--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Treatwell? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Treatwell gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Treatwell - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para Peluquería](/directory/30028/salon/software) > [Treatwell](/software/181827/treatwell) # Treatwell Canonical: https://www.capterra.co/software/181827/treatwell Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/181827/treatwell?page=2) > Ahorra tiempo para potenciar tu talento con el software inteligente de gestión de salones de Treatwell y haz crecer tu negocio (casi sin esfuerzo). > > Veredicto: 284 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Treatwell? Treatwell Business está diseñado para profesionales del mundo de la belleza: peluquerías, barberías, salones de estética ¡y más\! ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 284 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Treatwell - **Ubicación**: London, RU - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 29,00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, neerlandés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Grecia, Guernesey, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Lituania, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Base de datos de clientes - Base de datos de clientes - Citas recurrentes - Confirmations/Reminders - Creación de informes y estadísticas - Facturación - Gestión de calendarios - Gestión de citas - Gestión de clientes - Gestión de empleados - Gestión de inventarios - Gestión de la disponibilidad - Gestión de reservas - Gestión de tarjetas de regalo - Integración de páginas web - Marketing por correo electrónico - Pagos electrónicos - Pagos en línea - Para centros de belleza y balnearios - Procesamiento de tarjetas de débito/crédito - Programa de fidelización - Programación automatizada - Programación de citas - Punto de venta (POS) - Recordatorios - Reserva en línea - Sincronización de calendario - Varias ubicaciones ## Integraciones (en total: 2) - Google Calendar - iCloud ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para Peluquería](https://www.capterra.co/directory/30028/salon/software) ## Categorías relacionadas - [Software para Peluquería](https://www.capterra.co/directory/30028/salon/software) - [Software para spa](https://www.capterra.co/directory/30782/spa/software) - [Software para agendar citas](https://www.capterra.co/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Software para barberías](https://www.capterra.co/directory/31458/barbershop/software) - [Software para centros de masaje](https://www.capterra.co/directory/30919/massage-therapy/software) ## Alternativas 1. [Calendly](https://www.capterra.co/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 2. [Google Calendar](https://www.capterra.co/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews) 3. [Goldie](https://www.capterra.co/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 4. [Acuity Scheduling](https://www.capterra.co/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 5. [Vagaro](https://www.capterra.co/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) ## Opiniones ### "400€ EN COMISIONES CADA 15 dias" — 1.0/5 > **Rosa** | *17 de julio de 2025* | Bellas artes | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Nada , todo fue horrible estuve 5 años con ellos y de verdad que lo intenté pero una ruina darles oportunidades. > > **Puntos en contra**: Las comisiones abusivas, me parece fatal las políticas que implementan sin autorización, no te atienden solo con un robot. > > Horrible, como empresaria no lo recomiendo do nada la verdad nefasto la atención al cliente todo fatal. ----- ### "Ya no es un partner para tu negocio, es un estafador abusivo" — 2.0/5 > **Gustavo** | *14 de marzo de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Soy cliente de Treatwell desde que eran Wakanda. Han empeorado muchisimo en las comisiones abusivas que cobran, aunque el cliente no venga (es una estafa) y en la atención a partners y clientes (inexistente). No hay forma de comunicarse con una persona, siempre es una maquina que no te puede responder a ninguna pregunta. > > **Puntos en contra**: Las abusivas comisiones y la nula atención a partners y clientes > > Muy mala. Cuando comenzaban tenias tu propio comercial que te visitaba, luego algunos chicos extranjeros que atendían el teléfono en mal castellano y ahora NADA. Solo un chat de IA que solo responde las banalidades que ya todos sabemos. Lo mismo les pasa a mis clientas, si tiene un problema, nadie se los soluciona. Estoy buscando una alternativa para pasar mi base de datos de mas de 17000 clientas. ----- ### "SON UNOS ABUSIVOS" — 1.0/5 > **Verusca Angelina** | *9 de mayo de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Comisiones abusivas, los pagos online no los pagan, además de pagar por la aplicación te cobran por todo, he intentado irme y siempre es un problema, no hay manera de comunicarse con ellos, desactivan el pago en el centro para que los clientes paguen online y ellos poder quedarse con el dinero. > > **Puntos en contra**: Pagas la aplicación al principio, quedas pagando mensual otro monto y además te sacan dinero de comisión por todo y no te ingresan el pago online, puro sacar dinero y ahora no hay personas con las que hablar > > Muy mala y estresante desde el principio, es frustrante trabajar para que estos te quiten el dinero así tan a la ligera ----- ### "Me siento estafada" — 1.0/5 > **Carol** | *14 de enero de 2025* | Productos cosméticos | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Única ventaja es que se puede gestionar todo desde la app referente a números, pero esto tb te hace un execel. > > **Puntos en contra**: Llevo sin recibir los pagos de mis citas desde octubre, los efectuados desde la app. No solucionan nada. > > No formalizan las quejas por email. Quieren solucionar todo por el chat. Dan largas a todo. Mis clientes han pagado por la app desde hace meses y no veo dinero. Pero su comisión la abonan desde el momento 1 ----- ### "UN SERVICIO PÉSIMO PARA LAS EMPRESAS\! NO LO RECOMIENDO\!\!" — 1.0/5 > **Olga** | *9 de febrero de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Todo son desventajas. Su atención al cliente para las empresas es limitada y casi inexistente > > **Puntos en contra**: Servicio abusivo y poco profesional. Atención al cliente inexistente. Me siento completamente \*indignado/a\* con Treatwell. Después de darme de baja de sus servicios como empresa, \*siguen cobrando la cuota\* cada mes sin autorización ni aviso previo. > > Me siento completamente \*indignado/a\* con Treatwell. Después de darme de baja de sus servicios como empresa, \*siguen cobrando la cuota\* cada mes sin autorización ni aviso previo. Es una \*práctica completamente injusta\* y poco profesional que no respeta las decisiones de los usuarios. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente varias veces y es casi imposible. \*No recomiendo Treatwell a nadie\* si no quieren tener que lidiar con problemas. ¡Un servicio pésimo\!" ----- Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/181827/treatwell?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/181827/treatwell) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados