17 años ayudando a las empresas colombianas
a elegir el mejor software

¿Qué es Bettermode?

Tribe es una plataforma comunitaria moderna y basada en la nube que ha sido diseñada para impulsar el éxito y la retención de los clientes. Permite que tus clientes compartan comentarios, participen en la creación de ideas, accedan a recursos clave, ayuden a compañeros y encuentren soluciones en la base de conocimientos gracias a sus funciones listas para usar. Empresas líderes de todo el mundo aprovechan el motor comunitario altamente modular de Tribe, su integración directa con terceros, los widgets y la API para crear comunidades de clientes prósperas.

¿Quién usa Bettermode?

Perfecto para startups, proveedores de servicios en línea, comercio electrónico y venta minorista en línea, medios en línea, influencers, asociaciones de afiliados, incubadoras y aceleradores, grupos de antiguos alumnos, foros existentes

¿Dónde se puede implementar Bettermode?

Basado en la nube
Entorno local

Sobre el proveedor

  • Bettermode
  • Ubicado en Toronto, Canadá
  • Fundada en 2018

Asistencia de Bettermode

  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola y otros 224

Idiomas

alemán, chino, chino tradicional, danés, español y otros 14

precios de Bettermode

Precio inicial:

US$ 19,00/mes
  • Sí, ofrece una prueba gratuita
  • Sí, ofrece una versión gratuita

Bettermode dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Bettermode está disponible a partir de US$ 19,00/mes.

Planes de precios consigue una prueba gratuita

Sobre el proveedor

  • Bettermode
  • Ubicado en Toronto, Canadá
  • Fundada en 2018

Asistencia de Bettermode

  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola y otros 224

Idiomas

alemán, chino, chino tradicional, danés, español y otros 14

Imágenes y vídeos de Bettermode

Bettermode Software - 1
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Bettermode Software - 3
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Funciones de Bettermode

  • API
  • Alertas y escalación de problemas
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Búsqueda de texto completo
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Comentarios/notas
  • Contratación de personal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Debates y foros
  • Directorio de miembros
  • Edición de texto
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Gestión de catálogos
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de eventos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Ideación
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mediateca
  • Moderación
  • Panel de actividades
  • Participación del cliente
  • Portal de autoservicio
  • Promoción social
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento/Análisis de uso
  • Seguridad de datos
  • Varios idiomas

Alternativas a Bettermode

Zendesk es un importante software de help desk que ayuda a mejorar las relaciones con los clientes.
Aplicación de chat que permite el intercambio de ideas entre los miembros del equipo, la transmisión de videos y la mensajería.
Aumentar la asistencia y el éxito del cliente con software B2B al convertir tu área de asistencia en una experiencia de autoservicio.
InVision es una plataforma de diseño de productos digitales que ayuda a las empresas con la creación de prototipos, el diseño de aplicaciones y la colaboración.
Software de redes sociales de código abierto para construir comunidades dentro de los sitios de WordPress.
Las comunidades en línea de Higher Logic redefinen el modo en que los clientes se comunican, colaboran y se mantienen en contacto con tu organización.
La forma más fácil de crear un foro en la nube. No requiere codificación, software ni servidores. Totalmente personalizable e integrado.
Vende suscripciones, cursos online y descargas digitales al público. Sin complicaciones técnicas y con migración gratuita desde tu herramienta actual.
Vanilla Forums es el software de foros comunitarios basado en la nube mejor valorado. Potencia más de 3000 millones de discusiones anuales.

Opinones de Bettermode

Evaluación media

En general
4,8
Facilidad de uso
4,8
Atención al cliente
4,8
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,8

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
79%
4
20%
3
1%
Leslie
Leslie
jefe de tienda en España
Usuario de Linkedin verificado
Defensa y espacio, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

El mejor software que conozco para relacionarte con los clientes.

5,0 hace 2 años

Comentarios: Mi experiencia fue muy grata y la recomendaría siempre ya que es muy económica y realmente vale la pena aparte de que es fluida es fiable y muy segura.

Puntos a favor:

Es una muy buena herramienta para gestionar las comunicaciones con clientes existentes tiene buen soporte de técnico de hecho las funciones como discusiones, ideación, preguntas y respuestas son buenos puntos.

Contras:

En contra es que actualmente este tipo de herramientas se actualizan día a día dependiendo como este el mercado y hay cosas que pueden mejorarse como la oportunidad de comparar graficas de productos etc.

Nick
Nick
Senior Customer Success Manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

From MVP to MVP, Tribe is the gift that keeps on giving

5,0 hace 2 años

Comentarios: Tribe is helping bringing a sense of community to the wonderful users of Proposify. It allows me to connect with our customers on a deeper level and find out what makes them successful, while being able to drive that sense of unity home all at once. For the cost, I am blown away at what you get. I would easily pay double what they ask (but don't tell em)

Puntos a favor:

I'm brand new to the SaaS community space, and honestly, Tribe was the right decision. I looked at some competitors that offered similar things, but at 2x the cost. I couldn't believe how incredible Tribe for the value.

Contras:

Again, when I bought the software, it had a long way to go. But it's made incredible strides since then, and I'm glad I purchased! Truly took it from an MVP software to THE MVP software in community engagement. Huge props to the product team, they have their heads screwed on straight.

Alternativas consideradas: Webex Suite

Razones para cambiar a Bettermode: Price! Features were less robust without question, but they are improving substantially on that. I'm pumped at what it will look at in the next 90 days, but price was the deciding factor.

Kain
Founding Director en RU
Aprendizaje en línea, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

A Highly flexible community and information management system.

5,0 hace 6 meses

Comentarios: Very positive so far, and the customer support for setting the system up couldn’t be faulted.

Puntos a favor:

I like how bettermode gives me complete control over scaling and managing my community. Prior to bettermode, I was reliant on developers and designers - which was completely impractical.

Contras:

I couldn’t make too many complaints about bettermode, I understand that the software is a work in progress and the guys are always releasing new updates. The only feedback I would offer, is that receiving emails or a monthly newsletter about system updates would be helpful.

Alternativas consideradas: Hivebrite

Razones para elegir Bettermode: Buddy Boss was clunky, and caused our site no end of issues. Buddy boss left me reliant on a developer for assistance, so making system upgrades (or even minor improvements) was always very slow.

Razones para cambiar a Bettermode: I was given a free trial with Bettermode, and during this time, I was able to configure the system in exactly the way that I needed it to be. From a practical stand point, I was able to see firsthand that bettermode could meet all my community system needs.

Jeremy
Owner and founder en EE. UU.
Propiedad inmobiliaria, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Great solution to managing your membership community

5,0 el mes pasado Nuevo

Comentarios: I switched my entire real estate membership over to Bettermode and the transition was smooth.

Puntos a favor:

The UI - clean and beautiful. Designing spaces are very easy.

Contras:

Which it had more features such as subscriptions to manage the memberships.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

F Minus on the most important feature - posting and commenting

3,0 hace 4 años

Comentarios: Since photos and videos are a huge part of our world...I WOULD NEVER RECOMMEND THIS PRODUCT UNTIL THEY FIX THAT UNACCEPTABLE ISSUE.

Puntos a favor:

It looks good. It's easy to get up and running. And other than the unacceptable flaw mentioned in the "Cons" section, it's a good program.

Contras:

Incredibly, for 3 of the 4 posting options with Tribe (Questions, Posts, Discussions, & Blogs), IT IS NOT POSSIBLE FOR THE USER TO UPLOAD PHOTO when replying to a person's initial post. So, if a user posts a question in the forum, such as "Does anyone recommend a great beach to go to around here", it is not possible to respond with text and then upload a photo of the beach you recommend. Facebook, for nearly two decades, has conditioned users to expect to be able to upload a photo when making a reply. Only after installing the software and building out the community and getting 40 user accounts signed up in the first week, did I realize this insane limitation. Since the whole point of a message board / online community is to allow people to connect and communicate in an ideal way, this massive short coming in and of itself should be reason enough for no one to ever consider using this software. So...to make a persons decision more easily on whether to use this or not...it's a question about photos. Do you want members to be able to post photos or not? If photos don't matter....then consider Tribe. If photos do matter....NEVER CONSIDER TRIBE AS AN OPTION.

Respuesta de Bettermode

hace 4 años

Dear Anonymous Client, We appreciate that you took the time to post this review and found Tribe easy-to-use. However, the information regarding the ability to add images in replies in this review is not correct. Members can add pictures to replies and answers in all of the four content types. Please reach out to our success team and we'd be happy to help you. Please be assured that Tribe allows members to add pictures to "Answer", "Reply", "Questions", "Articles", "Discussion", and "Post". Best, Team Tribe