--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Klaviyo? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Klaviyo gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klaviyo - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Klaviyo](/software/156699/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://www.capterra.co/software/156699/klaviyo Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/156699/klaviyo?page=2) > Klaviyo es una moderna plataforma de marketing que permite que las marcas de comercio electrónico forjen relaciones ilimitadas de alto valor a través del correo electrónico y las redes sociales. > > Veredicto: 530 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Klaviyo? Klaviyo atiende principalmente a tiendas de comercio electrónico debido a sus integraciones perfectas con plataformas como Magento, Shopify y WooCommerce. Klaviyo también se integra con empresas B2C y B2B con sitios web personalizados. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 530 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Klaviyo - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 20,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Brunéi y 98 más ## Funciones - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de campañas - Análisis de comportamientos - Automatización de marketing - Autoresponders - Bandejas de entrada compartidas - Base de datos de contactos - CAN-SPAM Compliance - CRM - Captura de clientes potenciales - Control de versiones - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Directrices de marca - Editor WYSIWYG - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de activos digitales - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Importación y exportación de datos - Marketing social - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Mobile Optimization - Panel de actividades - Perfiles de clientes - Personalización - Personalización de mensajes - Planificación de campañas - Programación de campañas - Páginas de aterrizaje y formularios web - ROI Tracking - Respuestas automáticas - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de marcas - Seguimiento de visitantes de la web - Seguimiento por correo electrónico - Third-Party Integrations … y 8 características más ## Integraciones (en total: 90) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Fivetran - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Google Ads … y 75 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.co/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.co/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.co/directory/6/marketing-automation/software) - [Software de plataformas de marketing All-in-One](https://www.capterra.co/directory/32155/all-in-one-marketing/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.co/directory/30963/lead-generation/software) - [Software CRM](https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.co/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3489 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.co/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17643 reviews) 3. [Gmail](https://www.capterra.co/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13477 reviews) 4. [MailerLite](https://www.capterra.co/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2318 reviews) 5. [ActiveCampaign](https://www.capterra.co/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2565 reviews) ## Opiniones ### "Da muchos problemas" — 3.0/5 > **Marta** | *29 de noviembre de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gustan algunas opciones como carrusel de fotos y la edición con bloques > > **Puntos en contra**: La interface no es muy amigable y en muchas ocasiones no funciona el cambi de parámetros. No es barata > > Lamento decir que mi experiencia no ha sido muy buena, ahora mismo el pop up de suscripción tiene un borde al rededor de la x de cierre que no se puede editar. ----- ### "Complete Platform" — 5.0/5 > **Melanie** | *6 de octubre de 2024* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: Complete platform audience segmentation features > > **Puntos en contra**: Interface. It can be simpler to use. Better UX. ----- ### "Powerful Ecommerce Email Platform With a Learning Curve" — 5.0/5 > **Linda** | *20 de abril de 2026* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: What I liked most about Klaviyo is that once you get comfortable with the platform, it really stands out as one of the best email tools for ecommerce. It offers strong automation, detailed segmentation, and solid reporting, which makes it very effective for growing and managing email marketing. > > **Puntos en contra**: The biggest downside is the cost. It can be expensive, especially as your subscriber list grows and you scale your email program. > > Overall, my experience with Klaviyo has been very positive. I’ve been using the platform for around 8–10 years, so I have a strong understanding of how it works and what it can do. As an agency, the majority of our clients use Klaviyo, so I’ve had extensive hands-on experience with it across a wide range of ecommerce brands and use cases. ----- ### "CRM Email automation driven data platform for small business and E-shop" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *18 de marzo de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: What I love most about Klaviyo is how it turns data into actual revenue. Being Klaviyo certified, I’ve seen firsthand how their predictive analytics and behavioral "Flows" outperform basic newsletters. The ability to segment audiences based on specific purchase history or browsing habits makes every email feel personal and incredibly effective. > > **Puntos en contra**: The biggest hurdle is definitely the pricing structure. As your list grows, the monthly costs jump significantly, which can be a bit of a sting for scaling brands. Also, while the platform is incredibly powerful, the interface can feel cluttered, making it easy for a beginner to get lost in the weeds. > > My experience with Klaviyo across retail and agency environments has been transformative. During my time at Playmaker and Reper International, I’ve utilized Klaviyo to bridge the gap between complex data and personalized customer experiences. As a Klaviyo certified professional, I don't just see it as an email tool, but as a sophisticated engine for driving ROI. Whether it was setting up advanced influence-driven campaigns or optimizing high-volume e-commerce retail flows, the platform’s ability to handle intricate segmentation and real-time triggers has allowed me to deliver measurable growth for diverse international clients ----- ### "Love Klaviyo" — 5.0/5 > **Sauve** | *16 de junio de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I always recommend Klaviyo ,the entire platform is highly customizable ,easy to use and I'm able to reach and engage ideal prospects across multiple channels . Great automation tools for creating automated campaigns and emails. Also many pre bulit tempates that helps to make emails very quick. > > **Puntos en contra**: Other than Klaviyo price been abit high ,no any other complain I can mention about .Features and support are top notch. > > Overalll Klaviyo boost our email response and open rates .I appreciate the ability to reach and engage ideal prospect effectively who becomes our clients. ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/156699/klaviyo?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/156699/klaviyo) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados