--- description: ¿Qué piensan los usuarios de KAWAK? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de KAWAK gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de la calidad](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.co/software/211071/kawak Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestión que permite administrar flujos de procesos, tareas, documentos, reuniones, riesgos, planificación estratégica, indicadores, auditorías, proveedores, equipos, .. > > Veredicto: 344 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KAWAK? Empresas que quieren destacarse por su alto desempeño como proveedoras de bienes y servicios de calidad, gestionan la seguridad industrial y de información, cuidan la salud ocupacional en sus operaciones, preservan el medio ambiente y actúan con Resp. Social. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 344 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KAWAK - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 238,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Precio por módulo, consulte el sitio web de kawak para más información. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú ## Funciones - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Clasificación de documentos - Codificación y control de documentos - Comentarios de 360 grados - Contratación de personal - Control de calidad - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Evaluación de riesgo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de competencias - Gestión de controles internos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de la conformidad - Gestión de la formación - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de quejas - Gestión de recursos humanos - Gestión de riesgos - Gestión de tareas - Gestión del cambio - Gestión del mantenimiento - Gestión del rendimiento - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Perfiles de empleados - Planificación de auditorías - Risk Analysis - Seguimiento de candidatos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 6) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.co/directory/30099/quality-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.co/directory/30099/quality-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.capterra.co/directory/30532/business-management/software) - [Software de gestión del talento](https://www.capterra.co/directory/10029/talent-management/software) - [Herramientas de auditoría](https://www.capterra.co/directory/30664/audit/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.co/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [Isolocity](https://www.capterra.co/software/148633/isolocity) — 4.6/5 (66 reviews) 2. [QT9 QMS](https://www.capterra.co/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (124 reviews) 3. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.co/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (539 reviews) 4. [Dot Compliance](https://www.capterra.co/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (94 reviews) 5. [Qualio](https://www.capterra.co/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (138 reviews) ## Opiniones ### "Buena herramienta, pero con oportunidades importantes en soporte y notificaciones" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de febrero de 2026* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta integral que permite centralizar la gestión documental, riesgos, indicadores y seguridad de la información en un solo sistema, lo cual facilita el control y la trazabilidad de los procesos. El módulo documental es especialmente útil para mantener versiones, flujos de aprobación y control de cambios, lo que fortalece el sistema de gestión. Adicionalmente, es positivo que nos hayan otorgado sin costo adicional el quinto módulo de Talento Humano, ya que amplía el alcance de la plataforma y permite integrar más procesos dentro de la misma herramienta. También valoro que cuando se agenda asesoría, el acompañamiento es adecuado y el equipo brinda orientación clara frente a las dudas funcionales. > > **Puntos en contra**: El principal inconveniente ha sido el soporte frente a incidentes técnicos. Desde noviembre se tiene un ticket abierto \[contenido sensible oculto\] porque dos correos no están recibiendo notificaciones sobre cambios documentales, y pese a reuniones entre el equipo de TI interno y Kawak, aún no se ha dado solución. Adicionalmente, recientemente se identificó un tercer correo que nunca ha recibido notificaciones y apenas ahora se está escalando el caso. Este tipo de situaciones afectan la gestión documental y el seguimiento oportuno. También se ha percibido que la disponibilidad para agendar asesorías ha disminuido (antes había espacios el mismo día, ahora suelen estar disponibles dos o tres días después). Por otro lado, anteriormente existía un botón de IA que permitía resolver dudas rápidamente sin necesidad de agendar asesoría, y fue retirado. Era una funcionalidad útil que optimizaba tiempos. Finalmente, en la ruta de aprendizaje existen algunos campos o contenidos que no están actualizados. > > En general, la experiencia ha sido positiva en términos funcionales: es una herramienta robusta que permite organizar y estructurar adecuadamente los sistemas de gestión. Sin embargo, la experiencia se ve afectada cuando los tiempos de respuesta ante incidentes técnicos se extienden demasiado, especialmente en temas críticos como las notificaciones por correo. Considero que la herramienta es buena, pero el soporte y la actualización de funcionalidades pueden mejorar para estar al nivel de las necesidades operativas actuales. ----- ### "Kawak nuestro aliado en calidad" — 5.0/5 > **Herney** | *12 de febrero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: la facilidad de navegar en el software, tiene módulos de fail comprensión, rutas para volver a Home, fail búsqueda de documentos > > **Puntos en contra**: caídas del sistema durante el trabajo, para lo cual se deben colocar tkt que en algunas ocasiones no tienen rápida respuesta > > En PSP Solutions concebimos la calidad como un eje estratégico de crecimiento y sostenibilidad. La incorporación de Kawak ha marcado un hito en nuestra evolución organizacional, permitiéndonos fortalecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad con mayor trazabilidad, control y disciplina operativa. Más que un software, Kawak se ha convertido en un habilitador estratégico que integra procesos, consolida información y promueve una cultura de mejora continua basada en datos y evidencia. Hoy contamos con mayor gobernanza sobre nuestros procesos críticos, lo que impacta directamente la excelencia de nuestros Programas de Soporte a Pacientes. Para nosotros, la calidad no es solo cumplimiento; es una decisión estratégica. Y en ese camino hacia la excelencia, Kawak es un aliado fundamental. ----- ### "Excelente software para los Sistemas de gestión" — 5.0/5 > **Gloria** | *6 de marzo de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es un software que facilita la administración de los sistemas de gestión y es un excelente apoyo para el cumplimiento de requisitos de algunas normas ISO > > **Puntos en contra**: Por el momento ninguna desventaja para mencionar, el sistema ha facilitado la implementacion de los sistemas de gestión ----- ### "EXPERIENCIA POSITIVA CON KAWAK, 100% RECOMENDADO" — 5.0/5 > **Luis Andrés** | *6 de febrero de 2026* | Plásticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Se centraliza la gestión de los procesos ISO 9001 en un solo lugar, y facilita el control documental, el seguimiento de indicadores y la trazabilidad de acciones correctivas, es una plataforma ordenada > > **Puntos en contra**: Al ser una plataforma en la nube, en algunas ocasiones puede presentar demoras en la carga. Esto sucede de forma puntual y generalmente cuando se requiere acceder rápidamente a la información para presentarla ante un cliente, un auditor o un jefe > > Mi experiencia con KAWAK ha sido muy buena, En el día a día me ha permitido tener la información organizada y disponible, facilitando el seguimiento de procesos, indicadores, PQRS y acciones de mejora, me ayuda a trabajar con mayor orden y control, especialmente cuando se requiere evidenciar información de manera clara ante auditorías, clientes o la dirección,,, se ha convertido en un apoyo importante para mi gestión y los procesos de PLASPEL ----- ### "KAWAK mejora la gestión en los procesos" — 5.0/5 > **Angélica María** | *13 de mayo de 2026* | Servicios de información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La oportuna respuesta cuando tengo inquietudes. La aplicación es muy fácil para acceder a la información requerida. Cuando hay un caída de la plataforma la solucionan rápidamente. > > **Puntos en contra**: En ocasiones la aplicación es lenta para acceder a la información, lo que disminuye la gestión en la operatividad, > > En términos generales es una aplicación muy funcional, me gusta cuando consulto los webinar, hay temas muy interesante que me han ayudado a fortalecer mi conocimientos. ----- Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/211071/kawak?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/211071/kawak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados