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title: eFirma - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026
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# eFirma

Canonical: https://www.capterra.co/software/216832/efirma

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> Plataforma de validación y firma de documentos digitales para procesos de KYC.
> 
> Veredicto: 17 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa eFirma?

Diversos sectores podrán utilizar este servicio. Desde pymes hasta grandes corporaciones.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 17 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: eFirma

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español
- **Países disponibles**: México

## Funciones

- Captura de firma a través de dispositivos móviles
- Controles o permisos de acceso
- Firma de varias partes
- Gestión de documentos
- Recordatorios
- Seguimiento de estado
- Seguridad de datos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Chat

## Categoría

- [Software de firma digital](https://www.capterra.co/directory/30739/digital-signature/software)

## Alternativas

1. [SignWell](https://www.capterra.co/software/184497/docsketch) — 4.9/5 (2630 reviews)
2. [Docusign](https://www.capterra.co/software/121506/docusign) — 4.7/5 (9267 reviews)
3. [Dropbox Sign](https://www.capterra.co/software/144797/hellosign) — 4.7/5 (1447 reviews)
4. [DigiSigner](https://www.capterra.co/software/151821/digisigner) — 4.8/5 (1450 reviews)
5. [Xodo Sign](https://www.capterra.co/software/160894/eversign) — 4.8/5 (2833 reviews)

## Opiniones

### "Muy buen producto" — 5.0/5

> **Felipe** | *26 de enero de 2022* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Producto de fácil uso, y te ayudan con personas que tienen que firmar por primera vez, agregan funciones como orden de solicitud de firmas entre otros.
> 
> **Puntos en contra**: Tutorial es de YouTube poco claros y deficientes. Temas como el subir el acta constitutiva muchas veces saca el error de que no lo pueden hacer los usuarios incluidos los que firman, puede mejorar mucho.  No me gusta que los contratos sean pago por uso pero que los KYC no sean igual me gustaría ver compra de contratos y agregarles a esos contratos KYC AYUDARÍAN A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS y el valor que tendrían los contratos subiría muchos en lugar de solo sea por suscripción
> 
> Muy buen servicio, fácil de entender en especial si solo eres firmante y es muy poco común tener algún problema con el. Cómodo en su método de pago por uso y que no exigen montos minimos

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### "Innovamos nuestro Despacho" — 5.0/5

> **Alexis** | *26 de enero de 2022* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La sencillez respecto al proceso de firma.
> 
> **Puntos en contra**: En ocasiones el servicio técnico demora un poco de tiempo al responder.
> 
> Increíble. Hemos expandido nuestro negocio a nivel nacional y somos más eficientes.

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### "Facilidad para firma de acuerdos o contratos" — 5.0/5

> **Hector** | *26 de enero de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo que me llamó la atención primeramente, la modalidad de poder obtener los planes, ya que como pequeña empresa, podemos tener accesos a este tipo de soluciones ajustándose al volumen de nuestra operación. El soporte siempre fue de primera mano y el uso de la misma herramienta muy sencillo de usar.
> 
> **Puntos en contra**: Por ahora no tengo algo que no me haya agradado, lo veo muy adecuado a nuestras necesidades.
> 
> eFirma nos ha ayudado mucho en no depender del "papeleo" o envío de documentos físicos al poder tener una organización digital, además de que en este tiempo de pandemia, ha sido ágil y eficaz el uso de este tipo de mecanismos.

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### "Excelente herramienta para simplificar procesos" — 5.0/5

> **Mijail** | *26 de enero de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Que tiene la facilidad de elegir el tipo de firma que deseas utilizar (electrónica o digitalizada) y el proceso de firma es muy sencillo para el usuario final
> 
> **Puntos en contra**: Poca difusión sobre el uso de la firma electrónica avanzada. Deberían compartir un video con los fundamentos legales, así como información sobre como funciona el servicio, ya que existen clientes que se asustan cuando les pides utilizar la e.firma.
> 
> Nos ha ayudado a que el proceso de alta de nuestros clientes, que requiere una firma de aceptación de nuestros términos y condiciones, sea mucho más rápido, cómodo y económico que si lo realizaramos de la forma tradicional en papel.

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### "Me encanta la integración a  través de APIS y la generación de plantillas" — 5.0/5

> **Mitchel** | *2 de febrero de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo que más me gusta es que es muy sencillo y práctico, además de su flexibilidad para implementar mejoras y customizaciones
> 
> **Puntos en contra**: No me gusta que no puedo customizar las plantillas de correo con mi imagen corporativa
> 
> Me gusta bastante y siempre funciona , tiene monitor de peticiones en caso de que algo vaya mal con las APIS

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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