--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CloudCall? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CloudCall gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CloudCall - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [CloudCall](/software/135009/cloudcall) # CloudCall Canonical: https://www.capterra.co/software/135009/cloudcall Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/135009/cloudcall?page=2) > Integración de telefonía informática avanzada basada en la nube para tu sistema CRM. > > Veredicto: 40 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CloudCall? Cualquier empresa que desee maximizar la inversión en su CRM: las empresas pueden impulsar las llamadas y mejorar la productividad. Se presta servicios a reclutamiento, servicios financieros, ventas, centros de atención telefónica y más. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.0/5** | 40 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CloudCall - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 15,00 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano y 71 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Audio/Video Conferencing - Autorizaciones basadas en roles - CRM - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Gestión de listas de llamada - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Grupos de llamada - Herramientas de colaboración - IVR - Identificador de llamadas - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - Mensajería SMS - Panel de actividades - Perfiles de llamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Software de asistencia remota - Software de softphone - Supervisión de llamadas - Transferencia de archivos - VoIP ## Integraciones (en total: 10) - Access Recruitment CRM - Access Vincere Evo - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Recruitment Cloud - Chameleon-i - JobDiva - Salesforce Sales Cloud - Tracker - Tracker - Tracker ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software para call center](https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co/directory/30084/telephony/software) - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.co/directory/30533/call-recording/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.co/directory/30940/voip/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.co/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Nextiva](https://www.capterra.co/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 2. [VoIP.ms](https://www.capterra.co/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 3. [Microsoft Teams](https://www.capterra.co/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 4. [Ringover](https://www.capterra.co/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 5. [3CX](https://www.capterra.co/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) ## Opiniones ### "Best we could find, but a bit of a bumpy road" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *19 de septiembre de 2018* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Now that Cloudcall is installed, it has worked very well for me and my team. We recently opened up our EMEA office and have needed to call different countries all throughout Europe and Africa. It has worked without any problems and call quality has been great. We have it integrated with Salesforce, and the ability to dial with just a click has saved our team heaps of time. > > **Puntos en contra**: It took a long time to implement and there were a lot of unforeseen road bumps that nearly took us elsewhere. We worked with their customer support team extensively, they were very good and responsive, but they were simple hiccups that I wish never would have happened in the first place. ----- ### "CloudCall has helped us grow and save time" — 5.0/5 > **Emma** | *19 de octubre de 2021* | Empleo y contratación | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: How much easier it makes it to know who is contacting, allows my team to listen to their calls and ensure they capture all the relevant information which is then prompted to be fed back into our CRM. I have found it particularly useful during remote working for the onboarding of new recruiters. The ability to listen to calls and speak to my team without the client/candidate hearing has meant quality has been improved quicker than ever. > > **Puntos en contra**: There was a stage at the start of Covid support was a challenge but seems to have been resolved now. > > Great - couldn't recommend enough ----- ### "They won't let you leave." — 1.0/5 > **Emily** | *2 de mayo de 2025* | Empleo y contratación | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: It sometimes works. It used to be great. > > **Puntos en contra**: They did an update in q4 2024. it has been horrible ever since. Support in non-responsive. Calls drop all the time. The program closes unexpectantly. Now we are trying to port our numbers away and they won't release them. > > Was great went downhill in 2024. Unrecoverable at this point. ----- ### "CloudCall Is Decent" — 4.0/5 > **Deni** | *19 de junio de 2025* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It was user friendly and had quite a few unique setting choices to personalize it to our business' needs. > > **Puntos en contra**: CloudCall tended to have connectivity issues and we were marked as spam quite a bit. There were times where I simply couldn't make outbound calls which as a recruiter, that's the bulk of my work. > > Overall, if they corrected the connectivity issues, everything else was deemed more than adequate for our small business' needs. ----- ### "Brilliant" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *16 de noviembre de 2021* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Huge value add to the business, so much time has been saved with integrating comms with our CRM. All calls are logged on the CRM with call recordings, the records pop when callers ring in which gives easy access to their profile and past notes. > > **Puntos en contra**: No cons for us so far, the only minor thing would be during the start of covid adapting but that goes for anyone and everyone ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/135009/cloudcall?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/135009/cloudcall) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados