--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CM.com Communications Platform? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CM.com Communications Platform gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CM.com Communications Platform - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para envío de SMS](/directory/30842/sms-marketing/software) > [CM.com Communications Platform](/software/196877/cm-com) # CM.com Communications Platform Canonical: https://www.capterra.co/software/196877/cm-com Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/196877/cm-com?page=2) > Atrae a tus clientes mediante los canales de mensajería más populares, los SMS y las llamadas de voz a través de la Plataforma de comunicación de CM.com. > > Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CM.com Communications Platform? Empresas de cualquier tamaño y sector que quieran comunicarse con sus clientes en sus canales preferidos ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 7 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CM.com - **Ubicación**: Los Angeles, Países Bajos - **Constitución**: 1998 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 19,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Para los canales de conversación, existen tres modelos de tarifas que se ajustan a tus necesidades: Usuarios Activos Mensuales, Por Conversaciones o Por Mensajes. Cada uno de ellos puede utilizarse con un paquete o con precios de Pay-As-You-Go. El precio de los SMS en todo el mundo se basa en el destino, con un precio fijo por país. En el caso de Voz, la facturación es por llamada (OTPs de voz y campañas) o por segundo (API de voz y SIP Trunking), y el precio se basa también en el destino. - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués de Brasil, turco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Acceso móvil - Alerts/Escalation - Análisis de campañas - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Distribución de clientes potenciales - Enrutamiento de llamadas - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de contactos - Grabación de llamadas - Integración de telefonía informática - Mensajería SMS - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Notificaciones push - Perfiles de clientes - Personalización - Personalización de mensajes - Planificación de campañas - Programación de campañas - Respuestas automáticas - SMS Marketing - Segmentación de clientes - Segmentación por público - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Traspaso a agente - VoIP ## Integraciones (en total: 17) - APIANT - Adobe Campaign - Adobe Commerce - Coosto - Drupal Commerce - Giosg - Mendix - Mysolution - OpenCart - OutSystems - Salesforce Platform - Selligent - Shopify - Watermelon - WooCommerce … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.co/directory/30842/sms-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.co/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.co/directory/31035/unified-communications/software) - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.co/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Herramientas de marketing conversacional](https://www.capterra.co/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## Alternativas 1. [Bitrix24](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [AIO](https://www.capterra.co/software/1033128/aio) — 4.9/5 (9 reviews) 3. [JustCall](https://www.capterra.co/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) 4. [Sinch Engage](https://www.capterra.co/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) 5. [inconnect](https://www.capterra.co/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) ## Opiniones ### "M\&A Firm Reviews e-Signature and SMS Products" — 5.0/5 > **Mac** | *8 de abril de 2020* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Intuitive, easy to use from creating an account, adding both the sign and the campaigns apps to my dashboard, learning how and then actually going through the process of creating templates and campaigns, to scheduling them or sending them out immediately. From start to finish, it took me less than 30 mins to use. The process of using the apps were highly enjoyable and I can see value and ROI in using this versus our current process already. > > **Puntos en contra**: The only challenge I encountered was the ability to edit the e-signature documents within the CM.com Sign interface. This would cause a bottleneck when working with a document that required modifications/revisions from external parties before the signature phase. Otherwise, this is a highly efficient product. Additionally, it wasn't 100% straightforward that I had to add the addressbook app in order to upload a list of my contacts that I wanted to send my campaign to. It would make more sense if the addressbook was linked somewhere in the initial intro guide so that users knew how to send bulk messages without manually entering individual contact information. > > Signing up and getting started with CM.com platform was super easy. I was recommended it by a work friend so I decided to try it out. It was super easy to create an account and add both the sign and campaign apps to my portfolio. I started with the sign app as this could have the most functionality with what I do. It was intuitive and easy to figure out how to upload a document and send that document with fields. It had everything I would look for - e-signatures, ability to cc', add text and dates, etc.. ----- ### "Sicuramente utile a livello di marketing aziendale" — 4.0/5 > **Francesco** | *10 de enero de 2024* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Il fatto che si integrassero i piu' importanti social di messaggistica > > **Puntos en contra**: Il prezzo e' alto in rapporto alla qualita' del servizio offerto. > > Buona esperienza che sicuramente continuero' dopo il periodo di provo ----- ### "Prime Meridian Direct Photos made simple" — 5.0/5 > **David** | *23 de abril de 2020* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It was a very smooth integration that allowed us to get our WhatsApp message directly into our system. This allowed us to make use of many of the other developments we had done on our side. It was extremely simple but effective. This change had a huge impact on our turnaround times going from days to minutes. It also made a massive contribution to improving our overall client's experience. > > **Puntos en contra**: I don't think there are cons at this stage. I would just say that there is a lot more that we can explore and improve on. The integration of WhatsApp into our system has lots of potential and we need to gain as much benefit as possible to be a fully omnichannel business. > > Overall it has been a great experience. CM.com and \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\], in particular, helped give us all the information we needed to make an informed decision. I would say \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] support is what swayed us to join CM.com opposed to Clickatell. We look forward to a long and mutually beneficial relationship in the future. ----- ### "CM.com makes it possible to maintain effective customer engagement" — 5.0/5 > **Michelle** | *18 de mayo de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: CM.com has various features that make it quite easy to increase the efficiency of our engagement with our cutomer base. > > **Puntos en contra**: CM.com needs to extend their country coverage with supporting marketing to other destinations. ----- ### "One Step Closer to Valued Client Engagements" — 5.0/5 > **Marsalin** | *29 de abril de 2020* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The software is extremely user friendly, which is critical for new users and for the context of these applications. We were most intrigued by the reporting capability and the function of drilling down. The entire integration process was seamless even without the world-class support given by the team > > **Puntos en contra**: One of the improvements we would recommend is the grouping and categorization of the data intelligence to be able to extrapolate reporting overviews within the software. > > Our experience with the CM team was impeccable. We worked together more after-hours than during business hours in an effort to accommodate us and our requirements. They are super professional and yet so easy to connect and communicate with. They made themselves available to us, kept us appraised, and did a stellar job with everything they touched. They have provided a reliable service and enabled us to get our solution implemented. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/196877/cm-com?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/196877/cm-com) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | tr | | ----- ## Datos estructurados