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description: Descubre y compara gratis aplicaciones y herramientas de Asistente virtual. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
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title: Asistente virtual gratis - Capterra Colombia 2026
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# Asistente virtual

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> El software de asistente virtual ayuda a las empresas a aprovechar los bots de inteligencia artificial para que se ocupen de tener conversaciones personalizadas con los usuarios y automatizar tareas o procesos de negocio con o sin ayuda humana.

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## Productos

1. [Asana](https://www.capterra.co/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13779 reviews) — Asana es la forma más fácil de organizar el trabajo entre varios equipos a gran escala. Descubre por qué Asana sobresale en Capterra.
2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.co/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6261 reviews) — La plataforma donde tu CRM, contenido y campañas sí trabajan juntos. Genera demanda y conviértela en pipeline desde un solo lugar.
3. [ClickUp](https://www.capterra.co/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4646 reviews) — ClickUp es el futuro del trabajo: una aplicación que reemplaza a muchas otras. ClickUp es una destacada aplicación de productividad de rápido crecimiento en 2020.
4. [Zapier](https://www.capterra.co/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3086 reviews) — Zapier es una automatización para personas ocupadas. Mueve la información entre tus aplicaciones web automáticamente, para que puedas concentrarte en tu trabajo más importante.
5. [Notion](https://www.capterra.co/software/186596/notion) — 4.7/5 (2846 reviews) — Solución de gestión de proyectos local y basada en la nube que permite a empresas de todos los tamaños gestionar notas, tareas, proyectos, bases de datos y más.
6. [Airtable](https://www.capterra.co/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2251 reviews) — Airtable es la base de datos que cualquiera puede usar con una hermosa interfaz de hoja de cálculo.
7. [ShipStation](https://www.capterra.co/software/155621/shipstation) — 4.6/5 (963 reviews) — Aplicación web de envíos y pedidos conectada a más de 150 operadores, mercados/carros de compras y más. Automatiza tareas y etiquetas de impresión por lotes con facilidad.
8. [Tidio](https://www.capterra.co/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de atención al cliente que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas con chatbots y chat en vivo.
9. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.co/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (506 reviews) — Más ventas. Menos de todo lo demás. Sales Hub convierte la intención de compra en pipeline calificado con el contexto de tu CRM.
10. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.co/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Zenvia Customer Cloud ayuda a tu empresa a vender más y atender mejor, uniendo canales, datos y recorridos en una única solución.
11. [Navan](https://www.capterra.co/software/169591/tripactions) — 4.6/5 (214 reviews) — TripActions te permite crear, administrar y escalar un programa de gestión de viajes corporativos de prestigio mundial con facilidad.
12. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.co/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (193 reviews) — Escala la asistencia y conserva a tus clientes más tiempo. Service Hub reúne el centro de ayuda y el agente de clientes con Smart CRM.
13. [Bizagi](https://www.capterra.co/software/127621/bpm-suite) — 4.4/5 (142 reviews) — Modelan, mejoran y ejecutan procesos de negocios a través de un entorno gráfico, sin la necesidad de programar.
14. [Plivo](https://www.capterra.co/software/164618/plivo) — 4.3/5 (84 reviews) — Plataforma API personalizable para crear aplicaciones de voz y SMS globales y confiables con precios bajos y sin contratos de servicio de operador.
15. [Trail Agent Builder](https://www.capterra.co/software/193484/nanonets-ocr) — 4.8/5 (81 reviews) — El OCR con aprendizaje profundo de Nanonets digitaliza facturas, recibos, documentos y archivos PDF para extraer sus datos y automatizar las revisiones.
16. [MyOperator](https://www.capterra.co/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (69 reviews) — Sistema de gestión de llamadas basado en la nube que proporciona soluciones de optimización de llamadas para empresas.
17. [Ideta](https://www.capterra.co/software/180199/ideta) — 4.8/5 (53 reviews) — Implementa un bot de chat o voz fácilmente sin necesidad de programación en cualquier canal de comunicación, conéctalo con tu software favorito y usa el mejor procesamiento de lenguaje natural.
18. [Sumo Logic](https://www.capterra.co/software/124188/sumo-logic) — 4.7/5 (46 reviews) — Sumo Logic ofrece la única plataforma de analíticas automáticas de datos en tiempo real, nativa de la nube, que proporciona inteligencia continua.
19. [Freshcaller](https://www.capterra.co/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube que te ayuda a escalar tu negocio sin tener que preocuparte por la complejidad.
20. [KNIME Analytics Platform](https://www.capterra.co/software/158739/knime-analytics-platform) — 4.6/5 (26 reviews) — Funciones matemáticas y estadísticas, control de flujo de trabajo, algoritmos predictivos avanzados y de aprendizaje automático y más funciones para los científicos de datos.
21. [Conversica](https://www.capterra.co/software/156614/ai-automated-sales-assistant) — 4.6/5 (21 reviews) — Conversica ofrece asistentes virtuales inteligentes impulsados por inteligencia artificial para empresas.
22. [Dataiku](https://www.capterra.co/software/142192/data-science-studio-dss) — 4.6/5 (13 reviews) — Dataiku conecta a las personas, las tecnologías y los procesos para allanar el camino rápido, estable y sostenible hacia la IA empresarial.
23. [Hypatos](https://www.capterra.co/software/192875/hypatos) — 5.0/5 (11 reviews) — Hypatos es uno de los líderes en el desarrollo de tecnología de automatización de aprendizaje profundo para el procesamiento de documentos.
24. [CoSupport AI](https://www.capterra.co/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Una solución más rápida, precisa, rentable y segura de IA patentada que se diseñó para la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial.
25. [EnableX](https://www.capterra.co/software/192122/enablex) — 4.1/5 (7 reviews) — API de video/voz y mensajería para una integración fácil y rápida en cualquier aplicación y sitio web.

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- [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.co/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
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## Enlaces

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  {"name":"Asistente virtual gratis - Capterra Colombia 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Asana","position":1,"description":"Asana te ayuda a coordinar el trabajo de tus equipos, ya sean tareas diarias o iniciativas estratégicas entre varios departamentos. Asana es la única plataforma de gestión del trabajo que permite cumplir los objetivos y acabar con la información aislada. Más de 135 000 clientes con planes de pago y millones de organizaciones en 190 países confían en Asana para gestionarlo todo, desde los objetivos de la empresa hasta la transformación digital, lanzamientos de producto y campañas de marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0bf7e60-e572-4090-8dd8-0e950b0ad16d.png","url":"https://www.capterra.co/software/120550/asana-pm","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Marketing Hub","position":2,"description":"La forma en que los compradores te encuentran está cambiando, y tu marketing debería cambiar con ella. HubSpot Marketing Hub te ayuda a generar demanda, convertir más de ella en pipeline y escalar sin añadir herramientas. En Marketing Studio, parte de una idea clave o un objetivo y trabaja con el asistente de Breeze para planificar campañas y crear contenido, a partir de la identidad de tu marca, tus audiencias y tus resultados anteriores. Mantén interesados a los leads que generas con Nurture Agent, que personaliza automáticamente cada correo de nutrición para el contacto que lo recibe, usando sus datos y su actividad en el CRM. Los informes conectados a tus datos de clientes muestran qué funciona, para que cada campaña oriente la siguiente. Tú revisas y apruebas antes de que algo salga en vivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://www.capterra.co/software/171840/hubspot-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":3,"description":"ClickUp es una aplicación que reemplazará a todas las demás. Es el futuro del trabajo: donde cada persona puede trabajar en diferentes cosas. Más que solo gestión de tareas: ClickUp ofrece documentos, recordatorios, objetivos, calendarios, planificación de horarios e incluso una bandeja de entrada. Totalmente personalizable, ClickUp funciona para todos los tipos de equipo, así que todos los equipos pueden usar la misma aplicación para planificar, organizar y colaborar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.co/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Zapier","position":4,"description":"Zapier te ofrece superpoderes de Internet para integrar y automatizar las aplicaciones web que utilizas, desde Asana hasta Zoho CRM.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.capterra.co/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":5,"description":"Solución de gestión de proyectos local y basada en la nube que permite a empresas de todos los tamaños gestionar notas, tareas, proyectos, bases de datos y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.co/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":6,"description":"Airtable es la base de datos relacional para el resto de nosotros. 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El widget de chat en vivo, fácilmente accesible, hace que tu negocio esté disponible en horario ininterrumpido. Los chatbots con IA involucran a tus clientes en tiempo real para que puedas vender más. \n\nAdemás, puedes conectar Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responder a todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.co/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":9,"description":"Sales Hub reúne el pipeline, los negocios y el trabajo para hacerlos avanzar en una sola plataforma, con los mismos datos de clientes. Los vendedores se centran en vender y los líderes obtienen informes, insights y recomendaciones confiables.\n\nCrea pipeline con el agente de prospección de Breeze. Identifica empresas y grupos de compra con intención de compra activa, investiga cuentas y redacta mensajes para llegar a los compradores adecuados.\n\nHaz avanzar los negocios. Notetaker prepara las reuniones y captura las conversaciones. Deal Progression recomienda actualizaciones del CRM, seguimientos y próximos pasos a partir de llamadas, reuniones y correos.\n\nCierra negocios más rápido. La inteligencia de negocios señala los riesgos a tiempo, y Deal Plans, las guías prácticas de ventas y el seguimiento de documentos mantienen los negocios en marcha.\n\nSales Hub es fácil de adoptar y está construido sobre Smart CRM, para que empieces gratis y añadas más a medida que crezca tu equipo.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png","url":"https://www.capterra.co/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":10,"description":"Zenvia Customer Cloud es la IA completa para empresas que quieren vender más y atender mejor.\n\nCon WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales integrados, centralizas la comunicación y aseguras fluidez en todo el recorrido del cliente. Nuestros chatbots automatizados y recursos de IA completa optimizan la atención, generan leads calificados y aumentan la productividad de los equipos de ventas y soporte.\n\nLa solución también cuenta con integraciones poderosas que conectan sistemas y datos, simplificando operaciones y eliminando la necesidad de múltiples proveedores. Desde el primer contacto hasta el posventa, aceleras procesos, reduces costos y mejoras resultados. Además, los dashboards inteligentes y los análisis centralizados ofrecen insights estratégicos para decisiones rápidas, ayudando a tu empresa a crecer y encantar a los clientes en cada interacción.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.co/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Navan","position":11,"description":"TripActions, que se ha convertido rápidamente en un método de elección para los viajes corporativos, es la plataforma moderna de viajes de negocios que combina las últimas tecnologías impulsadas por inteligencia artificial con inventario de automóviles de alquiler, alojamiento y vuelos sin igual, así como asistencia humana proactiva en vivo, en todo el mundo y en horario ininterrumpido, para deleitar a empleados, líderes financieros y gerentes de viajes a la vez, mientras faculta a las organizaciones para que aprovechen el poder de los viajes como una palanca estratégica para el crecimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56c69068-6e2c-480b-8d37-6300fc733100.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/169591/tripactions","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":12,"description":"Los clientes se quedan cuando se sienten conocidos. Service Hub ayuda a tu equipo a escalar la asistencia y conservar clientes. El agente de clientes de Breeze resuelve preguntas rutinarias por chat, correo, WhatsApp, formularios y llamadas, con la base de conocimientos, el historial del cliente y los datos de Smart CRM. Cuando se necesita a una persona, transfiere a un representante con contexto, para que los clientes retomen donde lo dejaron. El centro de ayuda reúne tickets, conversaciones y ANS en un solo espacio, con automatización que quita trabajo operativo a los representantes. Una base de conocimientos y un portal del cliente ayudan a los clientes a encontrar respuestas solos. Para el éxito del cliente, las calificaciones del estado y un espacio de gestión ayudan a actuar a tiempo en renovaciones y crecimiento. Sobre Smart CRM, la asistencia se conecta con marketing y ventas. Empieza con herramientas gratuitas de servicio al cliente y crece hacia Service Hub Pro o Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.co/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Bizagi","position":13,"description":"La plataforma de procesos ágiles de Bizagi conecta personas, aplicaciones, dispositivos e información para brindar la experiencia atractiva que demandan los clientes digitales. Bizagi apasiona a cerca de 500 clientes empresariales en más de 50 países porque permite la adopción sin rival, fácil de usar y sin riesgos de la Plataforma de negocios digital y ha permitido a las empresas e IT unirse y transformar rápidamente los modelos operativos digitales de sus organizaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/20b340e3-dc48-4c16-b72d-b7025d3ff7a6.png","url":"https://www.capterra.co/software/127621/bpm-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Plivo","position":14,"description":"La plataforma de voz y SMS API de Plivo y los servicios de operador global, permiten el acceso a comunicaciones de nube de calidad a un bajo costo. Las API HTTP de Plivo permiten que las empresas agreguen capacidades de voz y SMS a cualquier aplicación web o móvil utilizando cualquier lenguaje estándar web. Esta plataforma simplifica la complejidad del negocio de la telefonía en un servicio de infraestructura simple: a cargo de todo, desde la gestión del operador, hasta la calidad de las llamadas y la capacidad de entrega de mensajes, hasta la asistencia técnica de emergencia en horario ininterrumpido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fcb2722-883d-4391-8121-9c19ce6b3949.png","url":"https://www.capterra.co/software/164618/plivo","@type":"ListItem"},{"name":"Trail Agent Builder","position":15,"description":"Nanonets emplea OCR avanzado y aprendizaje profundo para extraer información relevante de textos y documentos no estructurados. Digitaliza documentos, extrae campos de datos y los integra con las aplicaciones diarias a través de API, todo ello en una interfaz simple e intuitiva. Elimina los procesos manuales y automatiza las revisiones de documentos, facturas y recibos. Reduce el tiempo de procesamiento hasta en un 90 % y ahorra en costes hasta en un 50 %.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e59119abd1defee19a3c183ec8ef9093/trail-agent-builder.png","url":"https://www.capterra.co/software/193484/nanonets-ocr","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":16,"description":"MyOperator es un sistema de gestión de llamadas basado en la nube que proporciona soluciones de optimización de llamadas para empresas. Al ser un producto SaaS, no requiere instalación de hardware o software. Proporciona un informe analítico completo de todas las llamadas recibidas por tu empresa, tanto del departamento como del usuario.\nCaracterísticas que destacan cómo se logra:\n- Sistema IVR.\n- Cloud EPABX.\n- Seguimiento de llamadas.\n- Grabación de llamadas.\n- Remarketing.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png","url":"https://www.capterra.co/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Ideta","position":17,"description":"Con un solo clic, consigue que tu chatbot sea completamente multicanal e impleméntalo en cada punto de contacto (página de aterrizaje, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack e incluso mensajes de texto), todo con la integración personalizada de Twilio. Puedes agregar inteligencia artificial gracias a su interfaz sin código fácil de usar, así como conectarla a múltiples proveedores de PLN, como Dialogflow, Luis o Alexa. La solución facilita la conexión a cualquier software a través de su API y permite enviar información de los clientes a tu CRM sin necesidad de programación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9316700-b145-4742-9b56-f48b959905bf.png","url":"https://www.capterra.co/software/180199/ideta","@type":"ListItem"},{"name":"Sumo Logic","position":18,"description":"Sumo Logic simplifica la forma en que recopilas y analizas automáticamente los datos con el objetivo de que tu equipo obtenga la información que necesita para impulsar la mejor experiencia del cliente en tu aplicación. Con el servicio Sumo Logic, puedes acelerar la entrega de aplicaciones modernas, supervisar y solucionar problemas en tiempo real y mejorar tu postura de seguridad y cumplimiento.\n\nSumo Logic ofrece la única plataforma de analíticas automáticas de datos en tiempo real, nativa de la nube, que proporciona inteligencia continua.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/831933d9-71e3-4cff-81b6-34e39e50bcb2.png","url":"https://www.capterra.co/software/124188/sumo-logic","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":19,"description":"Freshcaller es un sistema PBX en la nube con el que puedes comprar números de teléfono locales y gratuitos en más de 40 países. Permite a tu equipo participar en conversaciones contextuales con las personas que llaman. Freshcaller es el centro de atención telefónica ideal para startups y pequeños equipos. Con Freshcaller, las empresas pueden elegir grabar todas sus conversaciones telefónicas y permitir que los supervisores escuchen y hablen con los clientes en tiempo real.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e451e891e2c66c50b6b216028e20d4b5/freshcaller.png","url":"https://www.capterra.co/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"KNIME Analytics Platform","position":20,"description":"Funciones matemáticas y estadísticas, control de flujo de trabajo, algoritmos predictivos avanzados y de aprendizaje automático y más funciones para los científicos de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/773e5872-17f1-4260-b2ac-96632ae78b7b.png","url":"https://www.capterra.co/software/158739/knime-analytics-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Conversica","position":21,"description":"Conversica ofrece asistentes virtuales inteligentes para mejorar la participación del cliente. Al automatizar las conversaciones empresariales rutinarias y personalizar las interacciones a escala, Conversica potencia al personal permitiendo a los profesionales de negocios y asistentes de IA trabajar juntos de manera armónica.\n \nCon una gran biblioteca de habilidades conversacionales especialmente diseñadas y listas para usar, los asistentes\ncon IA pueden implementarse rápidamente. Son humanos y personales y proporcionan\nuna precisión y autonomía conversacionales superiores.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/fe7c14273575a2187c37769ff153b65e/conversica.png","url":"https://www.capterra.co/software/156614/ai-automated-sales-assistant","@type":"ListItem"},{"name":"Dataiku","position":22,"description":"Desde el análisis a escala hasta la inteligencia empresarial, Dataiku conecta a las personas, las tecnologías y los procesos para eliminar obstáculos en el viaje de datos. Con un entorno centralizado y controlado que es un terreno común tanto para los exploradores como para los expertos en datos, Dataiku proporciona un acceso directo a la implementación y la gestión de modelos para una empresa impulsada por datos.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/791b528c516cc1b08151fa6da3988161/dataiku.png","url":"https://www.capterra.co/software/142192/data-science-studio-dss","@type":"ListItem"},{"name":"Hypatos","position":23,"description":"La tecnología de aprendizaje profundo de Hypatos automatiza los complejos procesos administrativos basados en documentos, proporcionando ganancias de eficiencia sin igual. El procesamiento manual de documentos es un importante impulsor de costos en las organizaciones. Esta tecnología captura puntos de datos de documentos, realiza validaciones y automatiza procesos, como la contabilidad. Presta servicios a los consumidores más grandes de documentos, incluidos 3 de los 4 principales asesores financieros y SSC (centros de servicio compartidos, por sus siglas en inglés) de grandes empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a457c64-a02e-426e-94a1-2b88d7bbb0ed.png","url":"https://www.capterra.co/software/192875/hypatos","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":24,"description":"CoSupport AI es una empresa innovadora en el campo de la inteligencia artificial, cuya tecnología de generación de mensajes patentada transforma la forma en que las empresas abordan los procesos de asistencia al cliente. Al desarrollar y ofrecer soluciones de IA, CoSupport AI se centra en agilizar y automatizar la asistencia al cliente y las operaciones diarias. \n\nLas soluciones de la empresa aumentan la productividad del servicio de asistencia, automatizan las solicitudes de los clientes y proporcionan información comercial mediante el uso de IA generativa:\n\nCoSupport Agent: un asistente de IA para equipos de asistencia que genera sugerencias de respuestas listas para usar.\n\nCoSupport Customer: una solución de IA autosuficiente que se encarga de la comunicación con los clientes de forma independiente al ofrecer respuestas altamente precisas y similares a las de las personas.\n\nCoSupport BI: un analista de negocios de IA que proporciona a las empresas información valiosa, como recomendaciones, conclusiones analíticas y contenido nuevo basado en las fuentes de datos de una empresa.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/761a5d2a0c89fe08c1b3dd1a915cff12/cosupport-ai-2025-07-17.png","url":"https://www.capterra.co/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"EnableX","position":25,"description":"EnableX es una plataforma de comunicación para incorporar llamadas de video/voz y mensajería a cualquier aplicación y sitio. 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