--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Glassix? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Glassix gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Glassix - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Glassix](/software/1052241/glassix) # Glassix Canonical: https://www.capterra.co/software/1052241/glassix Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/1052241/glassix?page=2) > Glassix es una plataforma de mensajería impulsada por IA que mantiene las conversaciones de tus clientes conectadas a través de canales digitales, con tecnología GPT-4 > > Veredicto: 103 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Glassix? EE. UU. Canadá Reino Unido Europa LATINOAMÉRICA GCC ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 103 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Glassix ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 49,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: hebreo, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Estados Unidos, Israel, Suiza ## Funciones - Acceso móvil - Alerts/Escalation - Autoresponders - Base de datos de clientes - CRM - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Enrutamiento automatizado - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de colas de espera - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la calidad - Gestión de modelos - Gestión del personal - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Interfaz de agentes - Macros y modelos de respuestas - Mensajería SMS - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento - Uso compartido de archivos - Varios idiomas ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.co/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.co/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.co/directory/30797/live-chat/software) - [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.co/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Software para call center](https://www.capterra.co/directory/30007/call-center/software) ## Alternativas 1. [WhatsApp](https://www.capterra.co/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16361 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.co/software/180348/viber) — 4.4/5 (4059 reviews) 3. [Telegram](https://www.capterra.co/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6420 reviews) 4. [Text Request](https://www.capterra.co/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) ## Opiniones ### "Glassix una IA Completa" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *21 de junio de 2024* | Bellas artes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una plataforma muy fácil de usar y me ha ayudado mucho a organizar mis proyectos. La recomiendo encarecidamente a todos los que buscan una herramienta de gestión de tareas eficiente. > > **Puntos en contra**: Hasta el momento no he tenido problemas con la plataforma. ----- ### "excelente servicio" — 5.0/5 > **Jonathan** | *19 de junio de 2024* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: fluides, herramientas y funcionamiento perfecto y funcional > > **Puntos en contra**: mejorar algunos graficos de lo contrario la fuides esta bien > > excelente maquina de compañia laboral, prestando un excelente servicio ----- ### "Glassix: The most intuitive, effective, and comprehensive interaction management tool." — 5.0/5 > **Jesus David** | *19 de junio de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: One of the things I like most is its ability to integrate and manage multiple communication channels efficiently. > > **Puntos en contra**: One potential drawback, although I don't personally consider it as such, is the limited customization, which could be restrictive for certain companies. > > My experience with Glassix has been highly positive. The platform has proven to be intuitive, efficient, and comprehensive in managing customer interactions, significantly enhancing our ability to deliver high-quality service and effectively respond to customer needs across multiple communication channels ----- ### "“Glassix Transforming Business Communication with AI, the best”" — 5.0/5 > **Neider** | *21 de junio de 2024* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The most important and crucial thing is that it analyzes conversations in real time and suggests responses to agents, improving efficiency and accuracy, offering analysis based on customer trends and behaviors, additionally solves problems and optimizes areas such as customer service and sales. > > **Puntos en contra**: Glasssix has quite a few important and notable options, which becomes something totally new, as soon as you learn to use all the tools it is completely a success for the best conversational AI, it makes everything easier for you, the only disadvantage is not having used the tool before. > > My user experience with Glassix AI is completely dazzling when incorporating Modern Contact Center In the fast-paced world of contact centers, where customer expectations are increasingly high, Glassix AI emerges as a revolutionary solution. Allowing me to share a professional experience with this powerful tool. A leading customer service contact center. Challenging and Improving efficiency, by reducing costs and offering accurate and timely responses to customers. ----- ### "Enhancing Customer Communication in Logistics and Event Production with Glassix" — 5.0/5 > **Carlos** | *12 de junio de 2024* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The robust multi-channel communication capacity of Glassix is a driver that commands one of the foremost benefits of its use in an event organisation and production company. Glassix is the all-in-one SlaaS that consolidates all client interactions, across email, live chat, social media, and SMS, into one simple interface. It guarantees that each message is responded to immediately, making sure no communication gap is created and the level of client contentment is elevated. The event management system has a single platform to address the queries, updates and feedback, further assisting in the seamless operation and good client relationship. > > **Puntos en contra**: Glassix lacks any significant drawbacks, rendering it a dependable option for enhancing customer communication. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/1052241/glassix?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/1052241/glassix) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados