--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Proactivanet? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Proactivanet gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Proactivanet - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Proactivanet](/software/1010807/proactivanet) # Proactivanet Canonical: https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet?page=2) > Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad. > > Veredicto: 52 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 52 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Proactivanet ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 1,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Comuníquese con Proactivanet para obtener detalles sobre los precios. - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más ## Funciones - Alerts/Escalation - Encuestas y comentarios - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de configuración - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tickets de soporte - Portal de autoservicio - Seguimiento de activos ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de ITSM](https://www.capterra.co/directory/30676/itsm/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.co/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1492 reviews) 2. [ServiceNow](https://www.capterra.co/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.co/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [SysAid](https://www.capterra.co/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) 5. [Desk Manager](https://www.capterra.co/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) ## Opiniones ### "Experiencias con Proactivanet" — 4.0/5 > **Osmel** | *19 de noviembre de 2024* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Las diferentes funcionalidad que provee y la facilidad para hacer uso de ellas > > **Puntos en contra**: Presenta eventualmente lentitudes a la hora de cargar categorías y lo que traen detras, al menos es lo que hemos notado desde Colombiana de comercio (Cliente) > > Ha sido un camino bastante agradable aprender de todo el mundo que proyecta Proactivanet como herramienta ITSM, he aprendido mucho de ella y de como aplicar buenas practicas a los diferentes procesos que hacen gestionar adecuadamente una mesa de servicios ----- ### ""Proactivanet es la aplicación integral para la Gestión de TI en Función Pública"" — 5.0/5 > **Andrea** | *22 de noviembre de 2024* | Relaciones gubernamentales | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una aplicación en la gestión de servicios para facilitar los procesos, facilita la interacción entre el usuario y la mesa de servicio y está alineada con las buenas prácticas cuenta con un buen servicio de soporte tecnico > > **Puntos en contra**: Algunos usuarios pueden requerir un tiempo para familiarizarse con la aplicación, > > Es una aplicación que tiene muchas funcionalidades que ayudan en la atención de los grupos de valor de Función Pública y facilidad, automatiza procesos en la gestión de TI. Es muy intuitiva y fácil de usar. Esta se ha personalizado según las necesidades de la entidad ----- ### "Este producto supero mis expectativas, se ha convertido en una herramienta imprescindible para mi trabajo diario." — 5.0/5 > **Usuario anónimo** | *21 de noviembre de 2024* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es un producto muy versátil y se adapta a las necesidades de las empresas. Las actualizaciones que hacen del sistema tienen sentido y se pueden aplicar fácilmente. > > **Puntos en contra**: No encuentro ninguna desventaja, he trabajado con diferentes productos de diferentes marcas y este se adapta completamente a lo que se necesita y de manera fácil. > > La experiencia al usar este producto es que ha dado tan buenos resultados que otras áreas que no son de tecnología lo han adaptado, lo usan y quieren más. Por lo que la experiencia es muy positiva y ha permitido eficiencia en muchos aspectos. ----- ### "Experiencia en Proactivanet" — 4.0/5 > **Alejandra** | *3 de diciembre de 2024* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado es poder tener un control completo de los equipos de cómputo de la universidad, ver sus estadísticas de uso y gestionar las licencias de software de manera eficiente. Además, la posibilidad de desplegar el software de forma sencilla desde la plataforma ha sido una gran ventaja. > > **Puntos en contra**: He identificado que, cuando borro un equipo de cómputo, los dispositivos adicionales quedan sin ser asociados. Esto ha generado excesos en la cantidad de dispositivos asociados, y cuando intento eliminar de forma masiva, el filtro 'Asociado a' no aparece. Por lo tanto, he tenido que eliminar los dispositivos uno por uno, lo que representa un trabajo largo. También, cuando despliego un software, aparece un mensaje de 'Error' junto a un número, pero no indica en qué dispositivo ocurre el error, ni qué tipo de error es. > > En general considero que es una herramienta de gran ayuda para la universidad, para tomar decisiones y tener un control. Tiene oportunidades de mejora pero son más los beneficios que ofrece. ----- ### "Encuesta Proactivanet" — 4.0/5 > **Jakeline** | *28 de noviembre de 2024* | Juegos de azar y casinos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de uso y lo práctico que es > > **Puntos en contra**: Que en ocasiones es muy lento y cuando hay alguna falla es Tu complejo saber a qué se debe la afectación. > > Es una buena herramienta, como todo le hacen falta algunas mejoras, pero por ahora ha suplido las necesidades que se tienen en la compañía. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados