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title: Rooftop - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026
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# Rooftop

Canonical: https://www.capterra.co/software/220233/rooftop

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> Plataforma de colaboración creada para la gestión de correo electrónico, asistencia al cliente y gestión de tareas.
> 
> Veredicto: 11 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 11 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Easi

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: US$ 49,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: francés, inglés, neerlandés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bielorrusia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chequia, Chile, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia y 34 más

## Funciones

- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Autoresponders
- Bandejas de entrada compartidas
- CRM
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de firmas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inspecciones
- Gestión de la comunicación
- Gestión de modelos
- Gestión de plazos de entrega
- Gestión de tareas
- Gestión de vacantes
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Importación y exportación de datos
- Panel de actividades
- Priorización
- Segmentación
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de interacciones
- Task Editing

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Software de correo electrónico](https://www.capterra.co/directory/30553/email-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de correo electrónico](https://www.capterra.co/directory/30553/email-management/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de gestión de proyectos informáticos](https://www.capterra.co/directory/30952/it-project-management/software)
- [Software CRM](https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Software para la gestión de proyectos Agile](https://www.capterra.co/directory/31556/agile-project-management-tools/software)

## Alternativas

1. [Bitrix24](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.co/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
3. [monday.com](https://www.capterra.co/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews)
4. [Airtable](https://www.capterra.co/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2227 reviews)
5. [HoneyBook](https://www.capterra.co/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (678 reviews)

## Opiniones

### "Collaboration email in an organized way" — 4.0/5

> **James** | *25 de enero de 2023* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Works via the web;  no need to install programs, helps the team to work as a team through tasks;  helps to organize the inbox in an effective way, creating filters and giving importance to real objectives
> 
> **Puntos en contra**: I believe it needs new integrations with other tools; Search tool is a bit slow, could be improved.
> 
> Helped our team to develop an entire project, all in a home office.

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### "Very pleased" — 5.0/5

> **Preston** | *28 de mayo de 2021* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Improved proactive follow-up \& productivity.
More detailed analysis on closure delay of tasks \& other details.
> 
> **Puntos en contra**: Speed of the internal search engine needs improvement.
Mobile app functions can be improved with push notifications to function more like a mailbox for persons on the move. 
It would be nice to have a more After Sales Service approach with functions like machine ID tags \& checklists for team members.
> 
> We have been able to bring our KPI of open topics from 30% down below 15% in less than one year after launching RoofTop in our After Sales Service department.
I get contentious remarks from team members of the ease of use and remarks of 'how did we work before?'

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### "Most of the options are really useful, this app allows a very professional customer support" — 3.0/5

> **Louis** | *1 de junio de 2021* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Clarity, the fact that any user can have access to all the email, and especially the attachements (this is very important in technical fields). The fact that anyone can answer the emails, this help us to have quick feedbacks and professional supports.
> 
> **Puntos en contra**: Waiting time when charging a discussion.

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### "Rooftop is savior for project collaboration" — 4.0/5

> **Musliah** | *5 de julio de 2022* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Helped me and my coworker manage our projects and tasks with Rooftop's aid. Conferencing and a communication system are essential features for a collaborative project, and they has both built-in. It makes it easier for us to contact one another.
> 
> **Puntos en contra**: It was challenging to use this software since it requires a steady connection to the internet to download all of the necessary materials. The emailing services on my smartphone also constantly malfunction whenever I attempt to modify the template.
> 
> It has it pro and cons, but overall, it helped us with our project in the communication and collaboration aspect without fail.

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### "Rooftop Software Review: Streamline Operations and Improve Communication" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *29 de marzo de 2023* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Cloud-based platform that offers project management and field service management solutions.Specifically designed for businesses that provide services such as HVAC, plumbing, electrical, and other home and commercial maintenance services.User-friendly interface that allows technicians to access job details and customer information from their mobile devices while in the field.Real-time updates on job status, inventory levels, and other metrics.Helps automate manual processes and improve communication between technicians and customers.Offers a free trial period for users to test the software before committing.
> 
> **Puntos en contra**: May not be suitable for businesses outside of the home and commercial maintenance services industry.Limited customization options may not meet the specific needs of all businesses.Some features may require additional setup and configuration, which can be time-consuming.May not be cost-effective for small businesses or individual service professionals.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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