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# Amenitiz

Canonical: https://www.capterra.co/software/183836/amenitiz

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> Amenitiz es un software para hoteles, B\&B y apartamentos turísticos que simplifica las operaciones y aumenta las reservas directas, centralizando tareas administrativas.
> 
> Veredicto: 238 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Amenitiz?

Bed \& Breakfast
Casas rurales
Cadenas hoteleras
Hoteles independientes
Hoteles boutique
Albergues
Hostales
Alojamientos vacacionales
Apartamentos turísticos
Pensiones
Glamping
Campings
Caravanas
Alquileres vacacionales

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 238 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Amenitiz

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 42,00
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, italiano, portugués de Brasil, portugués de Portugal
- **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Colombia, España, Francia, Irlanda, Italia, México, Portugal, Reino Unido

## Funciones

- Actualización automática
- Análisis de canales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Comunicación con los huéspedes
- Control de inventario
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Distribución multicanal
- Dominios personalizados
- Edición en tiempo real
- For Hostel/Dorm Managers
- Generador de tiendas electrónicas
- Gestión de SEO
- Gestión de calendarios
- Gestión de canales
- Gestión de contactos
- Gestión de incentivos
- Gestión de ingresos
- Gestión de inscripción
- Gestión de inventarios
- Gestión de la experiencia del huésped
- Gestión de pedidos
- Gestión de promociones
- Gestión de propiedades
- Gestión de recepción
- Gestión de reservas
- Gestión de reservas
- Gestión de socios
- Gestión de tareas domésticas
- Gestión de tasas
- Gestión del pipeline
- Gestión multicanal
- Importación y exportación de datos
- Integración de GDS y OTA
- Inventario de salas
- Métricas de rendimiento
- Notas de reserva
- Plantillas prediseñadas
- Procesamiento de pagos
- Reserva en línea
- Reservas de grupo
- Self Check-In/Check-Out
- Third-Party Integrations
- Website Hosting
- Widgets

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de canales para hoteles](https://www.capterra.co/directory/31615/hotel-channel-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de canales para hoteles](https://www.capterra.co/directory/31615/hotel-channel-management/software)
- [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.co/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Software para gestión de hostales y albergues](https://www.capterra.co/directory/31457/hostel-management/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.capterra.co/directory/20032/reservations/software)
- [Software de gestión de canales](https://www.capterra.co/directory/30678/channel-management/software)

## Alternativas

1. [Hostaway](https://www.capterra.co/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews)
2. [Guesty](https://www.capterra.co/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews)
3. [Lodgify](https://www.capterra.co/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews)
4. [eZee Centrix](https://www.capterra.co/software/141727/ezee-centrix) — 4.7/5 (345 reviews)
5. [Cloudbeds](https://www.capterra.co/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews)

## Opiniones

### "Excelente servicio con Amenitiz" — 5.0/5

> **JUAN MARIO** | *28 de noviembre de 2024* | Educación primaria/secundaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: s una herramienta práctica y eficiente para un hotel que está empezando. Desconozco otras plataformas pero esta nos ha parecido manual. Lo mejor que tiene es el servicio\! Siempre hay alguien amable y bueno con la tecnología dispuesto a atender las necesidades del usuario.  Nos hicieron la vida fácil para lanzarnos al mercado a través de las OTAs. También para organizar mejor nuestro sistema tarifario y la administración del mantenimiento de habitaciones. Lo recomiendo mucho\!
> 
> **Puntos en contra**: Nos queda faltando un recurso adicional para atender los consumos en el hotel tanto de actividades como de alimentos y bebidas.
> 
> Desde que lo compré he tenido un servicio personalizado y de ala calidez y calidad.

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### "Excelente herramienta" — 5.0/5

> **Luis** | *9 de octubre de 2024* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Me encanta la herramienta, facilita demasiado el trabajo
> 
> **Puntos en contra**: ninguna desventaja, hasta ahora todo me gusta
> 
> es una gran herramienta, y bastante util el hecho de poder utilizarla desde el celular

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### "Calidad y analista de conectividad." — 5.0/5

> **Natalia** | *17 de octubre de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La atención al cliente por vía chat es eficaz, responden rápido y te dan la solución  correcta.
> 
> **Puntos en contra**: Veo muchos botones en el aplicativo, a veces no debe ser necesario el tanto botón u opciones para llegar al sitio de interés.
> 
> Muy buena, excelente atención, buen aplicativo pensando en automatizar el trabajo de lo que hacemos en la empresa.

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### "Excelente, fantastico" — 5.0/5

> **Jose Miguel** | *9 de abril de 2025* | Propiedad inmobiliaria comercial | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado es el servicio de atención al cliente. 
Cuando haces una pregunta por mail, tardan muy poco en contestar.
Las respuestas que te dan, son precisas y lo suelen acompañar de videos explicativos que ayudan de forma excepcional, tan solo hay que seguir los pasos y todo perfecto.
> 
> **Puntos en contra**: Todo genial, no tengo nada negativo que comentar.
> 
> Es fantástico tener tu propia pagina web, y tener todas las demás plataformas sincronizada con este Channel Manager Amenitiz.
Tan solo hay que ponerse en manos de ellos y te gestionan todo.
Ademas el poder actualizar precios de forma masiva es genial.

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### "Buen sistema hotelero en la nube" — 4.0/5

> **Gabriela** | *7 de enero de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El centro de ayuda es excelente: responden muy rápido, ya sea por correo o directamente por el chat del sistema. Una función que me encanta es el Price Advisor, que te da recomendaciones de tarifas analizando la competencia, algo muy útil para ajustar precios estratégicamente.

Otro punto a favor es que los mensajes de Booking y Expedia los puedes contestar directamente desde el sistema de Amenitiz, lo que facilita la comunicación con los huéspedes y mejora tu porcentaje de respuesta, algo que es clave para mantener buenas calificaciones en estas plataformas.

Además, los huéspedes pueden pagar directamente en la página web mediante Amenitiz Pay, lo que nos ha ayudado a captar más reservas directas.
> 
> **Puntos en contra**: Lo único que no me termina de convencer es el sistema de facturación, especialmente porque en México el SAT es muy específico con los impuestos. Actualmente no he podido facturar porque no permite agregar el impuesto al hospedaje, y la facturación es un aspecto clave para los hoteleros en México. Espero que puedan mejorar esa parte pronto.Lo único que no me termina de convencer es el sistema de facturación, especialmente porque en México el SAT es muy específico con los impuestos. Actualmente no he podido facturar porque no permite agregar el impuesto al hospedaje, y la facturación es un aspecto clave para los hoteleros en México. Espero que puedan mejorar esa parte pronto.
> 
> En general, recomiendo Amenitiz, pero sería ideal que ajusten el sistema de facturación para que sea más funcional en países como México.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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