--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Bitrix24? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Bitrix24 gracias a Capterra Colombia. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Opiniones, precios y características - Capterra Colombia 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24 Página: 1 de 41\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24?page=2) > Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo. > > Veredicto: 984 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Bitrix24? Bitrix24 es una muy buena perfecta para todo tipo de empresas. Tiene algo para cada departamento: ventas, marketing, gestión de proyectos, RR. HH. y más. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 984 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Bitrix - **Ubicación**: Alexandria, EE. UU. - **Constitución**: 1998 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 61,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: A 14-day free trial is available, and a free plan with business starter tools. - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, indonesio, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, tailandés, turco, vietnamita - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Análisis visual - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de miembros - Captura de documentos - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Colaboración entre varios usuarios - Configuración de flujos de trabajo - Configurador de productos - Creación y diseño de formularios - Directorio de empleados - Diseño y modelado del proceso - Enrutamiento automatizado - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de actividad de ventas - Gestión de almacenamiento de datos - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de capacidades - Gestión de comentarios - Gestión de donaciones - Gestión de donantes - Gestión de inscripción - Gestión de la comunicación - Gestión de membresías - Gestión de participantes - Opciones de publicación de contenidos - Panel de comunicaciones - Para centros de belleza y balnearios - Para el sector de los seguros - Para organizaciones religiosas - Planificación de personal - Planificación y programación de proyectos - Plantillas prediseñadas - Presupuestos y estimaciones - Previsión de trabajo - Priorización - Programación - Programación de recursos - Recopilación de datos multicanal - Red privada - Seguimiento de clics - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de gastos - Seguimiento del proyecto - Seguimiento del tiempo - Supervisión KPI - Varias campañas … y 274 características más ## Integraciones (en total: 88) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business … y 73 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software CRM](https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.co/directory/15/collaboration/software) - [Software de gestión de proyectos](https://www.capterra.co/directory/30002/project-management/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.co/directory/31583/small-business-crm/software) - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Software de planificación de proyectos](https://www.capterra.co/directory/31598/project-planning/software) ## Alternativas 1. [monday.com](https://www.capterra.co/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Dynamics 365](https://www.capterra.co/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.co/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 5. [Asana](https://www.capterra.co/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) ## Opiniones ### "Ideal si trabajas en equipo... o si estás solo y quieres orden" — 5.0/5 > **Zaira Alejandra** | *10 de abril de 2025* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de Bitrix24 es que todo está en un solo lugar. Antes usaba una app para tareas, otra para hablar con el equipo, otra para guardar archivos... y era un caos. Con Bitrix24 tengo el chat, los proyectos, los documentos y hasta el calendario todo junto. También me gustó que se puede usar desde el navegador sin instalar nada raro, y que tiene muchas funciones aunque uses la versión gratuita > > **Puntos en contra**: Siento que todavía le faltan cosas importantes. Por ejemplo, no tiene etiquetas para organizar tareas y eso hace que todo se vuelva un poco confuso cuando tienes muchos proyectos en marcha. La segmentación dentro del CRM también es bastante limitada, lo cual complica filtrar bien la información. A veces el sistema se traba o ciertas funciones no cargan bien, como si necesitaran mantenimiento más seguido. La interfaz también podría ser más intuitiva, cuesta encontrar algunas opciones y no todo está bien organizado. Además, la parte de gestión de recursos y de asignar bien el tiempo del equipo es muy básica, esperaba algo más completo en ese aspecto. > > Mi experiencia con Bitrix24 ha sido una mezcla. Por un lado, me ayudó mucho a centralizar todo lo que antes tenía repartido en varias herramientas: tareas, chats, documentos, etc. Eso me hizo trabajar más ordenado y ahorrar tiempo. Pero por otro lado, la curva de aprendizaje fue un poco pesada, y algunas funciones clave todavía se sienten limitadas o mal desarrolladas. Aun así, si no necesitas algo súper avanzado y quieres tener una solución todo-en-uno, puede ser una buena opción. ----- ### "MI EXPERIENCIA CON BITRIX24" — 5.0/5 > **Miguel** | *6 de noviembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es bastante útil para la productividad de las compañias. Junta muchas soluciones que se integran entre todas muy bien y permiten automatizarse, lo cual hace el trabajo del equipo mucho mas facil, asi como el seguimiento a las negociaciones/tiquets de soporte de los clientes > > **Puntos en contra**: Por ahora nada.. todo lo he podido resolver con la documentación o el acompañamiento de los asesores de soporte > > Me ha parecido muy bueno bitrix24. Entre más lo uso, más lo valoro y más provecho le saco ----- ### "Asesorias Integrales SEIN" — 5.0/5 > **Maria Cristina** | *23 de septiembre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Tiene muchos beneficios, en desventaja puse cositas que me han pasado > > **Puntos en contra**: Que el primer plan pago tiene muy pocos usuarios y para empresas pequeñas para nosotros es muy complicado adquirir un plan mas costoso. Que no hayan grupos de trabajo. Que no se pueda facturar servicios aparte > > Mil y mil gracias por el apoyo, muy contenta ----- ### "Reseña bitrix24" — 5.0/5 > **Cesar** | *14 de abril de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La interface gráfica fue muy buena aunque un poco pesado al cargar la data > > **Puntos en contra**: Trabajar con los datos para interpretar la tendencia del mercado > > Fue muy buena sobre todo por la fácil forma de usarlo ----- ### "“Bitrix24: Gestión integral y eficiente para equipos”" — 5.0/5 > **Jair** | *16 de marzo de 2026* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me ha gustado especialmente la integración completa de todas las herramientas de gestión: CRM, tareas, chat y procesos de negocio en una sola plataforma. Esto permite ahorrar tiempo, organizar mejor el trabajo del equipo y hacer seguimiento de clientes y proyectos de manera eficiente. Además, las notificaciones y recordatorios automáticos facilitan no olvidar tareas importantes y mantener un flujo constante de comunicación entre los miembros del equipo. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es que algunas funciones pueden resultar complicadas al principio, especialmente para usuarios nuevos. La interfaz puede ser un poco confusa si no se tiene experiencia previa con plataformas de gestión integradas. También, algunas opciones avanzadas requieren plan de pago para poder utilizarlas plenamente, lo que limita el acceso a ciertas herramientas PRO. > > Mi experiencia con Bitrix24 ha sido muy positiva. La plataforma ofrece una gestión integral del trabajo, combinando CRM, tareas, chat y procesos de negocio en un solo lugar. Me ha permitido organizar mejor al equipo, \*\* ----- Página: 1 de 41\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados