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Cómo verifica Capterra las opiniones
Capterra ha verificado más de 2,5 millones de opiniones para ofrecerte experiencias auténticas del uso de software y de servicios por parte de usuarios reales. Nuestros moderadores son personas y verifican que los usuarios son reales y que sus opiniones son genuinas. Recurren a tecnología muy avanzada para analizar la calidad del texto y detectar plagios y el uso de IA generativa.
Cómo garantiza Capterra la transparencia
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Plivo
Información general sobre Plivo:
¿Qué es Plivo?
La plataforma de voz y SMS API de Plivo y los servicios de operador global, permiten el acceso a comunicaciones de nube de calidad a un bajo costo. Las API HTTP de Plivo permiten que las empresas agreguen capacidades de voz y SMS a cualquier aplicación web o móvil utilizando cualquier lenguaje estándar web. Esta plataforma simplifica la complejidad del negocio de la telefonía en un servicio de infraestructura simple: a cargo de todo, desde la gestión del operador, hasta la calidad de las llamadas y la capacidad de entrega de mensajes, hasta la asistencia técnica de emergencia en horario ininterrumpido.
¿Quién usa Plivo?
Empresas que desean incorporar voz y SMS en aplicaciones web y móviles. Los casos de uso incluyen autenticación de 2 factores, seguimiento de llamadas, IVR, mensajería masiva, alertas del sistema, SMS de dos vías y mucho más.
¿Dónde se puede implementar Plivo?
Basado en la nube
Entorno local
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Basado en 84 opiniones
Percepción de las opiniones
Positiva
90%
Neutral
2%
Negativa
7%
Precio inicial
US$ 0,01
Por usuario, Al mes
Prueba gratuita
Sobre el proveedor
- Plivo
- Ubicado en San Francisco, EE. UU.
- Fundada en 2011
Asistencia de Plivo
- Asistencia 24/7
Países disponibles
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Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos
Países disponibles
Países en los que el producto está disponible. Nota: El servicio de asistencia al cliente puede no estar disponible en el país correspondiente.
- Alemania
- Australia
- Brasil
- Canadá
- Estados Unidos
- India
- México
- Nueva Zelanda
- Reino Unido
- Singapur
Idiomas
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inglés
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Plivo
US$ 0,01
Versión gratuita
Prueba gratuita
4,3 (84)
4,5 (84)
4,2 (84)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
US$ 25,00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
4,9 (100)
4,7 (100)
4,9 (100)
Otras alternativas interesantes a Plivo
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Funcionalidades más valoradas
Enrutamiento de llamadas
Gestión de centros de atención telefónica
Funcionalidades más valoradas
Gestión de centros de atención telefónica
Gestión de clientes
Funcionalidades más valoradas
Enrutamiento de llamadas
Gestión de centros de atención telefónica
Funcionalidades más valoradas
Enrutamiento de llamadas
Envío masivo de mensajes de texto
Funcionalidades más valoradas
Acceso móvil
Mensaje de voz
Funcionalidades más valoradas
Enrutamiento de llamadas
Registro de llamadas
Funcionalidades más valoradas
Acceso móvil
Enrutamiento de llamadas
Opiniones verificadas por Capterra de Plivo
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Dilraj
Sr. Software Developer en India
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
"Messaging users made easy!"
4 de agosto de 2019
Great software for sending text messages via Developer APIs
Puntos a favor:
Easy to integrate APIs for sending users messages on you platform. Just add the money in your account, and, u are ready to send messages using the developer APIs made available by Plivo.
Contras:
The test account does not enable u to send the messages until both the sender and the receiver numbers are verified first.
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Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Desarrollo de programas, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
"Empowering with Plivo's Advanced Communication Features"
6 de febrero de 2023
Puntos a favor:
Plivo provides APIs and SDKs for various programming languages, making it easy to integrate communication functionality into my web applications. and allows me to scale communication services as my business grows, without having to worry about infrastructure and maintenance.
Contras:
voice call forwarding, it does not provide advanced call center functionality, such as IVR or call routing, making it unsuitable for businesses that require these services.
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Respuesta de Plivo
17 de febrero de 2023
We do offer many voice use cases such as forwarding and IVR - you can learn more here https://www.plivo.com/voice/. Feel free to also visit https://www.contacto.com/ for information on our latest solution, a cloud contact center powered by Plivo.
Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Aerolíneas/aviación, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Customer Support No Longer Tries"
15 de febrero de 2023
Puntos a favor:
There are currently no pros to using Plivo as their customer support is incapable of supporting their product at even the most basic levels.
Contras:
I've been a Plivo customer since 2014 with two other companies. I tried to sign up for a new account and my mobile number was already associated with one of my old accounts at a previous company. No problem, I just need them to delete my number from my old account so I can sign up for a new account. It's been TWO WEEKS of asking support for help on this and it's always "what was your old account?" followed by "we're looking into it" followed by silence. Their support team no longer seems to have the capacity (or maybe they just don't care) to help customers new or old. I strongly suggest everyone avoid Plivo until they can figure out how to provide even basic support to their customers.
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Respuesta de Plivo
17 de febrero de 2023
Thanks for the feedback - we've confirmed that our head of support reached out and resolved your issue.
Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Nailed the basics and are starting to emerge into awesome."
17 de agosto de 2018
We communicate on regular intervals and one off texting communications. i.e. reminders about things at recurring times or this event happened so send the text. They're platform hasn't ever given us problems. Highly recommended.
Puntos a favor:
Honestly the cost! They beat everyone else (for most counties). Their documentation is pretty good for the most part, and they've done a great job staying up-to-date with their SDKs and optimizations.
Contras:
Lacking MMS has bitten me several times and I've had to look elsewhere for those projects. Otherwise they've been sufficient. Syntax for sending multiple messages at once is a unique one, but manageable.
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Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Política pública, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Plivo - A must consider for telephonic services"
15 de abril de 2019
Plivo has been a good solution for our SMS messaging needs and coupled with good customer support I can't complaint at all. I hope they continue giving as much personal attention to all their customers as they have been giving even when they grow.
Puntos a favor:
Easy setup
Neat API doc
Good logs are always welcome
You can export reports and stats really intuitively
You can easily discover the reason of failure or any other problems which are hampering the overall functioning
Contras:
The service especially for SMS delivery can be a bit iffy at times, happened maybe once or twice only over a period of 2 years.
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