--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Guesty? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Guesty gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guesty - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para hoteles](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Guesty](/software/159377/guesty) # Guesty Canonical: https://www.capterra.co/software/159377/guesty Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/159377/guesty?page=2) > Guesty es una plataforma todo en uno para la automatización y optimización de todos los aspectos de las operaciones de hostelería. > > Veredicto: 476 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guesty? Esta tecnología permite a los proveedores de hostelería de todos los tamaños hacer más que solo gestionar sus propiedades: los ayuda a optimizar y automatizar todos los aspectos de sus operaciones comerciales. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 476 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guesty - **Ubicación**: Walnut, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 23,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile y 85 más ## Funciones - Análisis de canales - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de propiedades - CRM - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Control de inventario - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Facturación - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de carteras - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de ingresos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del huésped - Gestión de oportunidades - Gestión de pedidos - Gestión de propiedades - Gestión de proveedores - Gestión de reservas - Gestión de reservas - Gestión de socios - Gestión de tareas domésticas - Gestión del mantenimiento - Gestión del pipeline - Gestión multicanal - Integración de GDS y OTA - Investigación de antecedentes del inquilino - Métricas de rendimiento - Notas de reserva - Pagos en línea - Panel de actividades - Portal de socios - Procesamiento de pagos - Punto de venta (POS) - Recordatorios - Registro de entrada y salida de huéspedes - Reserva en línea - Reservas de grupo - Reservas online - Seguimiento de arrendatarios - Tarificación dinámica - Third-Party Integrations … y 12 características más ## Integraciones (en total: 47) - AIPEX - Accountable - AirDNA - Akia - Aloware - AutoRank - Autohost - Besty - Beyond - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - Conduit - Content.One - Duve … y 32 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para hoteles](https://www.capterra.co/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.co/directory/30616/vacation-rental/software) - [Software para hoteles](https://www.capterra.co/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software de gestión de canales](https://www.capterra.co/directory/30678/channel-management/software) - [Software de gestión de propiedades inmobiliarias](https://www.capterra.co/directory/20050/real-estate-property-management/software) - [Software de administración de propiedades](https://www.capterra.co/directory/30929/rental-property-management/software) ## Alternativas 1. [Hostaway](https://www.capterra.co/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1575 reviews) 2. [DoorLoop](https://www.capterra.co/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (705 reviews) 3. [Buildium](https://www.capterra.co/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2223 reviews) 4. [ResMan](https://www.capterra.co/software/135182/resman) — 4.6/5 (602 reviews) 5. [Entrata](https://www.capterra.co/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) ## Opiniones ### "Mucho marketing, demasiada complejidad y poco soporte real" — 3.0/5 > **Sebastian** | *26 de mayo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: La centralización de canales y la posibilidad de administrar múltiples propiedades desde un solo lugar es probablemente lo más valioso de Guesty. También tiene buenas automatizaciones para operaciones grandes, especialmente en mensajería, asignación de tareas y coordinación de equipos. Otro punto positivo es que cuenta con una gran cantidad de integraciones y funcionalidades disponibles dentro del ecosistema, lo que permite adaptar la operación a distintas necesidades. A nivel visual y de reportes, la plataforma también entrega bastante información útil para monitorear reservas y rendimiento. Finalmente, Guesty tiene una presencia fuerte en la industria de renta corta, por lo que muchas herramientas externas ya consideran integración con su sistema. > > **Puntos en contra**: El sistema se siente excesivamente complejo para tareas que deberían ser simples. Muchas configuraciones requieren demasiados pasos y tiempo, lo que termina ralentizando la operación diaria en vez de facilitarla. La integración con OTAs especializadas y algunos canales externos no funciona de manera tan estable como se promete, generando revisiones manuales constantes. Además, varias funciones básicas en otros PMS acá son cobradas como extras o módulos premium, haciendo que el costo final sea difícil de justificar. El soporte técnico ha sido una de las mayores frustraciones: respuestas lentas, demasiado enfoque en IA y poca capacidad de resolver problemas concretos rápidamente. En muchos casos, una solución simple termina escalando a múltiples reuniones o cadenas de correos sin resultados claros. También se nota que muchas funciones avanzadas están pensadas principalmente para el mercado de Estados Unidos, por lo que varias herramientas tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica. > > Guesty termina haciendo que administrar Airbnb sea más complicado de lo necesario. La plataforma tiene una interfaz pesada y procesos poco intuitivos, especialmente para equipos que manejan alto volumen de reservas. La integración con OTAs especializadas funciona de forma limitada o inconsistente, obligando muchas veces a revisar manualmente información crítica. El soporte es probablemente uno de sus puntos más débiles: lento, excesivamente dependiente de respuestas automáticas con IA y poco resolutivo. Problemas simples suelen transformarse en cadenas interminables de tickets, reuniones o respuestas genéricas que no atacan el problema real. Además, el costo es alto considerando lo que ofrece. Muchas funciones que en otros PMS vienen incluidas como estándar, en Guesty se cobran aparte como módulos ‘premium’. Esto hace que el precio final aumente rápidamente sin entregar necesariamente una mejor operación. Otro problema importante es que gran parte de sus funciones avanzadas están claramente pensadas para el mercado estadounidense. Varias herramientas, automatizaciones e integraciones tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica o mercados fuera de EE.UU. En resumen, Guesty puede servir para empresas muy grandes y altamente estructuradas, pero para operadores dinámicos de renta corta termina sintiéndose más como una capa extra de complejidad que como una solución eficiente ----- ### "Guesty: excelente opción para la gestión de alojamientos." — 5.0/5 > **Paola** | *21 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gustó de Guesty es que centraliza la gestión de reservas y comunicaciones en una sola plataforma, facilitando enormemente la operación diaria y la gestión de calendario. Su interfaz es intuitiva, la automatización de mensajes ahorra mucho tiempo y la sincronización con múltiples canales es estable y confiable. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me gustó es que algunas configuraciones avanzadas pueden ser un poco complejas al inicio y requieren tiempo para entender cómo funcionan. > > Mi experiencia con Guesty ha sido positiva. La plataforma ha ayudado a optimizar procesos y a mejorar la eficiencia en la gestión de propiedades, facilitando la organización y gestión de calendarios. ----- ### "Guesty ha venido mejorando con el tiempo" — 5.0/5 > **Juan Joel** | *26 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que mas me gusta de Guesty es que es dinamico y con el tiempo ha implementado las mejoras que les mencionamos > > **Puntos en contra**: Algunas veces dura mucho para cargar, otra cosa que no veo favorable es la limitante con el calendario en la parte asumir que podemos mover las reservas de Airbnb hacia otra unidad. > > La experiencia ha sido buena en realidad se han preocupado por mejorar e innovar, tomando en cuenta los comentarios de los usuarios. ----- ### "Virtual Assistant" — 5.0/5 > **Julian** | *4 de diciembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Overall, Guesty has been a strong tool for managing our properties. The automation and organization it provides have been very helpful, and aside from some accounting/reporting improvements we’d like to see, the experience has been good. > > **Puntos en contra**: The platform is organized and powerful, but there are still some pain points, mainly around accounting details and payout reporting. More clarity around deposits, guest names, reservation dates, and reservation IDs would make reconciliation much easier. Despite that, the system has generally worked well for our needs. > > he platform offers strong automation features, reliable channel management, and helpful tools that streamline day-to-day operations ----- ### "Scalable Platform That Supports Growth and Operational Control" — 5.0/5 > **BJ** | *27 de febrero de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The biggest advantage of Guesty is centralized control. Managing Airbnb, VRBO, direct bookings, messaging, automation, task management, and reporting within one ecosystem significantly reduces operational friction. As our portfolio has grown, Guesty’s automation tools have helped us standardize communication, streamline workflows, and minimize manual errors. The reporting and financial visibility are also strong, which is critical when advising homeowners and forecasting performance. Once workflows are properly built, the system becomes extremely powerful and scalable. > > **Puntos en contra**: When we started our company in 2022, we started with Guesty. Yet, the accounting was not as robust as we were after. When we walked oud the door, we said we would be back when it was checking a few more boxes for us. We came back in June of 2025 after our bookkeeping team said the accounting module had been through changes and now had the features we required. There are still a few gaps in the accounting, but they have had a strong focus there and we are happy with where it is now and where it is headed. > > Overall, our experience has been very positive. Guesty has allowed us to operate more professionally, increase efficiency, and create consistency across our short-term rental portfolio. It has supported our growth while maintaining operational control and visibility. Like any powerful system, success depends on proper implementation, but once established, it becomes a strong foundation for scaling a vacation rental management business. We have also started to grow great ties with the people and team itself and highly recommend attending their annual GuestyVal for networking with like minded property managers and industry professionals. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/159377/guesty?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/159377/guesty) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados