18 años ayudando a las empresas colombianas
a elegir el mejor software

Opiniones de SurveyMonkey

Sobre SurveyMonkey

Una plataforma de encuestas líder en el mercado.

Descubre más sobre SurveyMonkey

Puntos a favor:

Great company great customer service, lots of features. Afton Tickets and MyAfton LiveStream use SurveyMonkey to send surveys to our attendees, clients, and to the artists that we book.

Contras:

The theme can seem boring and not add enough challenge or versatility for some which can lead to them becoming bored and not completing the surveys.

Valoraciones de SurveyMonkey

Evaluación media

Facilidad de uso
4,6
Atención al cliente
4,3
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,4

Probabilidad de recomendación

8,6/ 10

SurveyMonkey tiene una valoración global de 4,6 estrellas sobre 5 según las 10.313 opiniones de usuarios de Capterra.

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Filtrar opiniones (10.313)

Kevin
Kevin
Business Owner
Usuario de Linkedin verificado
Producción audiovisual, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

A way for Collection Information.

4,0 hace 3 años
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
Kylah
Graduate Student
Usuario de Linkedin verificado
Administración educativa, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Insurance/Reviews

5,0 hace 3 años
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Una app sencilla pero puede mejorar

3,0 el año pasado

Comentarios: es satisfactoria pero puede mejorar, para hacer encuestas más universales y no limitadas

Puntos a favor:

Es fácil hacer encuestas personalizables, orientadas a las mediciones de negocios

Contras:

Hay encuestas que se cortan a la mitad, debiendo reiniciar el trabajo

Juan Andres
Administracion de Empresas en Colombia
Tecnología y servicios de la información, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Crea las encuestas rapidamente.

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Es muy facil de utilizar, su interfas de usuario permite crear encuestas en un corto tiempo y brinda los resultados esperados.

Contras:

Me han manifestado que llega un punto que cuando se gestiona una encuesta saca al usuario sin previo aviso.

Osvaldo
Ing. Electrico en Colombia
Tecnología y servicios de la información, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Ayuda mucho para saber la satisfaccion de los usuarios.

4,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me parecio una herramienta muy util al momento de crear encuestas para saber la opinion de nuestros usuarios.

Contras:

Su herramienta de importacion y exportacion de datos no es tan precisa, esto se puede solucionar cuando implementen la actualizacion.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Recursos Humanos, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Survey Monkey una herramienta sencilla y certera

4,0 hace 2 años

Comentarios: A diferencia de otros programas permite un mejor manejo de la información y ha elevado mucho losnprocesos de control de calidad y estudio de mercado internos de satisfacción de empleados y clientes

Puntos a favor:

La adaptabilidad y versatilidad de las encuestas y formularios realizados

Contras:

Pese a ser una herramienta muy versátil en la creación de los formularios y el manejo de las encuestas, es un poco limitada en la parte analítica y de exportación de dicha data

Juan Carlos
Juan Carlos
Estudiante en Ecuador
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Mejora de usabilidad de SurveryMonkey

4,0 hace 2 años

Comentarios: Una aplicación que cumple su objetivo pero no es lo mejor que eh probado quizá tiene más funcionalidades pero su guía de usuario no es tan eficiente para el uso de esta herramienta

Puntos a favor:

Su interfaz es cómoda a la vista y de igual manera otros plus a otros softwares de la misma gama, es accesible y es sencillo y eficaz

Contras:

Que es de paga en comparación a su principal rival "Google Forms", es una gran desventaja que ya al acabar la prueba gratuita perdamos algunos privilegios que con nuestra cuenta free

Yeny
Gerente de Capital Humano en México
Servicios financieros, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Uso de SurveyMonkey

5,0 hace 2 años

Comentarios: Me sirvió en diferentes empresas para realizar encuestas enfocadas a clima organizacional, desarrollo, compensaciones, reclutamiento, etc. en todos los procesos implementados y con la interacción de SurveyMonkey he podido gestionar y analizar datos para propuestas que han sido beneficiosas para el crecimiento de los colaboradores y de la organización.

Puntos a favor:

Facilidad del paso a paso para la generación de encuestas, propuestas de preguntas, análisis de resultados, y orientación para realizarlas.

Contras:

En la empresa y en mi área a sido muy facil su uso, no tengo algun comentario de lo que menos me pudo haber gustado.

Jahaziel
Posventa en México
Comercio mayorista, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Recaba información de forma oportuna

4,0 hace 2 años

Comentarios: Un buen sistema para gestionar las encuestas e información sobre un tema en particular.

Puntos a favor:

Podemos recabar información de una forma fácil, ágil y rápida de todos nuestros colaboradores.Gestionar la data obtenida es fundamental para la toma de decisiones en la compañía.

Contras:

Es algo tardado poder desarrollar las encuestas, pudiera haber un área dónde podamos guardar las preguntas frecuentes.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Dispositivos médicos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Una aplicación muy completa

5,0 hace 2 años

Comentarios: Muy buena para tareas de evaluación

Puntos a favor:

La facilidad en organizar los datos para cada conocer a detalle todos los datos

Contras:

La falta un poco de organización en el orden de las preguntas

marcos
marcos
Supervisor en Perú
Usuario de Linkedin verificado
Seguridad e investigaciones, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Buen servicio de encuestas

4,0 hace 2 años

Comentarios: En aspectos generales es una buena aplicación para obtener datos generales de distintos grupos de personas, ya que puedes generar filtros por geo localización, rango etáreo, estado civil, etc.

Puntos a favor:

plataforma de fácil uso, muy amigable, como usuario genera buena experiencia de uso y es buena herramienta para poder medir distintos parámetros.

Contras:

en ocasiones llegan encuestas que uno no puede contestar, debido a su geolocalización, rango etáreo, etc.

Carmen
Administrador en México
Productos cosméticos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Excelente Herramienta

5,0 hace 2 años

Comentarios: El utilizar esta herramienta me ha ayudado a obtener informacion sobre el nivel de satisfaccion de mis productos asi mismo para evaluar distintos aspectos en los equipos de trabajo, que me han ayudado mejorar mi producto, asi como tambien mejorar el ambiente laboral

Puntos a favor:

Es muy facil de utilizar tanto para el creador como para el usuario, sus reportes son muy utiles

Contras:

Las version gratuita tiene limitaciones en cuanto a la cantidad de preguntas, asi mismo no tiene la funcion de revisar o validar la redaccion de las preguntas.

Marta
Técnico en Prevención de riesgos laborales en España
Artículos deportivos, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Plataforma sencilla y fácil para la creación de encuestas

5,0 hace 2 años

Comentarios: En general la experiencia es buena. Solo he utilizado la versión gratuita pero cumple perfectamente su fucnión para encuestas sencillas.

Puntos a favor:

Su facilidad de uso para crear encuestas sencillas para los empleados de mi compañía. En pocos minutos puedes crear un cuestionario de formal fácil e intuitiva y compartir el link con los empleados. Los resultados se muestran de forma clara.

Contras:

La versión gratuita tiene limitaciones para personalizar las encuestas.

Paulina
Operaciones en México
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Facil creacion y difusion de encuestas

5,0 hace 2 años

Comentarios: Mie xperiencia ha sido muy buena. Siempre que necesito de esta herramienta para hacer alguna encuesta se que no me va a costar trabajo hacer la recopilacion de datos y que voy a poder llegar a los datos que estoy buscando.

Puntos a favor:

Me gusta que son muy faciles de crear las encuestas aqui, y que no caen ni en lo muy informales, ni en lo muy formales, sino que dependiendo la necesidad de la encuesta y el tono que se le de a la misma, puede cambiar la forma en que se tome. Considero ademas, que es muy facil difundirla las encuestas con un solo link y llevar el control y manejo de las respuestas obtenidas.

Contras:

Me parece que a diferencia de otros Softwares, este carece un poco de tener muchas opciones para las formas en las que se pueden hacer las preguntas o responderlas; no es tan dinamico como con algunas otras opciones en el mercado.

Tania
CEO en México
Hostelería, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Genial herramienta para realizar encuestas

5,0 hace 2 años

Comentarios: Me ha parecido excelente utilizar SurveyMonkey ya que facilita muchísimo el responder una encuesta, todo es muy sencillo solo debes dar un clic a la opción múltiple o bien escribir la respuesta. Me parece genial.

Puntos a favor:

Es muy sencillo utilizar SurveyMonkey ya que tiene la capacidad de crear preguntas donde es fácil para el usuario elegir la respuesta. Me ha funcionado de maravilla para encuestas de mercado, evaluar estrategias de publicidad y marketing.

Contras:

Me parece que todo esta excelente, es fácil de implementarlo y la gente se adapta de maravilla al utilizar esta herramienta

Ayelen
Analista de Marketing en Argentina
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Excelente plataforma para realizar encuestas

5,0 hace 2 años

Comentarios: Mi experiencia con SurveyMonkey ha sido muy buena, me resultó una plataforma efectiva y económica para medir la satisfacción de empleados y clientes.

Puntos a favor:

Lo que más me ha gustado es los distintos recopiladores que ofrece: correo electrónico, automatizaciones de email, enlaces web, SMS, recopilador en sitio web.

Contras:

Tiene muchos tipos de planes con pocas diferencias entre sí, me gustaría que simplificaran el modelo de licenciamiento.

Catalina
Administrativa en Chile
Dispositivos médicos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Bueno

5,0 hace 2 años

Comentarios: Buena experiencia lo utilizamos para realizar encuentras a los pacientes

Puntos a favor:

Lo fácil que es realizar todo tipo de encuestas

Contras:

Podrían incorporar más diseños de encuentras

Ana
People Business Partner en México
Software informático, 10.000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Survey Monkey como herramienta de evaluación de satisfacción de personal

5,0 hace 2 años

Comentarios: Por el área en la que me desempeño, suelo aplicar encuestas a la gente de forma recurrente. Con survey monkey, he tenido una experiencia grata, la herramienta es sencilla de utilizar y me permite generar análisis acertados.

Puntos a favor:

Es una herramienta sencilla de usar, tanto para el administrador como para el usuario que contesta la encuesta. Es una herramienta que permite generar múltiples encuestas. Es una herramienta que arroja gráficos, los cuales facilitan el análisis para la toma de desiciones basadas en los datos obtenidos.

Contras:

Al crear cuestionarios, he llegado a tener problemas para agregar opciones de respuesta, aunque únicamente me ha sucedido un par de veces.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Producción audiovisual, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Excelente opción para realizar encuestas

5,0 hace 2 años

Comentarios: En general la plataforma es fácil de usar, es muy útil y versátil.

Puntos a favor:

Es un software sencillo de usar, que desde la versión gartuita es funcional y con amplias opciones. Es sencillo de usar e implementar, además de que es 100% personalizable para verse profesional.

Contras:

Tal vez los precios son un poco altos, podrían implementar un plan intermedio entre el gartuito y el de paga más sencillo, para empresas chicas o encuestas medianas.

Roger
Dueño en Costa Rica
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Una app qué te facilita la toma de decisiones

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me ayuda en mi negocio para tomar decisiones relacionadas a cambios de horarios de clase, tipos de ejercicios que más les gustan y demás.

Contras:

No tengo queja alguna. En realidad me ha gustado mucho

Alvaro
técnico de mantenimiento en México
Propiedad inmobiliaria comercial, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

de las mejores encuestadoras

5,0 hace 2 años

Comentarios: me faltaron herramientas de difusión fuera de eso fue una excelente herramienta

Puntos a favor:

recauda muy buena informacion y es muy util para ello

Contras:

difícil de difundir a mas gente esto me facilitaría mucho el trabajo

paula
ceo en Colombia
Electrónica de consumo, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

opinion de surveymonkey

5,0 hace 2 años

Comentarios: todo el tiempo Que la he usado a sido increible , me encanta el hecho Que hay encuestas ilimitadas

Puntos a favor:

la facilidad de su paginaLa manera tan fácil de descargar las gráficas de los resultados de la encuestas.

Contras:

no , no hay nada Que me disguste , hasta el momento

Jorge Emmanuel
Medico general en México
Práctica médica, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Puede mejorar

5,0 hace 2 años

Comentarios: En general no he tenido ninguna mala experiencia en el uso de la plataforma es muy fácil de usar y de manipular

Puntos a favor:

La plataforma básicamente es un creador de formularios, encuestas y preguntas que facilitan al usuario por su fácil manera de manipular la plataforma

Contras:

Las limitaciones en las funciones básicas ya eus i deseas utilizar alguna herramienta más avanzada tiene un costo extra aunque no es tan elevado

Marta
director en España
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Una buena herramienta

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

yo lo he usado para colectar reseñas de los usuarios y medir su nivel de satisfacción con el

Contras:

La versión gratuita es muy limitada. En cualquier caso habrá que pagar.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Encuestas para trabajos

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Tiene facil implementación, los link para compartir las encuesta son super sencillo, no es un software complicado de usar, puedes usar tus plantillas o hacer tus encuestas desde cero, los resultado que te muestran son de fácil entendimiento.

Contras:

Las mejor plantillas y herramienta están en la versión paga

Marco Antonio
Marco Antonio
Capturista de datos en México
Usuario de Linkedin verificado
Oficina ejecutiva, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Esto genera confianza

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

El software te permite crear proyectos, llevar una administración de ellos e incluso de importación de datos, es muy completo.

Contras:

La personalización de encuestas, como la ramificación de preguntas o el simple hecho de que puedes respaldarlo te brinda la seguridad que realmente necesitas.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Logística y cadena de suministro, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Herramienta de Evaluación de Resultados y satisfacción de Clientes

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me gusta porque es muy fácil de usar, sin tener alguna capacitación previa puede realizar una encuesta de satisfacción interna en mi trabajo, los resultados son de fácil compresión, en consideración es una gran herramienta que hemos adoptado en nuestro ambiente laboral

Contras:

Lo que no me gusta es que hay funciones que no se pueden usar si no tienes la versión paga de la plataforma, funciones que son realmente necesarias si necesitas crear una encuesta de calidad