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# Opiniator

Canonical: https://www.capterra.co/software/121650/opiniator

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> Información en el punto del cliente a través del teléfono móvil, ayuda a detener la pérdida del cliente.
> 
> Veredicto: 14 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Opiniator?

Instalaciones, atracciones, salud, servicios externos, hostelería, restaurantes, comercio minorista, servicios profesionales.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 14 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Oberon3
- **Constitución**: 2009

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 40,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funciones

- Biblioteca de preguntas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Importación y exportación de datos
- Lógica de exclusión
- Modelos personalizables
- Panel de comunicaciones
- Rama de preguntas
- Recopilación de datos multicanal

## Opciones de asistencia

- Chat

## Categoría

- [Software para encuestas](https://www.capterra.co/directory/30092/survey/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para encuestas](https://www.capterra.co/directory/30092/survey/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.capterra.co/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews)
3. [Trustpilot](https://www.capterra.co/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
4. [Jotform](https://www.capterra.co/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
5. [Broadly](https://www.capterra.co/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews)

## Opiniones

### "User since 2012" — 5.0/5

> **Sandy** | *20 de diciembre de 2018* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Meets the needs of our business:  intuitive to use, flexible, continual enhancements, and uses latest technology.
> 
> **Puntos en contra**: Voice activated technology doesn't work as effective as others.  This technology hasn't caught up yet.
> 
> Primarily have used Opiniator for satisfaction surveys across multiple locations.  Due to the simplicity to use and guidance from Opiniator team with our survey design, we have amazing participation rates\!  We are getting constructive feedback.

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### "Medical Practice Patient Survey" — 4.0/5

> **Donna** | *21 de abril de 2017* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Live, real time data
> 
> **Puntos en contra**: Pulling the data we initially experienced some setbacks, this was quickly addressed
> 
> We used the survey in a medical practice to measure our patient satisfaction scores. Due to the demographic of our patients, we provided a paper version and tablet option to complete the survey. Most patents used the tablet and found the survey very easy to navigate through. The scores were used by the Practice Management to identify areas of training and comp for employees. This was particularly helpful with multiple office locations.

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### "Overall OK" — 3.0/5

> **Kitra** | *20 de abril de 2017*
> 
> QR codes are old news and we need better ways to engage guests.  It is also confusing how to close the follow up loop and not all employees can have individual access for tracking.

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### "Opiniator Feedback Tool" — 5.0/5

> **AMY** | *13 de diciembre de 2018* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Quick and easy way to gather feedback from end users. Nice use of ratings and open ended questions.
> 
> **Puntos en contra**: Previously survey results were sent in a spreadsheet, but now it's more automated and specific to each sales associate and their set of customers.
> 
> We've had a great experience with Opiniator. The tool is user friendly and we've received excellent customer service and training.

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### "Excellent customer evaluation software" — 5.0/5

> **Dennis** | *13 de abril de 2017* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the confidentiality of the surveys. It is very easily configured for your particular business
> 
> **Puntos en contra**: There are few cons. One was just that the  information so request may not be what you want but this was fixed by the professional consultant staff at Opiniator.
> 
> My company uses Opiniator for customer satisfaction surveys of various types. We also use them as a mechanism to measure employee satisfaction. Both have given us valuable information to make future decisions.It is easy to use and a value for the money.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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