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title: Plataformas de IA conversacional. Opciones, opiniones y precios - Capterra Colombia 2026
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# Plataformas de IA conversacional

Canonical: https://www.capterra.co/directory/31596/conversational-ai-platform/software

> Las plataformas de IA conversacional ayudan a desarrollar e implementar soluciones para automatizar el servicio al cliente, la implicación de este y la interacción humano-máquina mediante tecnologías de comprensión del lenguaje natural y de la generación de voz. Estas soluciones incluyen chatbots y asistentes virtuales entre otras herramientas.

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## Productos

1. [Blip](https://www.capterra.co/software/1075456/Blip) (0 reviews) — Blip es un software de comunicación con clientes que automatiza conversaciones personalizadas en canales digitales para empresas.
2. [Slack](https://www.capterra.co/software/135003/slack) — 4.7/5 (24185 reviews) — Slack reúne todas tus comunicaciones en un solo lugar. Es mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real para equipos modernos.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.co/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
4. [Birdeye](https://www.capterra.co/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (705 reviews) — BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
5. [Dialpad](https://www.capterra.co/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo que acelera el tiempo de lanzamiento y hace que los representantes de ventas sean más productivos gracias a su tecnología de inteligencia de voz.
6. [Qlik Sense](https://www.capterra.co/software/145530/qlik-sense) — 4.5/5 (262 reviews) — Qlik Sense es una plataforma de inteligencia empresarial y analíticas visuales que ayuda a las empresas globales a actuar más rápido y trabajar de manera más inteligente.
7. [Salesloft](https://www.capterra.co/software/157977/salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — SalesLoft es la principal plataforma de captación de ventas, que ayuda a las organizaciones de ventas a ofrecer una mejor experiencia de ventas para sus clientes.
8. [livepro](https://www.capterra.co/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro ha sido diseñada específicamente para gestionar el conocimiento y mejorar la experiencia del cliente. Proporciona RESPUESTAS, no documentos, sin importar qué canal se utilice.
9. [SmatBot](https://www.capterra.co/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.
10. [Wing](https://www.capterra.co/software/1012352/wing) — 4.8/5 (73 reviews) — Talento de alta calidad con capacidades tecnológicas a partir de 449 $ mensuales para realizar trabajos recurrentes como la gestión de relaciones con los clientes y más.
11. [ChatBot](https://www.capterra.co/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot ofrece a las empresas una forma sencilla de diseñar, escribir y desplegar chatbots conversacionales interactivos sin codificación.
12. [DealCloud](https://www.capterra.co/software/139967/dealcloud) — 4.5/5 (21 reviews) — Los inversores y asesores acuden a DealCloud para impulsar sus equipos de negocios.
13. [SAS Viya](https://www.capterra.co/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — Explora los límites de lo posible con una completa plataforma de IA y analíticas que ha sido diseñada para ayudar a convertir las preguntas críticas en decisiones fiables.
14. [Social Intents](https://www.capterra.co/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) — Hablar con tus clientes debería ser sencillo. Chatea con ellos directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom y ChatGPT.
15. [Velaro](https://www.capterra.co/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro es un proveedor líder de software de chat en vivo para sitios web de nivel empresarial.
16. [Odus](https://www.capterra.co/software/186503/odus) — 2.8/5 (8 reviews) — Permite a las empresas crear chatbots similares a un humano y asistencia al cliente automatizada con servicio en aplicaciones de mensajería, sitios web y aplicaciones móviles.
17. [Pinpo](https://www.capterra.co/software/202463/pinpo) — 4.4/5 (8 reviews) — Pinpo es una plataforma para la conversión de clientes potenciales. Los equipos utilizan Pinpo para involucrar, calificar, consolidar y convertir a los clientes potenciales entrantes a través de mensajes SMS o Whatsapp.
18. [Qiscus](https://www.capterra.co/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Es una solución de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a las empresas a administrar los datos de clientes potenciales y actuales y ofrece mensajería multicanal entre sus funciones.
19. [VIVI](https://www.capterra.co/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — VIVI es una solución de IA conversacional que admite voz y chat para brindar interacciones escalables similares a las humanas con fines de asistencia, ventas, encuestas y más.
20. [Botsociety](https://www.capterra.co/software/183373/botsociety) — 4.5/5 (2 reviews) — Herramienta de diseño y creación de prototipos para escenarios conversacionales tanto en chat como en llamadas. Para diseñadores de UX de llamadas o chatbots.
21. [Chatsi](https://www.capterra.co/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para llevar la experiencia en la tienda online, proporcionando recomendaciones y asistencia en tiempo real.
22. [HappyFox Chatbot](https://www.capterra.co/software/201972/happyfox-chatbot) (0 reviews) — Chatbot con IA que ayuda a las empresas a desviar casos de atención al cliente y a reducir la carga de trabajo del equipo.
23. [Ubots](https://www.capterra.co/software/219308/ubots) (0 reviews) — Plataforma de IA conversacional que brinda a las empresas soluciones para facilitar y agilizar las interacciones con los clientes.
24. [Legal Assist AI](https://www.capterra.co/software/1054043/legal-assist-ai) (0 reviews) — Legal Assist AI ofrece automatización legal impulsada por IA para la revisión de documentos, la gestión de contratos y la investigación. Es segura y fácil de usar y funciona 24/7.

## Categorías relacionadas

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- [Software para chatbots](https://www.capterra.co/directory/32448/chatbot/software)
- [Software para pronóstico de ventas](https://www.capterra.co/directory/30930/sales-forecasting/software)
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- [Software de inteligencia artificial](https://www.capterra.co/directory/30938/artificial-intelligence/software)

## Enlaces

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Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.co/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":4,"description":"Obtén reseñas auténticas, administra y supervisa las reseñas en más de 150 sitios y obtén los datos que necesitas para mejorar la experiencia del cliente. BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar. BirdEye te ofrece todo lo que necesitas para que te encuentren, te elijan y seas uno de los mejores negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.co/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":5,"description":"Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo para organizaciones de ventas de cualquier tamaño. Dialpad Sell ofrece múltiples funciones de coaching de ventas en tiempo real y posteriores a la llamada que impulsan la eficiencia. Con funciones como recomendaciones en tiempo real, las respuestas a las preguntas comunes del cliente potencial aparecen al mencionar palabras clave específicas durante una llamada activa. Las integraciones directas con otras herramientas esenciales como Salesforce y G Suite contribuyen a un registro de actividades preciso tanto en la oficina como fuera de ella.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.co/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Qlik Sense","position":6,"description":"Qlik Sense es un prestigioso software de inteligencia empresarial que ayuda a las empresas globales a actuar más rápido, trabajar de manera más inteligente y ofrecer a todos analíticas modernas. Combina, carga, visualiza y explora datos con facilidad independientemente de su tamaño. Crea y comparte paneles de control potentes e interactivos en un entorno manejable. Ofrece un rendimiento y escalabilidad inigualables en SaaS empresarial, en la nube de elección del cliente o como implementación local. 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Esto es posible gracias a las potentes funciones de livepro, como la búsqueda y la guía de procesos fácil de seguir. livepro no requiere prácticamente formación y convierte a los agentes en expertos, por lo que la confianza del personal y la satisfacción del cliente aumentan y los costes de formación y AHT se reducen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":9,"description":"El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"Wing","position":10,"description":"Talento remoto de alta calidad a partir de 449 $ mensuales con capacidades tecnológicas para la realización de trabajos recurrentes como programación, investigación, introducción de datos, asistencia al cliente, gestión de correo electrónico y más.\n\nLos gerentes de cuentas dedicados de Wing ayudan a delegar el trabajo. Con las herramientas de software como Workflows y Credentials Manager, la interacción con el talento remoto es eficiente, fácil y segura.\n\nLa inteligencia artificial permite gestionar la calidad en segundo plano para garantizar una experiencia de usuario incomparable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/019a8439-5306-46a9-9dfc-7a6b9d99013b.png","url":"https://www.capterra.co/software/1012352/wing","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":11,"description":"ChatBot proporciona la mejor plataforma de bot para diseñar, construir e implementar chatbots de conversación para hablar con los clientes y proporcionar información a los usuarios. Con la compatibilidad con el proceso de integración de un solo clic con Facebook Messenger y una gama de otros servicios, puedes ejecutar bots potentes e inteligentes en un instante. ChatBot permite usar entidades y crear escenarios de conversación, y aprovecha el proceso de aprendizaje natural y el aprendizaje automático para desarrollar una experiencia similar a la humana para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44133afd-78fe-4bf9-8630-f12728c07587.png","url":"https://www.capterra.co/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"DealCloud","position":12,"description":"DealCloud proporciona una plataforma, servicios y experiencia para potenciar las capacidades de elaboración de acuerdos de banqueros de inversión y equipos de acuerdos de capital privado. La plataforma está diseñada específicamente para este objetivo. Con un equipo de implementación que impulsa a los clientes en la plataforma, así como un equipo de gestión de cuentas que los impulsará aún más. DealCloud proviene del mundo de la banca de inversión y el capital privado, por lo que comprende qué necesitan los clientes para realizar acuerdos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c49a400c-8cf5-4730-86a2-7162dd0e9bbd.png","url":"https://www.capterra.co/software/139967/dealcloud","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Viya","position":13,"description":"Como plataforma de gestión de datos, analíticas e IA nativa de la nube, SAS Viya te permite escalar de manera rentable, aumentar la productividad e innovar más rápido, con confianza y transparencia. Viya posibilita la integración de equipos y tecnología y el trabajo conjunto de todos los usuarios en pos del éxito. La automatización basada en IA se alinea con las necesidades y los talentos de tu equipo, conectando todos los aspectos del ciclo de vida de IA y analíticas y ayudando a convertir las preguntas críticas en decisiones fiables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22936991-b5fd-4428-8f97-fdcb44259d5d.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1043140/sas-viya","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":14,"description":"El chat en vivo para Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom, Webex y ChatGPT te permite conversar con los visitantes del sitio web directamente desde las herramientas de colaboración empresarial que ya usas. \n\nCrea chatbots de ChatGPT entrenados con el contenido y la base de conocimientos de tu sitio web con un solo clic.  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Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas analíticas y creación de informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia del agente y la satisfacción del cliente. Obtén comentarios en tiempo real, encuentra momentos de formación y mejora constantemente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.co/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Odus","position":16,"description":"Odus permite a las personas crear chatbots similares a un humano y asistencia y servicio al cliente totalmente automatizados. La propia tecnología de IA con una comprensión del contexto del diálogo hace posible flujos de diálogo flexibles utilizando Visual Dialog Builder. Odus es una solución multiplataforma que funciona con Messenger, WhatsApp, Telegram y Viber. También puedes usar Widget, Landing Bot o conectar Odus a tu sistema a través de la API de chat. Ahora el chatbot puede convertirse en un empleado completo de tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4aa6afa-0f66-4cf3-8b35-0f87fc1bfee0.png","url":"https://www.capterra.co/software/186503/odus","@type":"ListItem"},{"name":"Pinpo","position":17,"description":"Pinpo es una plataforma de última generación para la conversión de clientes potenciales. Está impulsada por IA y expertos humanos altamente calificados con el enfoque totalmente puesto en involucrar, calificar y convertir clientes potenciales entrantes para los equipos de marketing y ventas. La misión de Pinpo es cerrar la brecha en la conversión de clientes potenciales creando muchas más oportunidades de ingresos a partir de la generación de clientes potenciales y las inversiones en ventas. Al mismo tiempo, brinda a sus clientes potenciales una experiencia más cohesiva y personalizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b004d879-bb95-47cf-b38c-e034ec983ec4.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/202463/pinpo","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":18,"description":"Es una solución de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a las empresas a administrar los datos de clientes potenciales y actuales y ofrece mensajería multicanal entre sus funciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.co/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":19,"description":"VIVI es una solución de IA conversacional que ofrece interacciones de voz y chat en múltiples canales, como sitios web, aplicaciones y telefonía. Brinda asistencia al cliente 24/7, ventas y generación de clientes potenciales, procesamiento de pedidos, reservas de citas y encuestas y se puede escalar según tus necesidades. \n\nEmplea la tecnología de voz patentada de GoVivace, que incluye reconocimiento de voz, biometría de voz, características de los oradores e IA generativa que permite prestar atención a los detalles y aumentar la eficacia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9afb585f-20ce-4449-b381-af692b185550.png","url":"https://www.capterra.co/software/1051181/vivi","@type":"ListItem"},{"name":"Botsociety","position":20,"description":"Herramienta de diseño y creación de prototipos para escenarios conversacionales tanto en chat como en llamadas. Para diseñadores de UX de llamadas o chatbots.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a092908a-dbba-43cb-b0b8-ebef72b4123a.png","url":"https://www.capterra.co/software/183373/botsociety","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":21,"description":"Chatsi es un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para replicar la experiencia de ventas en la tienda en tu sitio web. Diseñado específicamente para tus ofertas de productos, Chatsi se adapta perfectamente a tu sector y marca, lo que garantiza una orientación personalizada y experta para tus clientes. Chatsi se integra perfectamente en tu sitio web gracias a la rápida y fácil implementación y al soporte nativo para las principales plataformas de alojamiento web. No solo mejora la experiencia del cliente al proporcionar asistencia instantánea y precisa, sino que también revela datos valiosos para ayudar a notificar las decisiones comerciales. Potencia el recorrido de cliente e impulsa el crecimiento de la empresa con la IA de Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.co/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chatbot","position":22,"description":"HappyFox Chatbot es una solución de chatbot empresarial con IA para casos de uso de asistencia al cliente y autoservicio. Es fácil de implementar y se integra con la mesa de ayuda de HappyFox y Zendesk Support para crear casos de atención al cliente y mantener las conversaciones sincronizadas. Ahorra tiempo a tu personal de asistencia para que se centren en las preguntas importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a5ae794-0dbe-4d26-ab18-897b0597ed8e.png","url":"https://www.capterra.co/software/201972/happyfox-chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Ubots","position":23,"description":"Ubots es una plataforma que centraliza varios canales de atención al cliente, que también desarrolla chatbots para automatizar los canales de comunicación de la empresa. Los chatbots, basados ​​en Inteligencia Artificial, pueden realizar servicios simultáneamente y operar en diferentes canales, desde chatbots en sitios web y en apps, como WhatsApp, Messenger, Webchat, Instagram. Ubots prepara informes de rendimiento, que incluye cuál de los canales contratados se está utilizando más, comentarios comunes de y sugerencias de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/923643c1-a94c-4dc0-a8e1-fe9552be5aa4.png","url":"https://www.capterra.co/software/219308/ubots","@type":"ListItem"},{"name":"Legal Assist AI","position":24,"description":"Legal Assist AI está revolucionando el panorama de los servicios legales al ofrecer soluciones inteligentes, automatizadas y adaptadas a bufetes de abogados, departamentos legales corporativos y profesionales individuales. Esta plataforma utiliza algoritmos avanzados de IA para automatizar diversas tareas, como la revisión de documentos, la gestión de contratos y la investigación legal. Por tanto, te permite centrarte en lo que realmente importa: las relaciones con los clientes y las estrategias de alto nivel. La interfaz fácil de usar y las sólidas medidas de seguridad agilizan las operaciones legales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8df01b01-7d97-458e-99a6-3fc1317cf8e1.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1054043/legal-assist-ai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co/directory/31596/conversational-ai-platform/software#itemlist","numberOfItems":24}
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