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# Vanillasoft

Canonical: https://www.capterra.co/software/27609/vanillasoft

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> VanillaSoft faculta a los equipos de ventas para que respondan a los clientes potenciales más rápido, interactúen de modo uniforme y generen oportunidades mejor calificadas.
> 
> Veredicto: 233 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Vanillasoft?

Equipos de ventas internos y remotos.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 233 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: VanillaSoft
- **Ubicación**: Plano, EE. UU.
- **Constitución**: 2003

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- Análisis predictivo
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de clientes
- Búsqueda de clientes potenciales
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Distribución de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividad de ventas
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de listas de llamada
- Gestión de oportunidades
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Para el sector de los seguros
- Priorización
- Puntuación personalizable
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Third-Party Integrations
- Transcripción de llamadas

## Integraciones (en total: 11)

- Chorus
- Comm-unity
- Docusign
- Gong.io
- Salesforce Platform
- Salesforce Sales Cloud
- VerticalResponse
- Vidyard
- Vonage Business Communications
- Zapier
- authorize.net

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.co/directory/30680/inside-sales/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.co/directory/30680/inside-sales/software)
- [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.co/directory/12/sales-force-automation/software)
- [Software para Capacitación de ventas](https://www.capterra.co/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software)
- [Software para pronóstico de ventas](https://www.capterra.co/directory/30930/sales-forecasting/software)

## Alternativas

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.co/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.co/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews)
3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.co/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.capterra.co/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews)

## Opiniones

### "VanillaSoft Review" — 5.0/5

> **Andrew** | *21 de agosto de 2025* | Banca | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: VanillaSoft offers solid value, especially for sales teams that need a structured cadence tool for lead management and outbound calling. The pricing is reasonable compared to larger CRMs, and it gives smaller and mid-sized teams enterprise-level functionality without breaking the budget.
> 
> **Puntos en contra**: The platform has a moderate learning curve. Basic functions like calling, lead tracking, and note-taking are straightforward, but admins may need extra time to fully customize workflows and reporting. Once trained, users find the system intuitive.
> 
> VanillaSoft provides a reliable level of security with role-based permissions and data encryption. We’ve felt confident that customer information and leads are well-protected.

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### "VSoft Is Very Reliable" — 5.0/5

> **JOIA** | *29 de julio de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ease of access is very sufficient. Communication tools are up to date and functions well with the tailored options
> 
> **Puntos en contra**: The preset combined options that I can not opt out of before purchase. I would like the opt out option added
> 
> I have used it for many years and it has always been streamlined. Learning curves are very minimal and they have resources available to help resolve any issues

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### "Gets the job done\!" — 5.0/5

> **Kayla** | *16 de mayo de 2025* | Recaudación de fondos | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Provides many useful features, adaptable to the needs of our call center.
> 
> **Puntos en contra**: Callers can't do assigned callbacks unless they are assigned to that specific project.

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### "Vanillasoft" — 3.0/5

> **Richard** | *27 de enero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration of many features and gerneal convenience were very good. Support for issues was quick ad timely.
> 
> **Puntos en contra**: inability to gain administrator status because of failures in company structure
occassional problems with sound quality and speed of loading software.a
> 
> Average. Good functionallity. Format of screen for managing leads could be improved.  At times there was too much information crammed into the first screen.

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### "My overall experience with VS." — 5.0/5

> **Felipe** | *4 de agosto de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: What I liked most about VanillaSoft was its intuitive user interface and powerful automation tools. It made it easy to prioritize leads, streamline follow-ups, and stay productive. The real-time performance tracking and call routing features also helped improve team efficiency and accountability.
> 
> **Puntos en contra**: What I liked least about VanillaSoft was the occasional lag and syncing issues, especially during high-volume outreach periods. Additionally, the reporting dashboard could be more customizable for detailed performance insights.
> 
> My overall experience with VanillaSoft was positive. It’s a powerful tool for managing outreach, keeping leads organized, and improving follow-up efficiency. The dialing and scripting features helped streamline conversations, and it supported consistent productivity. With a few improvements to reporting and system speed, it could be nearly perfect.

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## Enlaces

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