NCR Aloha

¿Quién usa NCR Aloha?

Diseñado específicamente para servicio completo, servicio rápido y todo lo demás, NCR Aloha es lo suficientemente potente y flexible como para optimizar todos los aspectos de negocio de restaurantes de cualquier tamaño.

¿Qué es NCR Aloha?

NCR Aloha es una plataforma tecnológica para la nube que ayuda a los operadores a adoptar la transformación digital en toda la operativa del restaurante, impulsar los ingresos dentro y fuera del local, agilizar la gestión y superar las expectativas de los clientes. Con un modelo de suscripción todo en uno, sus funciones principales incluyen POS fijo y móvil, restauración sin contacto, analíticas, pedidos online, integraciones con entrega de terceros y más. Usado en miles de restaurantes en todo el mundo, Aloha es un POS muy conocido por el personal.

Información sobre NCR Aloha

NCR

http://www.ncr.com

Fundada en 1884

NCR Aloha Software - 1
NCR Aloha Software - 2
NCR Aloha Software - 3
NCR Aloha Software - 4
NCR Aloha Software - 5
Vídeo de NCR Aloha
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Compara NCR Aloha con productos similares

Precio inicial

N/D
N/D
US$ 69,00/mes
N/D

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis No
Prueba gratis No
Prueba gratis
Prueba gratis No

NCR Aloha: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Windows (local)
  • Linux (local)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de NCR Aloha

  • API
  • Acceso móvil
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Base de datos de clientes
  • Controles o permisos de acceso
  • Controles por separado
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • División de cuentas
  • Gestión de consejos
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de entrega
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de reservas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tablas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos en línea
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Sistemas de punto de venta para restaurante

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Entrega de alimentos
  • Geolocación
  • Gestión de cocinas y de menús
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de rutas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mapas geográficos
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Optimización de rutas
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para restaurantes
  • Pedidos en línea
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de entrega
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguimiento de ubicación
  • Seguimiento en directo
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de entrega de alimentos

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Análisis de evolución de ventas
  • Base de datos de clientes
  • Categorías personalizables
  • Catálogo de productos
  • Control de inventario
  • Controles o permisos de acceso
  • Controles por separado
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • División de cuentas
  • Gestión de consejos
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de reservas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de órdenes de compra
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Informes de síntesis
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de entrada/salida
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de punto de venta para bares

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Automatización de pedidos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de artículos reservados
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Punto de venta (POS) al por menor
  • Punto de venta para restaurantes
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Seguimiento de inventario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para Punto de venta

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Contabilidad integrada
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de costes laborales
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Gestión de cocinas y de menús
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tablas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Historial de cliente
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos en línea
  • Previsión
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Promoción social
  • Punto de venta (POS)
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Seguimiento de entrega
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para restaurantes

Alternativas a NCR Aloha

Más alternativas a NCR Aloha

Reseñas de NCR Aloha

Todas las opiniones

Calificación general

3,7/5

Evaluación media

Facilidad de uso 3,8
Atención al cliente 3,1
Funcionalidades 3,8
Relación calidad-precio 3,3

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Andrew M.
IT Director
Restaurantes, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/11/2020

"My Review"

Comentarios: Overall, it's been a mixed experience. Our local retailer got bought out by NCR and that's been a difficult process because the level of personal support changed for the worse. One of our largest deployments was delayed by six months+ because they couldn't supply us with hardware! Yes, NCR could not supply the stuff they manufacture. But again, that's not a software issue. Specifically software, it's been a good experience.

Puntos a favor: Device compatibility across windows workstations. Ease of end user use and ease of basic programming.

Contras: The worst part for us is the lack of the ability to push out changes to terminals without doing a complete system refresh and taking the entire FOH down for > 3 minutes. Often we'll notice a price or an item issue during business hours and have to take the whole FOH down just to update a modifier or something of the like. Also, there's no compatible tablets that work with chip and pin to line bust and run faster drive thru service. That's more of a hardware issue for sure, but it's a real sour note for us. Additionally the IBER process seems to be pretty fragile when using third party services like omnivore and even above store reporting suites. We'll have an IBER crash at least once a week during a busy shift.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/11/2020
Patrick L.
Director of Operations
Restaurantes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/12/2020

"Review of Aloha"

Comentarios: Good - We enjoyed working with the local branch and helping us set up or system.

Puntos a favor: The ability to integrate with many other third party software companies was very important to us. We are anticipating scaling in size quickly over the next few years and didn't want to outgrow our system.

Contras: None - we are happy with the software. We would perhaps like more training so that we can fully utilize parts of the software that we may not know exist.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/12/2020
Usuario verificado
Business/Hospitality Consultant
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    2 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/8/2020

"Aloha to Aloha"

Comentarios: Aloha was a leader in the industry, but I don't feel they have kept up with the other, newer and more streamlined systems. I've often felt as though they keep trying to put makeup on the old version and not bring anything new. But the cost associated with this system is astronomical.

Puntos a favor: I really like the setup and the presentation of the software. The older versions were always clean and I like that they kept this through the years. The software works well and is user-friendly. The layout is nice and easy to read and find what you are looking for. I mostly liked the ability to pull up the reporting on my phone via the app. It was amazing!

Contras: This program continues to grow and expand but I don't feel it is doing so in a good way. While they focus on what they have always done, other systems provide more and seem to do so in a more streamlined manner. The support is lacking and hard to get through to the right person to help. They use so many people or satellite companies that have limited resources. I used one that said they were large and could handle all we were rolling out, but they could not. They were never there when we needed them.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/8/2020
Peggy S.
Director of Inventory
Hostelería, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 10/11/2020

"NCR Aloha is here to stay"

Comentarios: Very satisfied with the software programming overall. Very happy with our local account rep and local support. The support they give us is tremendous. We have been with Aloha / NCR for six years, started with 4 locations, and have added 3 more in the last 4 years. We have the same account rep which is terrific. He knows our Brand, our set up, and is able to make valuable suggestions to make us successful.

Puntos a favor: Asking the right questions to the right people, NCR can pretty much do anything we request. We use most of your product, including take out and delivery. I like that everything is integrated.
We upgraded to command center from secure access to manager our 7 locations, great software. Having terminal access to the locations is great for testing and training.
Management loves the Pulse App.

Contras: The way take out and delivery is programmed through AO. The delay between the POS data base and ATO is tedious. The help desk support lately has not been as good since COVID. Most issues need to be escalated to a level 3 tech, and no one can be found when needed. Waiting and waiting for a call back. We have to reach out to our local support in most cases to finish the support call. Very frustrating for our teams in the restaurant.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 10/11/2020
Edward L.
Director of Operations
Alimentación y bebidas, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/11/2020

"Aloha Everybody"

Comentarios: We have partnered with NCR and have had a great experience from install to support.

Puntos a favor: Ease of use and the ability for our management teams to continue to program easily with out support.

Contras: The software and hardware were outdated in 7 years and cost a good amount of money. It’s understandable that technology advances exponentially however It becomes an annoyance to spend so much money for a limited time frame. NCR should have a trade program to help with the transition.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/11/2020