--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zadarma? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zadarma gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zadarma - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para sistemas telefónicos](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [Zadarma](/software/166095/zadarma) # Zadarma Canonical: https://www.capterra.co/software/166095/zadarma Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/166095/zadarma?page=2) > Zadarma ofrece una nueva generación de sistemas de telefonía empresarial con números virtuales de 100 países, PBX gratuito en la nube, CRM gratuito y widgets. > > Veredicto: 64 usuarios lo han valorado con **3.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zadarma? Individuos, pymes y grandes empresas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **3.7/5** | 64 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 60% | (6/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zadarma - **Ubicación**: Bourgas, Bulgaria - **Constitución**: 2006 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 0,00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, polaco, ruso, ucraniano - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Bulgaria, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Israel, Japón, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suiza ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Audio/Video Conferencing - CRM - Conexiones SIP - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión de tareas - Gestión del pipeline de ventas - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Grupos de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Importación y exportación de datos - Integración de telefonía informática - Marcador automático - Mensaje de voz - PBX - Panel de comunicaciones - Registro de llamadas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - VoIP ## Integraciones (en total: 12) - Bitrix24 - HubSpot CRM - Kommo - MS Dynamics - Meta for Business - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Slack - Telegram - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Categorías relacionadas - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co/directory/30084/telephony/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.co/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Software para call center](https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software) - [Software CRM](https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.co/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.co/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.co/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.co/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Opiniones ### "Todo lo que necesitaba: Simple, intuitivo y eficiente." — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de enero de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Software intuitivo y con precios muy competitivos. CRM gratuito incluido. > > **Puntos en contra**: Nada remarcable en mi experiencia con ellos > > Contratación y alta muy sencilla. Configuración intuitiva con manuales que ayudan a sacar el mayor rendimiento a la centralita. ----- ### "Consigue lo que estás buscando fácilmente y en poco tiempo" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de enero de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Software intuitivo, información clara y de fácil acceso > > **Puntos en contra**: En general nada especialmente importante > > Todo el proceso me ha resultado muy fácil y, cuando he tenido un problema, te lo resuelven rápidamente a través del chat o los tickets ----- ### "Buen Producto" — 5.0/5 > **Daniel** | *23 de enero de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de crear una cuenta desde cero y poder gestionarla uno mismo. > > **Puntos en contra**: Hecho en falta poder descargar desde mi cuenta mi tarifa de coste de llamadas, ya sea en Excel o CSV. ----- ### "Fácil de usar y a un precio razonable." — 5.0/5 > **Denys** | *17 de julio de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Tienen centralita virtual virtual con un editor que es fácil de configurar, ves todo escenario de llamadas. Softphone es como aplicacion de movil no tiene mucha historia. > > **Puntos en contra**: marcar 00 y el código, aunque se puede configurar, pero si usas diferentes países para llamar no se si es posible que detecte. ----- ### "The best page for voip services and international number" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *1 de abril de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: They have a very easy-to-use platform, the number purchase sections are very intuitive and they complement with tutorials to be able to connect everything with your phone, it allows you to redirect calls and have your phone number in the United States among other countries very easily. > > **Puntos en contra**: I did not find any, it is very complete, perhaps you can expand the business to other services that are related to numbers and calls > > Best of all, buy my number in the United States with a few steps and receive calls on my conventional phone is the best experience, to make calls also through voip applications you can use your conventional phone for everything. ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/166095/zadarma?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/166095/zadarma) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados