos en contra**: This is our 6th year since introduction of the product in our organisation and so far so good. SurveyMonkey has worked for us. Its customer support services providers are very responsive. > > The product has increased employee and customer feedback and made easy for us to conduct both internal and external polls. It has pre made and customizable templates which streamlines surveys. ----- ### "Survey Monkey - Quick and Easy" — 3.0/5 > **Natalie** | *6 de marzo de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I am able to easily poll students about a variety of questions. It's quick, and very easy to use to gather information at school. > > **Puntos en contra**: The number of questions I can use with the free programming are limited. Also, the number of students that can respond is capped as well. > > It's easy to use and serves its purpose. For longer, or more in depth surveys where I need lots of responses, I usually use google forms. ----- ### "Very Customizable Surveys" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *12 de abril de 2026* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love the fact that surveys can be super-customized with Survey Monkey. It's got a nice, clean design. This is super useful for applications and other HR-related activities. > > **Puntos en contra**: The pricing takes a bit of a jump from $39/month to $99/month and it can be a bit heavy when you opt to pay for the service annually. > > Very easy to use and easy to customize as well. We cannot wait to try the new AI-integrated dashboard\! ----- Página: 1 de 420\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados