--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 420\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10458 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10458 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comentarios constantes - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos - Workflow Automation … y 10 características más ## Integraciones (en total: 102) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 87 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.co/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.co/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.co/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.co/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.co/software/137289/typeform) — 4.7/5 (968 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.co/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11447 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.co/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2893 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.co/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.co/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) ## Opiniones ### "Facil de crear encuestas de preguntar a sus clientes" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: muy facil para encuentas es una plataforma intuitiva y de aprendizaje rapido para la realizacion de estudios de mercadeo > > **Puntos en contra**: aun no se si tenga opciones con las nuevas tecnologias de inteligencia artificial, creo que no tiene una CLI aun ----- ### "Survey's with results" — 5.0/5 > **Regina** | *4 de mayo de 2026* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use. Click the link and answer the questions pretty simple and forth right. No instructions needed. > > **Puntos en contra**: The interface page is pretty plain. No graphics that jump out at you. Maybe some moving graphics would make it pop out more. > > Anytime I used it was for work purposes, usually asking us our preferences for some event. Allowing me to make my individual selection is the best option. ----- ### "Great Tool for Collecting Program Feedback" — 5.0/5 > **Aja Nurse** | *15 de mayo de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I liked how easy and straightforward SurveyMonkey was to use. The surveys were well‑organized, simple to navigate, and quick to complete. I also appreciated that it worked smoothly on both my phone and laptop, which made it convenient during the NPower Canada program. The clear question formats and clean layout made the feedback process fast and stress‑free. > > **Puntos en contra**: The only thing I liked least was that some surveys felt a bit long when there were many questions in one session. Also, a few features—like advanced question logic or deeper analytics—seem to require paid plans, so organizations using the free version have limited customization. > > My overall experience with SurveyMonkey was very positive. I used it in 2024 during my NPower Canada program while completing the Google IT Support Certificate through Coursera. The program ran from May to August, and after it ended, NPower used SurveyMonkey to collect feedback from graduates. The platform was simple to navigate, the questions were clearly structured, and it only took a few minutes to complete each survey. It made the feedback process smooth, organized, and convenient, especially since it worked well on both my phone and laptop. ----- ### "Good Outreach Tool" — 3.0/5 > **Staci** | *30 de julio de 2025* | Internet | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The contact list is well-organized and easy to navigate. I appreciate the ability to send out multiple, customized emails. The surveys provided valuable data, which helped me achieve my project goals and digital marketing needs. > > **Puntos en contra**: The biggest con is the overwhelming number of promotional emails received after registration, which came weekly and started feeling like spam. > > While I liked the software, I found better options available. However, my overall experience was not unpleasant. There were some great features that helped with the overall success of my project. ----- ### "Reliable and Easy-to-Use Survey Platform" — 5.0/5 > **Dominic** | *24 de febrero de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I liked how simple it was to create surveys and analyze responses quickly. The interface is clean, and the tools make everything straightforward. > > **Puntos en contra**: Some advanced features require upgrading, and customization options can feel limited on the free plan. > > Overall, my experience was smooth and efficient. It’s a dependable platform for building surveys, collecting feedback, and reviewing results without stress. It gets the job done well and is easy to use even for beginners. ----- Página: 1 de 420\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados