--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Simla.com? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Simla.com gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Simla.com - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de administración de leads](/directory/30017/lead-management/software) > [Simla.com](/software/148225/simla-com) # Simla.com Canonical: https://www.capterra.co/software/148225/simla-com Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/148225/simla-com?page=2) > Simla.com es un CRM omnicanal para centralizar la comunicación, automatizar ventas y mejorar la relación con los clientes en una plataforma segura > > Veredicto: 32 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Simla.com? Empresas que operan a través de messengers, chats en línea y CMS, que buscan un CRM omnicanal para centralizar las comunicaciones, automatizar ventas y mejorar la relación con sus clientes ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 32 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Simla.com - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 27,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: 7 días de prueba gratuita - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador y 48 más ## Funciones - Acceso móvil - Almacenamiento de documentos - Automatización de marketing - CRM - Captura de clientes potenciales - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Distribución de clientes potenciales - Encuestas y comentarios - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de modelos - Gestión de tareas - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Informes de ventas - Integración de redes sociales - Integración multicanal de redes sociales - Inteligencia conversacional - Marketing por correo electrónico - Panel de actividades - Personalización - Presupuestos y estimaciones - Segmentación - Seguimiento de interacciones - Seguridad de datos - Sistema de calendarios o recordatorios - Task Automation - Third-Party Integrations - Traspaso a agente ## Integraciones (en total: 17) - ChatGPT - FedEx Ship Manager - Google Calendar - Instagram - Mercado Pago - OpenCart - PayPal - PayU - PrestaShop - SEUR PRO by DPDgroup - Shopify - Siigo - Stripe - Telegram - VTEX … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM](https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Herramientas para social CRM](https://www.capterra.co/directory/31584/social-crm-tools/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.co/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.co/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.co/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.capterra.co/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) ## Opiniones ### "Facilidad de uso y Buen soporte Tecnico" — 5.0/5 > **Daniela Quiros** | *6 de mayo de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Una de las principales ventajas de Simla es su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilitó su adopción por parte del equipo. Nos permitió centralizar toda la información del cliente en un solo lugar, desde el primer contacto hasta la postventa, mejorando considerablemente la calidad de la atención y reduciendo tiempos de respuesta. > > **Puntos en contra**: Uno de los principales inconvenientes ha sido la falta de compatibilidad con ciertos canales clave como Mercadolibre, Falabella y Éxito. > > Mejora notablemente la gestión de nuestros procesos en relación con nuestros clientes. La plataforma es muy intuitiva, lo que permitió a nuestro equipo adaptarse rápidamente sin necesidad de una curva de aprendizaje prolongada. Lo que más valoramos de Simla es su capacidad para centralizar todas las interacciones con clientes en un solo lugar. Otro punto fuerte ha sido el soporte técnico. Cada vez que surgió una duda o requerimos ayuda con la configuración, el equipo de Simla respondió con rapidez, amabilidad y soluciones claras. ----- ### "Prevent ips sas" — 4.0/5 > **Juan** | *10 de julio de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: Práctico confiable amigable e integrado. > > **Puntos en contra**: Mucha publicidad > > Buena. ----- ### "Simla + SERVIMIL COLOMBIA" — 5.0/5 > **Julian** | *6 de mayo de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Realemente tomé el servicio de SIMLA por la opción de tener un BOT con inteligencia artificial > > **Puntos en contra**: La forma en la que se visualizan los chats, seria mejor si se pudiera configurar en un dashboard donde se puedan ver los clientes organizados por etapas, o etiquetas. > > Buen servicio, siempre nos han respondido a las inquietudes y nos han ayudado de forma profesional con cada una de ellas ----- ### "Una solución a nuestro principal problema" — 5.0/5 > **Ricardo** | *6 de mayo de 2024* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La versatilidad de sus funciones y estamos a la espera de la implementación del chatbot diseñado por nosotros para las pruebas piloto. > > **Puntos en contra**: Hasta el momento no tenemos disgustos con la solución. ----- ### "Muy bueno. CRM importante" — 5.0/5 > **Priscilla** | *20 de octubre de 2025* | Electrónica de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Fácil de usar, acompañamiento antes durante y después, versatilidad con el embudo, mensajes rapido con archivo > > **Puntos en contra**: Por ahora todo bien. De igual forma me gustaría que tenga acceso a llamadas, ya que los clientes llaman y no se les contesta > > Buen soporte, fácil de usar, buena inversión para la empresa, nos ayuda a dar un mejor soporte a nuestro clientes ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/148225/simla-com?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/148225/simla-com) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados