--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Guru? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Guru gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.co/software/145390/guru Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/145390/guru?page=2) > Plataforma de intercambio de conocimiento basada en web que proporciona información verificada de los expertos del equipo en el lugar más necesario. > > Veredicto: 639 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guru? Principalmente empresas SaaS, pero también agencias y organizaciones educativas. Muy adecuado para sectores en los que el conocimiento empresarial cambia constantemente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 639 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guru - **Ubicación**: Philadelphia, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Alertas y notificaciones - Búsqueda de lenguaje natural - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Catalog Management - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Directorio de empleados - Discussions/Forums - Edición de texto - Editor de texto enriquecido - Encuestas y comentarios - Feed de actividad y noticias - Gestión de calendarios - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de tareas - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Importación y exportación de datos - Indexación - Modelos personalizables - Portal de autoservicio - Seguimiento del avance - Software de asistencia remota - Sugerencias de consultas - Third-Party Integrations - Varias fuentes de datos - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 42) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom … y 27 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.co/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.co/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de productividad](https://www.capterra.co/directory/30968/productivity/software) - [Herramientas para teletrabajar](https://www.capterra.co/directory/31855/remote-work/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.co/directory/32454/knowledge-base/software) - [Herramientas de comunicación entre empleados](https://www.capterra.co/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Alternativas 1. [Connecteam](https://www.capterra.co/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5076 reviews) 2. [Confluence](https://www.capterra.co/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3664 reviews) 3. [Document360](https://www.capterra.co/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 4. [Helpjuice](https://www.capterra.co/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.co/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (686 reviews) ## Opiniones ### "CUIDADO CON LA SUBSCRIPCION" — 1.0/5 > **Pilar** | *26 de mayo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: El interface para usar la web es sencillo, y fácil de trabajar con cualquier documento PDF. NO te creas nada. > > **Puntos en contra**: Los resultados no son los esperados, no mejoran la visualización de documentos PDF (en mi caso, se veía mejor el original). > > CUIDADO\! Al aceptar sus términos, te adhieren a una subscripción de 49,99€\! Una vez cobrado, no hay forma de cancelar el pago. Legal? Sí. Ético? No. ----- ### "Sastifactoria" — 5.0/5 > **Alina** | *3 de septiembre de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy facil de usar y se encuentra todo facilmente > > **Puntos en contra**: de repente su diseño ppero no es tan relevante > > es facil de usar facikl de buscar y da los resultados rapido ----- ### "Recomendable" — 5.0/5 > **Facundo Rodrigo** | *23 de julio de 2024* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guru es super intuitivo y recomendable. Es muy personalizable > > **Puntos en contra**: La posibilidad de personalizar tarjetas y su agil respuesta ----- ### "Reliable Knowledge Hub That Keeps Our Team Aligned and Efficient" — 5.0/5 > **Diana** | *25 de julio de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guru makes it easy to find accurate, up-to-date information quickly. It keeps processes, scripts, and SOPs in one place, which saves time and ensures everyone is aligned. It is especially valuable for onboarding new team members and reducing repetitive questions across the team. > > **Puntos en contra**: The search can sometimes bring up too many similar results, and if cards are not well-tagged, it can take extra time to find exactly what you need. Improving filtering and making search a bit smarter would make it nearly perfect. > > Guru is very well suited for scenarios where teams need quick access to accurate, standardized information. For example, when handling a parent’s care request or responding to a provider, I can pull up scripts, eligibility rules, and process steps right away without slowing down the conversation. It is also great for onboarding new team members because they can self-serve answers instead of relying on shadowing or asking others. ----- ### "An amazingly whole tool" — 5.0/5 > **Daniel** | *29 de abril de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It's a really versatile tool that can help manage a huge library of documents and organize in a more comfortable and easy to access way. Thanks to this ease of use it's a tool that can help huge corporations be more agile with new team member and allow older ones to find anything they need quickly and discard anything they don't easily. > > **Puntos en contra**: It can be a handful sometimes, specially when you need to quickly search something, and it leads you to places that are related but aren't exacly what you need. So a lot of reading its needed when some items could be summarized better. > > Marvelous, thanks to it, I can quickly access any documentation the company has, see if it was verified, see any changes it has, and it even comes with a summary to better understand the card I'm currently reading, and it's AI tool its really useful when you need to give them cases. ----- Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/145390/guru?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/145390/guru) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados