--- description: ¿Qué piensan los usuarios de RingEX? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de RingEX gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingEX - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de telefonía](/directory/30084/telephony/software) > [RingEX](/software/132178/ringcentral-mvp) # RingEX Canonical: https://www.capterra.co/software/132178/ringcentral-mvp Página: 1 de 49\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/132178/ringcentral-mvp?page=2) > Software de grabación de llamadas de negocios. Configuración, actualizaciones y asistencia gratuitas. > > Veredicto: 1201 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa RingEX? RingCentral es una solución flexible y basada en la nube que es ideal para empresas de todos los tamaños. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 1201 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: RingCentral - **Ubicación**: Belmont, EE. UU. - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: US$ 30,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Jersey, Países Bajos, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Audio y vídeo bidireccional - Automated Attendant - Autorizaciones basadas en roles - CRM - Chat de vídeo - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Grabación - Grabación de llamadas - Grupos de llamada - Herramientas de colaboración - IVR - Identificador de llamadas - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Selección de llamadas - Software de softphone - Streaming de presentación - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Videoconferencia - VoIP … y 1 características más ## Integraciones (en total: 9) - Box - Dropbox Business - Google Workspace - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Okta - Salesforce Platform - ServiceNow - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co/directory/30084/telephony/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co/directory/30084/telephony/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.co/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.co/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.co/directory/30940/voip/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.co/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://www.capterra.co/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.co/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.co/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17484 reviews) 5. [Ringover](https://www.capterra.co/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) ## Opiniones ### "Great phone system that includes sms, availability to listen to calls, and AI notes from live calls." — 5.0/5 > **Daniel** | *28 de febrero de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: HUD to shadow calls, recordings, text message and automated notes. > > **Puntos en contra**: Doesnt have an available function to automate text messages > > We are currenly using Ringcentral to manage outbound and inbound calls along with text messages, our admin was able to setup call queues that are used for different sources of leads, we can shadow other rep calls and it now has an option for automated notes from live calls. ----- ### "Best communications software" — 5.0/5 > **Anderson** | *21 de noviembre de 2018* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Is great to use it everywhere, the admin access provides many ways to monitor our call center. > > **Puntos en contra**: Apps are sometime slow, on pc and cellphone ----- ### "Program very easy to use at a very accessible price, I love it." — 5.0/5 > **Suzi** | *12 de abril de 2023* | Semiconductores | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: RingCentral MVP combines all of the fundamental requirements for effective communication into a single program that runs on your own computer. Within a single interface, I am able to monitor and respond to incoming phone calls, text messages, faxes, and instantaneous messages from other users. > > **Puntos en contra**: The first transition from using a traditional desk phone to a desktop app is one of the drawbacks of RingCentral MVP. No matter where you take your laptop, you can now take your calls with you. Although getting acclimated to it takes a little bit of time, the experience has been positive in general. > > RingCentral has integrated numerous modes of communication into a single app, each of which may be seen individually or together on a dashboard. The dashboard, in general, has been of great use to us in the conduct of our day-to-day business. Because of this added bonus, we have been able to get rid of all of our desk phones, which has freed up additional space on our workstations. ----- ### "A pretty good office phone system not cost effective at all\!" — 4.0/5 > **James** | *5 de diciembre de 2022* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: The main things this system does well; call routing, mobile access, voicemail, call transfers. > > **Puntos en contra**: This software takes a very long time to set up and get rolled out to the team. This is not cheap and only gets more expensive over time. Their customer service is terrible. I have to search to find out anything on my own. I have tired to schedule numerous meetings with my account manager and usually don't get a reply. The last time we actually got one scheduled he flaked and never called into the meeting. I had my whole team there waiting. > > See above. The only problem is cost and customer service. ----- ### "Very good VOiP" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *14 de diciembre de 2023* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The online portal is fantastic. It allows you to divert your calls very easily to a phone or even take them on your computer rather than your desk phone > > **Puntos en contra**: We do get several dropouts on desk phones a day Which sometimes makes it frustrating > > Overall, our experience has been good we will be continuing to use RingCentral in the future ----- Página: 1 de 49\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/132178/ringcentral-mvp?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/132178/ringcentral-mvp) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados