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# Inteligencia conversacional

Canonical: https://www.capterra.co/directory/34395/conversation-intelligence/software

> Los software de inteligencia conversacional ayudan a los equipos de ventas y a los centros de atención telefónica a transcribir las llamadas, detectar los momentos más importantes y a generar información útil para poder analizarla con mayor profundidad. Este tipo de programas también sirven como mentores para las nuevas contrataciones y pueden determinar el rendimiento del equipo a la hora de gestionar las consultas del cliente.

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## Productos

1. [Blip](https://www.capterra.co/software/1075456/Blip) (0 reviews) — Blip es un software de comunicación con clientes que automatiza conversaciones personalizadas en canales digitales para empresas.
2. [Ringover](https://www.capterra.co/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) — Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa.
3. [Dialpad](https://www.capterra.co/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo que acelera el tiempo de lanzamiento y hace que los representantes de ventas sean más productivos gracias a su tecnología de inteligencia de voz.
4. [Gong.io](https://www.capterra.co/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Obtén una poderosa visibilidad de las conversaciones con tus clientes. Obtén más negocios, al mejorar las habilidades de ventas y obtener inteligencia del mercado.
5. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.co/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Ofrece seguimiento de correo electrónico, búsqueda de bases de datos de clientes potenciales, intercambio de presentaciones en tiempo real y marcador automático con grabación y registro de llamadas.
6. [Apollo.io](https://www.capterra.co/software/158696/apollo) — 4.5/5 (387 reviews) — Apollo es la base de toda tu estrategia de ventas de principio a fin.
7. [Outreach](https://www.capterra.co/software/159318/outreach) — 4.4/5 (308 reviews) — Esta solución hace que el alcance del equipo de ventas sea más eficaz para asegurar más reuniones.
8. [CallRail](https://www.capterra.co/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Una plataforma de analíticas diseñada para aquellos que dependen de las llamadas de calidad y los clientes potenciales entrantes para medir su éxito.
9. [Ebsta](https://www.capterra.co/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — La plataforma de inteligencia sobre el cliente y la extensión para Chrome de Ebsta permiten a las empresas impulsar la participación del cliente a escala.
10. [Convirza](https://www.capterra.co/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Realiza un seguimiento automático de la efectividad de la campaña, automatiza la gestión de ofertas, ofrece alertas de oportunidades perdidas y supervisa la producción de las fuentes.
11. [Aviso](https://www.capterra.co/software/149471/aviso-insights) — 4.2/5 (30 reviews) — Los equipos de ventas aprovechan la tecnología impulsada por IA de Aviso para cerrar acuerdos más rápidamente.
12. [InMoment](https://www.capterra.co/software/160599/inmoment) — 4.4/5 (28 reviews) — Solución basada en la nube que ofrece capacidades de modelado de lealtad de los empleados, comunicación con los empleados y liderazgo del consejo.
13. [Invoca](https://www.capterra.co/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca ayuda a los vendedores modernos a optimizar el paso más importante en el recorrido del cliente: la llamada telefónica.
14. [Diabolocom](https://www.capterra.co/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom es un proveedor de software en la nube y operador de telecomunicaciones que ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente.
15. [CallMiner Eureka](https://www.capterra.co/software/130323/eureka) — 4.6/5 (5 reviews) — Solución de gestión del desempeño de centros de atención telefónica y analíticas omnicanal para centros de contacto grandes y pequeños.
16. [Audire.ai](https://www.capterra.co/software/1074584/Audire-ai) (0 reviews) — Solución de análisis de llamadas que ayuda a las empresas a automatizar la supervisión del control de calidad y el cumplimiento normativo para los equipos de ventas, asistencia y RR. HH., entre otros.

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.co/directory/30680/inside-sales/software)
- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.capterra.co/directory/30901/call-tracking/software)
- [Software para Capacitación de ventas](https://www.capterra.co/directory/30798/sales-enablement/software)
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- [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.co/directory/30533/call-recording/software)

## Enlaces

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Descubre por qué los equipos de ventas de Hubspot, LinkedIn y DiscoverOrg están entusiasmados con Gong.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://www.capterra.co/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":5,"description":"Herramientas de ventas que ahorran tiempo y puedes comenzar a usar de forma gratuita. Recibe notificaciones en cuanto un cliente potencial abra tu correo electrónico, supervisa cada interacción automáticamente y organiza todas las actividades en un solo lugar con el software de ventas de HubSpot. Comienza gratis y actualiza a medida que crezca tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.co/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":6,"description":"Apollo es la plataforma de aceleración de participación unificada que brinda a los representantes la capacidad de aumentar dramáticamente el número de conversaciones y oportunidades de calidad. Los representantes están facultados para hacer algo más que realizar actividades de divulgación, aprenden a quién dirigirse, cómo contactar y qué decir a gran velocidad y escala. 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Consigue más oportunidades extrayendo y conectando datos de llamadas, formularios y mucho más para ayudar a sus clientes a obtener mejores resultados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.co/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"Ebsta","position":9,"description":"Ebsta permite a miles de empresas impulsar la participación del cliente a escala. La plataforma de inteligencia sobre el cliente de Ebsta integra a la perfección Salesforce, correos electrónicos y calendarios para desbloquear automáticamente la red de tu empresa, crear cadencias personalizadas, realizar un seguimiento de la participación en tiempo real, calificar la participación del cliente y medir el rendimiento del equipo. La extensión de Ebsta para Chrome está repleta de funciones para aumentar la productividad, incluida la integración con Salesforce, el seguimiento de correo electrónico, la programación para envío posterior y el programador de reuniones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.co/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":10,"description":"Convirza es una plataforma empresarial de optimización y seguimiento de llamadas. Combina el seguimiento de llamadas tradicional con un potente análisis de las llamadas telefónicas. Convirza emplea tecnología de reconocimiento de voz y sofisticados algoritmos para medir la calidad de los clientes potenciales, medir las conversiones y actuar con una completa automatización de marketing. Ayuda a los profesionales de marketing sofisticados a tomar mejores decisiones, mejorar las tasas de cierre y aumentar los ingresos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.co/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Aviso","position":11,"description":"Los equipos de ventas líderes aprovechan la tecnología de Aviso impulsada por inteligencia artificial (IA) para ofrecer pronósticos precisos, evitar prevenir la demora de acuerdos y mejorar las tasas de ganancia con señales de venta inteligentes e ideas estratégicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0e0ef9a-ed5b-4e92-991e-535243a948f5.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/149471/aviso-insights","@type":"ListItem"},{"name":"InMoment","position":12,"description":"Solución basada en la nube que ofrece capacidades de modelado de lealtad de los empleados, comunicación con los empleados y liderazgo del consejo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52ed2b11-3f5d-46fe-8f80-e70a1a9b11bf.png","url":"https://www.capterra.co/software/160599/inmoment","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":13,"description":"Invoca ayuda a los vendedores modernos a optimizar el paso más importante en el recorrido del cliente: la llamada telefónica. Con Invocas Voice Marketing Cloud, los vendedores pueden obtener una atribución de campaña detallada para entender por qué llaman los clientes, obtener inteligencia en tiempo real acerca de quién está llamando y analizar lo que se dice en las conversaciones. Los vendedores pueden poner estos datos para trabajar directamente en la Voice Marketing Club mediante la automatización de la experiencia de cliente ideal antes, durante y después de cada llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.co/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":14,"description":"Diabolocom, líder europeo de voz, es un proveedor de software en la nube B2B y operador de telecomunicaciones. Diabolocom ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente y centros de contacto. \n\nGracias a su velocidad de implementación, su interfaz intuitiva totalmente integrada con los principales CRM del mercado y el soporte comercial local, Diabolocom permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente personalizadas y mejorar su rendimiento operativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.co/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":15,"description":"CallMiner es un destacado proveedor de soluciones de analíticas omnicanal para mejorar el desempeño de los agentes y la información de los clientes. Fundada en 2002, CallMiner fue pionera en el sector de las analíticas de voz. 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Esto mejora las operaciones en todos los departamentos, como Recursos humanos, Marketing y Cumplimiento normativo. Audire.ai se puede integrar con sistemas de grabación de llamadas y CRM a través de API para automatizar los flujos de trabajo basados en el análisis de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0fc01d61-a86b-41ef-86d6-af5cdfa4ecff.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1074584/Audire-ai","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":16}
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