--- description: ¿Qué piensan los usuarios de KAWAK? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de KAWAK gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de la calidad](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.co/software/211071/kawak Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestión que permite administrar flujos de procesos, tareas, documentos, reuniones, riesgos, planificación estratégica, indicadores, auditorías, proveedores, equipos, .. > > Veredicto: 329 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KAWAK? Empresas que quieren destacarse por su alto desempeño como proveedoras de bienes y servicios de calidad, gestionan la seguridad industrial y de información, cuidan la salud ocupacional en sus operaciones, preservan el medio ambiente y actúan con Resp. Social. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 329 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KAWAK - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 238,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Precio por módulo, consulte el sitio web de kawak para más información. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú ## Funciones - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Clasificación de documentos - Codificación y control de documentos - Comentarios de 360 grados - Contratación de personal - Control de calidad - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Evaluación de riesgo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de competencias - Gestión de controles internos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de la conformidad - Gestión de la formación - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de quejas - Gestión de recursos humanos - Gestión de riesgos - Gestión de tareas - Gestión del cambio - Gestión del mantenimiento - Gestión del rendimiento - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Perfiles de empleados - Planificación de auditorías - Risk Analysis - Seguimiento de candidatos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 6) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.co/directory/30099/quality-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.co/directory/30099/quality-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.capterra.co/directory/30532/business-management/software) - [Software de gestión del talento](https://www.capterra.co/directory/10029/talent-management/software) - [Herramientas de auditoría](https://www.capterra.co/directory/30664/audit/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.co/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [QT9 QMS](https://www.capterra.co/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) 2. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.co/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (528 reviews) 3. [Isolocity](https://www.capterra.co/software/148633/isolocity) — 4.6/5 (62 reviews) 4. [Dot Compliance](https://www.capterra.co/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (87 reviews) 5. [Qualio](https://www.capterra.co/software/134050/quality-management-software) — 4.5/5 (129 reviews) ## Opiniones ### "Buena herramienta, pero con oportunidades importantes en soporte y notificaciones" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de febrero de 2026* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta integral que permite centralizar la gestión documental, riesgos, indicadores y seguridad de la información en un solo sistema, lo cual facilita el control y la trazabilidad de los procesos. El módulo documental es especialmente útil para mantener versiones, flujos de aprobación y control de cambios, lo que fortalece el sistema de gestión. Adicionalmente, es positivo que nos hayan otorgado sin costo adicional el quinto módulo de Talento Humano, ya que amplía el alcance de la plataforma y permite integrar más procesos dentro de la misma herramienta. También valoro que cuando se agenda asesoría, el acompañamiento es adecuado y el equipo brinda orientación clara frente a las dudas funcionales. > > **Puntos en contra**: El principal inconveniente ha sido el soporte frente a incidentes técnicos. Desde noviembre se tiene un ticket abierto \[contenido sensible oculto\] porque dos correos no están recibiendo notificaciones sobre cambios documentales, y pese a reuniones entre el equipo de TI interno y Kawak, aún no se ha dado solución. Adicionalmente, recientemente se identificó un tercer correo que nunca ha recibido notificaciones y apenas ahora se está escalando el caso. Este tipo de situaciones afectan la gestión documental y el seguimiento oportuno. También se ha percibido que la disponibilidad para agendar asesorías ha disminuido (antes había espacios el mismo día, ahora suelen estar disponibles dos o tres días después). Por otro lado, anteriormente existía un botón de IA que permitía resolver dudas rápidamente sin necesidad de agendar asesoría, y fue retirado. Era una funcionalidad útil que optimizaba tiempos. Finalmente, en la ruta de aprendizaje existen algunos campos o contenidos que no están actualizados. > > En general, la experiencia ha sido positiva en términos funcionales: es una herramienta robusta que permite organizar y estructurar adecuadamente los sistemas de gestión. Sin embargo, la experiencia se ve afectada cuando los tiempos de respuesta ante incidentes técnicos se extienden demasiado, especialmente en temas críticos como las notificaciones por correo. Considero que la herramienta es buena, pero el soporte y la actualización de funcionalidades pueden mejorar para estar al nivel de las necesidades operativas actuales. ----- ### "SERVICIO EXCELENTE" — 5.0/5 > **Laura Camila** | *26 de febrero de 2026* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: KAWAK tiene diferentes modulos para tener el sistema de gestion en un unico espacio, los modulos favoritos que teneoms implementados en la organizacion es el de equipos, el de gestion documental, de mejoramiento continuo, servicio al cliente. es bueno que todos los modulos interactuan entre si. > > **Puntos en contra**: se han presentado intermitencias, o carga lento el sistema, no es recurrente pero si a veces seria importante tener soporte o ayuda 24/7 en especial fuera del horario laboral ejemplo despues de las 6 pm > > Se cuenta con un sistema de gestion integral, que busca tener la informacion en un solo lugar , la verdad lo recomiendo 100% ----- ### "Software en mejoramiento continuo" — 4.0/5 > **Leidy Viviana** | *25 de marzo de 2026* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Las mejoras del sistema y la centralización de información. Capacitación constante y ayuda en tiempo > > **Puntos en contra**: Limitaciones de sistema, errores de sistema o caida de la pagina ya que se ha vuelto recurrente. No tiene un sistema de alerta en todos los modulos o en especifico para ciertas actividades. > > Es un software que facilita el cumplimiento de normas, aun le falta intregra mas normas pero cumple su función ----- ### "Sirve para integrar sistemas de gestión" — 5.0/5 > **Patricia** | *13 de abril de 2026* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: amigabilidad de fácil navegación, permitiendo acceso de información desde diferentes partes, como búsqueda sin tener que ingresar a los módulos. > > **Puntos en contra**: la sección de noticias no poder visualizarla de manera dinámica, adicional la información en los módulos es independiente y si se realizan cambios no se actualiza para todos de manera general solo para algunos. > > Buena, hasta el momento en lo que se requiere permite trabajar en la integración de normas como la 9001 y 27001 ----- ### "EXPERIENCIA KAWAK" — 4.0/5 > **Dayana** | *1 de abril de 2026* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad en la navegación de sus módulos y la integración entre ellos, es un software muy intuitivo que nos apoya en la operación. > > **Puntos en contra**: Aun se requieren funcionalidades como filtros adicionales en los módulos o campos de control que nos ayudaran en temas de trazabilidad. > > Es muy buena y la persona de apoyo siempre esta disponible para brindar ayuda y respuestas que estén a su alcance. ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/211071/kawak?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/211071/kawak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados