--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Broadly? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Broadly gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Broadly - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para gestionar la reputación](/directory/30750/reputation-management/software) > [Broadly](/software/161326/broadly-reviews) # Broadly Canonical: https://www.capterra.co/software/161326/broadly-reviews Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/161326/broadly-reviews?page=2) > Broadly es una plataforma de generación de reseñas que ayuda a las empresas locales a obtener reseñas positivas online y, a la vez, protege su reputación. > > Veredicto: 336 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Broadly? Empresas locales. Los sectores incluyen: servicios para animales, servicios para el automotor, servicios profesionales y comerciales, construcción, servicios dentales y médicos, servicios a domicilio, servicios de salud y belleza y hostelería. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 336 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Broadly - **Ubicación**: Oakland, EE. UU. ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 249,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Compartir en redes sociales - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Encuestas y comentarios - Gestión de SEO - Gestión de campañas - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de respuestas - Historial de cliente - Mensajería SMS - Notificación de reseña de usuario - Pagos móviles - Panel de comunicaciones - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de interacciones - Solicitud de reseña de usuario - Supervisión de reseñas - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 5) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Shopify - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.co/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.co/directory/30750/reputation-management/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.co/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.co/directory/31024/review-management/software) - [Procesadores de pago](https://www.capterra.co/directory/30232/payment-processing/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativas 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.co/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Weave](https://www.capterra.co/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.co/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Opiniones ### "Great for driving reviews\!" — 4.0/5 > **Jackie** | *25 de octubre de 2022* | Agricultura | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease it provides the customer to leave us a good review - and the way it "redirects" an occasional negative experience so that we can address it. > > **Puntos en contra**: The delivery of the website "chat bot" messages, the website "Contact Us" form or email via the website, and "text messages" that come from I dont know where - all coming in via the Broadly app. > > Overall very good. They are responsive to problems when I have one and (try to) work with my business software management program on integration glitches. ----- ### "Broadly Review Services" — 5.0/5 > **Shawna** | *25 de octubre de 2022* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that this software can automatically send out the review requests and catch negative experiences, so they can be handled behind the scenes. I like most that we can use the software to text with out clients, and have multiple ways of communicating. I like that we can get google leads with the broadly app, so people can message us directly and help gain business. > > **Puntos en contra**: We chose to turn the live chat off of our website, for it slowed down our website speed. Also, when clients send pictures back to us in the text message they turn out very very blurry I wish they would come back clear. I wish we were able to hold templates in the app to just add onto chats, for we will use the service to remind clients about appointments, or hearings, etc. It would be easier to be able to save templates. > > Our experience with Broadly has been very well. We've obtained so many reviews to our business' that are positive. We're been able to have more direct communication with our clients via text. ----- ### "They will not cancel my account" — 1.0/5 > **pat** | *17 de mayo de 2025* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: They would never call me back about my account just kept trying to take money on my credit card. > > **Puntos en contra**: I finally cancelled for them to CONTINUE trying to charge my card again as of today. > > Horrible experience. I ask them to call me - no call- finally after I have tried cancelling for the 10th time they call me.. I tell her PLEASE Cancel my account then they tried taking money out again today. ----- ### "The best thing you could ever do for your business" — 5.0/5 > **Brad** | *31 de octubre de 2022* | Servicios individuales y familiares | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The Broadly software makes customer experience management and review generation surprisingly easy. I challenge every new employee on their first day at my company to try and leave us a review and more than 80% of my employees simply can't do it without help. Broadly has made leaving a review incredibly easy while also creating a 1 stop shop for managing all of our interactive social media platforms. > > **Puntos en contra**: Using the software for multiple entities can be a bit frustrating at first, but Broadly has improved their app leaps and bounds already, and I know there is even more ease of use to come\! ----- ### "Great Product and Service" — 5.0/5 > **Carol** | *1 de noviembre de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We have been using Broadly and we love the way we get our office reviews. It is simple, clear and is well set up. Our patients get the requests and a few reminders (the perfect amount not to few and not to many) and we gain insight into how we are doing. I also love the fact that we can get reviews on several platforms. > > **Puntos en contra**: What we like least is the fact that it is only for reviews. It is not a reminder system for the patients that they have upcoming appointments. It also would be nice if it would integrate to Eaglesoft and let the patient schedule their appointments on our open spaces. ----- Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/161326/broadly-reviews?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/161326/broadly-reviews) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados