--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zoom Workplace? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zoom Workplace gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoom Workplace - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de colaboración](/directory/15/collaboration/software) > [Zoom Workplace](/software/144037/zoom-video-conferencing) # Zoom Workplace Canonical: https://www.capterra.co/software/144037/zoom-video-conferencing Página: 1 de 582\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/144037/zoom-video-conferencing?page=2) > Zoom unifica la videoconferencia en la nube, reuniones en línea simples y mensajería grupal en una plataforma fácil de usar. > > Veredicto: 14526 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zoom Workplace? Empresas, pymes, instituciones educativas y organizaciones de atención médica usan Zoom. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 14526 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zoom Video Communications - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 14,99 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués, ruso - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Italia, Japón, México, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Audio y vídeo bidireccional - CRM - Captura de audio - Captura de pantalla - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comentarios/notas - Content Generation - Creative Design - Desktop/Browser Sharing - Difusión en tiempo real - Directorio de empleados - Edición de imágenes - Enrutamiento de llamadas - Feed de actividad y noticias - Generative Fill - Gestión de calendarios - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de eventos - Gestión de la comunicación - Gestión de la disponibilidad - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Integración de telefonía informática - Marcador automático - Mensaje de voz - Modelos - Procesamiento de lenguaje natural - Programación - Programación de eventos - Recordatorios - Reserva en línea - Sincronización de calendario - Software de asistencia remota - Streaming de presentación - Streaming en redes sociales - Supervisión de llamadas - Uso compartido de la pantalla - Uso compartido de pantalla en tiempo real … y 37 características más ## Integraciones (en total: 58) - Absorb LMS - Acuity Scheduling - Asana - Bitbucket - Blackboard - Book Like A Boss - Box - Calendly - Canvas - Dropbox Business - Egnyte - GitHub - GitLab - Gmail - Gong.io … y 43 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.co/directory/15/collaboration/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.co/directory/15/collaboration/software) - [Software para conferencias web](https://www.capterra.co/directory/30075/web-conferencing/software) - [Software para reuniones](https://www.capterra.co/directory/30802/meeting/software) - [Herramientas para teletrabajar](https://www.capterra.co/directory/31855/remote-work/software) - [Software de streaming](https://www.capterra.co/directory/31755/live-streaming/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.co/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) 2. [Google Workspace](https://www.capterra.co/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17483 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.co/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Google Meet](https://www.capterra.co/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12079 reviews) 5. [GoTo Meeting](https://www.capterra.co/software/163332/gotomeeting) — 4.4/5 (11525 reviews) ## Opiniones ### "Estabilidad de hierro en un traje de 2010: Por qué Zoom sigue ganando" — 4.0/5 > **SERGIO ANDRES** | *11 de marzo de 2026* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que realmente separa a Zoom de Teams o Google Meet en 2026 es el AI Companion. A diferencia de Microsoft, que te cobra una suscripción aparte por Copilot, aquí la IA ya viene "de fábrica" en los planes de pago y es absurdamente útil. Los resúmenes de reuniones son precisos en un 95%, separando perfectamente los action items del ruido. Otro punto imbatible es la estabilidad del códec de video. He operado Zoom en conexiones rurales con menos de 2 Mbps y el sistema prioriza el audio y los fotogramas clave de una forma que Teams simplemente no puede. Si tu trabajo implica reuniones externas con clientes que tienen internet inestable o computadoras viejas, Zoom es la única opción que no te deja en vergüenza con lag o cierres inesperados. > > **Puntos en contra**: La interfaz de usuario (UI) se siente como un viaje al pasado. Mientras otras plataformas han migrado a diseños minimalistas y fluidos, Zoom sigue amontonando botones y pestañas en menús que parecen sacados de Windows XP. Si no estás acostumbrado, configurar los permisos de audio compartidos o encontrar dónde se guardó una grabación local puede ser un dolor de cabeza. Además, el consumo de memoria RAM es un problema real. Si tienes abiertas 15 pestañas de Chrome, Slack y estás corriendo un software de diseño o un ERP, Zoom Workplace puede hacer que tu sistema empiece a swappear agresivamente. Y no me hagas hablar de la limitación de los 40 minutos en la versión gratuita; en 2026, eso ya no se siente como una limitación técnica, sino como un secuestro de la productividad para obligarte al upgrade. > > Llevo años usando Zoom, desde que era solo un botón de "Unirse a reunión" hasta lo que es hoy: un centro de colaboración con documentos compartidos, pizarras y telefonía IP. Mi experiencia general es de confiabilidad absoluta. Sé que cuando haga clic, la cámara va a encenderse y el micro va a funcionar. ----- ### "Excelente herramienta para emprendedores que desean comunicarse con sus clientes." — 5.0/5 > **Ederson** | *21 de diciembre de 2024* | Diseño | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Me ayuda mucho con mi trabajo, en la actualidad las reuniones virtuales son un hecho. La mayoría de reuniones que realizo con mis clientes las realizamos vía virtual y Zoom es una de las herramientas que utilizo. Es una herramienta muy fácil de utilizar, y permite realizar reuniones con una excelente calidad tanto de vídeo como audio. Otra ventaja es cuando tengo que mostrar alguna información a mis clientes lo cual lo realizo compartiendo toda mi pantalla o solo programas específicos. Definitivamente es excelente. Ha y para los que no tienen un lugar optimo, Zoom permite desenfocar el fondo y solo verse uno sin problemas. > > **Puntos en contra**: La verdad que no tengo nada que no me guste, es una excelente herramienta. Pero si tuviera que poner algo, podría ser la limitante de los 40 minutos en su plan gratis. > > Utilizo Zoom en la mayoría de reuniones que realizo con mis clientes, en muchas ocasiones no estoy frente a una PC y con la APP del celular puedo hacer esta reunión, esto me ha ayudado a ganar tiempo porque no tengo que trasladarme y dinero porque no tengo que gastar combustible. ----- ### "Zoom para clases" — 5.0/5 > **Josie** | *22 de julio de 2025* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Soy maestra y es muy útil para yo comunicarme con los estudiantes, también la utilizo para recibir clases personales > > **Puntos en contra**: Hasta ahora ninguna, todo lo encontró bien y fácil, antes presentaba problemas compara acceder pero siempre se Soluciona > > Me encanta desde pandemia la utilicé tanto para mi uso personal como para mi trabajo, impartir docencia y recibí clases ----- ### "Gran herramienta para la colaboracion remota" — 4.0/5 > **Al** | *22 de marzo de 2025* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Zoom es extraordinario por las multiples funciones que tiene, desde compartir pantalla, la trasnmision de contenido o la integracion de aplicaciones externas para facilitar el trabajo > > **Puntos en contra**: la unica desventaja de zoom es que cuando hay problemas de conexion puede experimentar problemas de corte en el audio > > La plataforma de zoom nos ha sido muy util para mantener la productividad entre equipo remotos, pues nos ha permitido compatir y colaborar en tiempo real sin ningun tipo de problemas ----- ### "Conversaciones en cualquier parte del mundo" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *26 de diciembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta porque es fácil de usar, la versión que use fue gratis me ayudo en momentos de urgencias, adicional a eso se puede integrar con otros software. Pero me han dicho que la versión paga tiene mejor espectativas. > > **Puntos en contra**: En mi caso use la versión gratuita en el cual está un poco limitado con las conversaciones, e igual con las clases. Pero adicional a eso la versión gratis te saca de cualquier apuro. ----- Página: 1 de 582\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/144037/zoom-video-conferencing?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/144037/zoom-video-conferencing) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados