---
description: ¿Qué piensan los usuarios de Hibot? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Hibot gracias a Capterra Colombia.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Hibot - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/30797/live-chat/software) > [Hibot](/software/183920/hibot)

# Hibot

Canonical: https://www.capterra.co/software/183920/hibot

> Todas tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram en una sola plataforma, con equilibrio multiagente.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Vista rápida

### ¿Quién usa Hibot?

Pequeñas, medianas y grandes empresas que venden y atienden a sus clientes a través de redes sociales como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web,  Apple Business Chat...

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Sofka Technologies

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Argentina, Austria, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chile, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Croacia, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia y 48 más

## Funciones

- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de clientes
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- IA y aprendizaje automático
- Métricas de rendimiento
- Real-Time Data
- Reconocimiento de voz
- Robot preconfigurado
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en directo](https://www.capterra.co/directory/30797/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.capterra.co/directory/30797/live-chat/software)
- [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.co/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software)
- [Herramientas para social CRM](https://www.capterra.co/directory/31584/social-crm-tools/software)
- [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.co/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Crisp](https://www.capterra.co/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews)
3. [Pipedrive](https://www.capterra.co/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)
4. [Slack](https://www.capterra.co/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
5. [Amio](https://www.capterra.co/software/183845/amio) — 4.9/5 (17 reviews)

## Opiniones

### "All in one IM platform" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *22 de septiembre de 2022* | Internet | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: With Hibot we are able to have our small support team answering all our Instant Messaging platforms in one product (Web chat, FB, WhatsApp, MercadoLibre, Instagram, etc). Without this tool, it was impossible for us to have 2 agents answering the same WhatsApp number; now, we can do it.
> 
> **Puntos en contra**: Nothing comes to my mind right now, or at least no deal breakers.

-----

### "Samer Akil mi Humilde opinion." — 4.0/5

> **Samer** | *8 de agosto de 2023* | Importación y exportación | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es facil de utilizar con una plataforma amigable al usuario y muy intuitiva, no llevo mucho usandola.
> 
> **Puntos en contra**: No llevo mucho usandola, sin embargo estoy atento a pruebas de ella.
> 
> Soy nuevo

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/183920/hibot)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/183920/Hibot/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/183920/hibot> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/183920/hibot> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/183920/hibot> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/183920/hibot> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/183920/hibot> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/183920/hibot> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/183920/hibot> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/183920/hibot> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/183920/hibot> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/183920/hibot> |
| es | <https://www.capterra.es/software/183920/hibot> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/183920/hibot> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/183920/hibot> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/183920/hibot> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/183920/hibot> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/183920/hibot> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/183920/hibot> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/183920/hibot> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/183920/hibot> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/183920/hibot> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/183920/hibot> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/183920/hibot> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Colombia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra Colombia ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.co","url":"https://www.capterra.co/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.co/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Hibot","description":"Hibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales, permitiendo la gestión de los equipos de ventas que usan los chat de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite que todos tus asesores de ventas respondan al mismo tiempo una única línea de WhatsApp y reparte las conversaciones de forma equitativa entre los diferentes asesores. Con Hibot centralizas tus comunicaciones y automatiza conversaciones. Puedes enviar promociones de forma masiva por WhatsApp, e integrar otras redes sociales como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web, Apple Business Chat y más...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd7732bd-3485-4ddd-a8b9-f0b48a3a763f.png","url":"https://www.capterra.co/software/183920/hibot","@id":"https://www.capterra.co/software/183920/hibot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/183920/hibot#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"¿Qué es Hibot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Hibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales, permitiendo la gestión de los equipos de ventas que usan los chat de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite que todos tus asesores de ventas respondan al mismo tiempo una única línea de WhatsApp y reparte las conversaciones de forma equitativa entre los diferentes asesores. Con Hibot centralizas tus comunicaciones y automatiza conversaciones. Puedes enviar promociones de forma masiva por WhatsApp, e integrar otras redes sociales como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web, Apple Business Chat y más...","@type":"Answer"}},{"name":"¿Quién usa Hibot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Pequeñas, medianas y grandes empresas que venden y atienden a sus clientes a través de redes sociales como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web,Apple Business Chat...","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.co/software/183920/hibot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":3,"item":"/software/183920/hibot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>