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# Herramientas de marketing conversacional

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> Las herramientas de marketing conversacional permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente y atraer a posibles clientes con conversaciones individuales.

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## Productos

1. [Conversica](https://www.capterra.co/software/156614/ai-automated-sales-assistant) — 4.6/5 (21 reviews) — Conversica ofrece asistentes virtuales inteligentes impulsados por inteligencia artificial para empresas.
2. [Pushwoosh](https://www.capterra.co/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Interactúa con los usuarios móviles en tiempo real a través de los mensajes en la aplicación, SMS, notificaciones push, correos electrónicos y WhatsApp.
3. [inconnect](https://www.capterra.co/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.
4. [TrendSights](https://www.capterra.co/software/1052482/trendsights) — 4.8/5 (19 reviews) — TrendSights ofrece una suite de herramientas de marketing basadas en IA para analizar todos los canales de medios de comunicación, on/offline, con selección de Influencers
5. [ZoomInfo Chat](https://www.capterra.co/software/194609/insent-ai) — 4.9/5 (17 reviews) — Con la tecnología de datos B2B de ZoomInfo, ZoomInfo Chat equilibra con fluidez las experiencias altamente específicas con atención de un agente humano para tus visitantes más importantes.
6. [Wachatbot](https://www.capterra.co/software/1030859/wachatbot) — 4.3/5 (16 reviews) — Software de whatsapp marketing para empresas y profesionales de todos los sectores. Permite envío masivo y respuestas automáticas de bot. Soporte, instalación y capacitación.
7. [Clickatell](https://www.capterra.co/software/175976/clickatell-touch) — 4.3/5 (15 reviews) — La plataforma de chat comercial ayuda a los consumidores a gestionar su vida diaria con soluciones de mensajería, participación y pago basadas en chat.
8. [Infobip](https://www.capterra.co/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Crea relaciones significativas con los clientes a través de cualquier canal gracias a Infobip, la plataforma de comunicación en la nube de pila completa.
9. [Inbenta](https://www.capterra.co/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — Ofrece a los clientes y empleados las respuestas más relevantes en tiempo real gracias a la automatización inteligente sin código y la IA conversacional.
10. [360dialog](https://www.capterra.co/software/174965/360dialog) — 3.5/5 (13 reviews) — 360dialog es un proveedor oficial de Meta Business (BSP) para la API empresarial de WhatsApp, que ofrece la API de WhatsApp más ligera.
11. [Exceed.ai](https://www.capterra.co/software/176408/exceed-ai) — 4.8/5 (13 reviews) — Asistente con IA que trabaja junto con tu equipo para garantizar que cada cliente potencial reciba seguimiento, sea calificado y consolidado, además de programar reuniones con los prospectos calificados.
12. [Leadster](https://www.capterra.co/software/1026801/leadster) — 4.5/5 (11 reviews) — Leadster es el mejor chatbot de marketing enfocado a incrementar la generación de leads calificados a través del sitio web.
13. [Nectios](https://www.capterra.co/software/1030228/nectios) — 4.4/5 (11 reviews) — Olvídate de tener que usar diferentes proveedores para cada necesidad. Nectios te ofrece todas las herramientas para planear, construir y gestionar tu evento o comunidad.
14. [LiveCaller](https://www.capterra.co/software/209451/livecaller) — 4.8/5 (10 reviews) — LiveCaller es una solución todo en uno que combina diferentes canales de comunicación, como chat, llamadas y aplicaciones de mensajería de redes sociales, en una sola plataforma.
15. [HiperMe\!](https://www.capterra.co/software/1050688/hiperme) — 4.8/5 (10 reviews) — HiperMe proporciona una experiencia omnicanal excepcional para tus clientes, lo que les permite interactuar contigo a través de su canal preferido.
16. [Velaro](https://www.capterra.co/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro es un proveedor líder de software de chat en vivo para sitios web de nivel empresarial.
17. [Soprano](https://www.capterra.co/software/207036/soprano) — 4.8/5 (9 reviews) — Proveedor líder de comunicaciones en la nube para mensajería móvil empresarial de fácil uso e integración.
18. [Ticker](https://www.capterra.co/software/1033447/ticker) — 4.7/5 (9 reviews) — Plataforma omnicanal que ayuda a las empresas a unificar y automatizar las comunicaciones con chatbots, multiagente, campañas masivas y más.
19. [Pinpo](https://www.capterra.co/software/202463/pinpo) — 4.4/5 (8 reviews) — Pinpo es una plataforma para la conversión de clientes potenciales. Los equipos utilizan Pinpo para involucrar, calificar, consolidar y convertir a los clientes potenciales entrantes a través de mensajes SMS o Whatsapp.
20. [Leadsales CRM](https://www.capterra.co/software/215729/leadsales-crm) — 3.9/5 (8 reviews) — Leadsales es una destacada plataforma de comunicaciones con los clientes para WhatsApp, Messenger e Instagram.
21. [CM.com Communications Platform](https://www.capterra.co/software/196877/cm-com) — 4.9/5 (7 reviews) — Atrae a tus clientes mediante los canales de mensajería más populares, los SMS y las llamadas de voz a través de la Plataforma de comunicación de CM.com.
22. [Qiscus](https://www.capterra.co/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Es una solución de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a las empresas a administrar los datos de clientes potenciales y actuales y ofrece mensajería multicanal entre sus funciones.
23. [Magileads](https://www.capterra.co/software/185415/magileads) — 4.8/5 (5 reviews) — Una plataforma omnicanal para la adquisición y fidelización de clientes que integra contactos y herramientas para generar interacción con clientes potenciales B2B.
24. [Userbot](https://www.capterra.co/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot es un generador de chatbot con IA que te ayuda a gestionar tus conversaciones online con respuestas automáticas, instantáneas y personalizadas.
25. [Broadcaster BOT](https://www.capterra.co/software/1037986/broadcaster-bot) — 4.4/5 (5 reviews) — Integra multiagentes y chatbots, para eficientar la comunicación con tus clientes a través de distintos canales en una sola plataforma.

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## Enlaces

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Generar contenido y detectar tendencias de conversaciones en línea con Large Language Models. Publicar de forma automática en todas las redes sociales. Trackear la actividad de tu competencia, y muchas acciones más.\n\n¡Solicita tu demo gratuita!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81b009d9-c096-4f0e-a03e-c6aba6945070.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1052482/trendsights","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Chat","position":5,"description":"Con la tecnología de datos B2B de ZoomInfo, ZoomInfo Chat equilibra con fluidez las experiencias altamente específicas con atención de un agente humano para tus visitantes más importantes. 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Creación de listados mediante mensajes entrantes, interacción con campañas desde facebook, instagram y otras redes.\n El número de mensajes es ilimitado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74e6476b-6e3c-4c51-aaea-8db2d4d35cca.png","url":"https://www.capterra.co/software/1030859/wachatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Clickatell","position":7,"description":"Satisface las crecientes expectativas digitales de los clientes y planifica su experiencia, desde el primer contacto hasta la transacción, en sus canales de chat favoritos. Clickatell es uno de los pioneros de chat comercial con mensajería basada en chat, atención al cliente siempre activa y soluciones de pago seguras.\n\nDespídete de las llamadas telefónicas, el efectivo, la interacción en persona y la descarga de múltiples aplicaciones. Consigue preguntas frecuentes automatizadas, atención al cliente las 24 horas del día, pagos seguros, seguimiento de pedidos y resolución de problemas en un instante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2959dddf-ef0f-4f95-85fe-39f95fe9f865.png","url":"https://www.capterra.co/software/175976/clickatell-touch","@type":"ListItem"},{"name":"Infobip","position":8,"description":"Infobip es una de las principales soluciones a nivel mundial en comunicación omnicanal. Está diseñada para ayudar a las marcas a crear relaciones significativas con sus clientes a escala. \n\nEsta plataforma de comunicaciones impulsa una amplia gama de soluciones, canales de mensajería y herramientas para la avanzada participación del cliente, seguridad, autenticación, asistencia y retención.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45402ede-cd8f-4d90-afbf-7b60d290cb0f.png","url":"https://www.capterra.co/software/127997/infobip","@type":"ListItem"},{"name":"Inbenta","position":9,"description":"Inbenta es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las organizaciones con más de 500 empleados a automatizar las interacciones personalizadas con sus clientes de manera escalable.  \n\nGracias a sus 4 módulos, que potencian las soluciones de búsqueda, chat, conocimiento y voz, es fácil ofrecer experiencias conversacionales de 360 grados en todos los canales.\n\nSu tecnología patentada de PLN, disponible en más de 35 idiomas, puede usarse en cuestión de días sin necesidad de formación en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b247a56a-051f-485f-b41e-e95a6e2e9b4b.png","url":"https://www.capterra.co/software/158902/inbenta","@type":"ListItem"},{"name":"360dialog","position":10,"description":"360dialog proporciona acceso a la WhatsApp Business API para potenciar una comunicación totalmente automatizada con el cliente a través de WhatsApp. 360dialog es un partner (BSP) oficial y acreditado de Meta que ofrece la API de WhatsApp más liviana con precios SaaS simples y escalables.\nLa WhatsApp Business API de 360dialog permite integraciones con CRM y plataformas como HubSpot, Zapier, Zoho, Pipedrive, Salesforce y Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12616ede-c0f6-44ac-b186-95271ddbbcb6.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/174965/360dialog","@type":"ListItem"},{"name":"Exceed.ai","position":11,"description":"Exceed ayuda a los equipos de marketing y ventas a impulsar más canales a partir de los visitantes al sitio web y del correo electrónico. Este asistente de IA trabaja en horario ininterrumpido junto con las personas para garantizar que cada cliente potencial reciba seguimiento, sea consolidado y calificado mediante conversaciones bidireccionales por chat y correo electrónico. Cuando un cliente potencial está calificado y listo para hablar con un representante, Exceed reservará una reunión directamente en el calendario de tu representante. Exceed actualiza automáticamente tu CRM con el estado más reciente cuando los clientes potenciales son calificados, cambian de trabajo, son las personas equivocadas o piden hablar más tarde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3886bfdc-5620-4889-ba96-690282d6141b.png","url":"https://www.capterra.co/software/176408/exceed-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Leadster","position":12,"description":"Nos acercamos a los visitantes de su sitio web de forma personalizada y proactiva, para convertir su tráfico en clientes potenciales.\n\nLos flujos de conversación son creados de forma sencilla e intuitiva por la plataforma.\n\nLuego de capturar los leads, se integran directamente con los CRM que ya utiliza la empresa, como: Hubspot, Salesforce, RD Station, Zapier y webhook.\n\nEnviamos el evento de conversión de clientes potenciales generados a Google Analytics, Google ADS y Meta ADS para optimizar sus campañas de medios pagos.\n\nContamos con un panel centrado en las principales métricas de conversión para monitorear el desempeño de los flujos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f191fc8b-8caa-48be-a639-dec42b68dff2.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1026801/leadster","@type":"ListItem"},{"name":"Nectios","position":13,"description":"Nectios es la mejor plataforma modular all-in-one para eventos y comunidades. \nOlvídate de tener que usar diferentes proveedores para cada necesidad. La plataforma de Nectios te ofrece todas las herramientas necesarias para planear, construir y gestionar y hacer despegar tu evento o comunidad.\nAdemás, nuestra plataforma te permite personalizar al 100% tu espacio virtual, con lo que puedes ofrecer una experiencia memorable para tus clientes de forma acorde con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6a80e8a-8984-449e-aa91-c34ba5bcb2da.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1030228/nectios","@type":"ListItem"},{"name":"LiveCaller","position":14,"description":"Chat: los clientes pueden intercambiar mensajes, archivos y calificar la atención al cliente.\nLlamada web: los clientes pueden realizar llamadas directamente desde la página web, a través de Internet. Estas llamadas son totalmente gratuitas.\nBandeja de entrada omnicanal: combina comunicaciones de diferentes plataformas de mensajería en un único panel.\nDevolución de llamada: tan solo ingresa tu número de teléfono y la hora en que prefieres recibir la llamada de parte del servicio de atención al cliente. \nNavegación conjunta: permite a los agentes y clientes navegar en colaboración por un sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16977cd8-16a4-4c41-ad78-7f0c067d3e1f.png","url":"https://www.capterra.co/software/209451/livecaller","@type":"ListItem"},{"name":"HiperMe!","position":15,"description":"HiperMe es una plataforma de comunicaciones unificadas y centro de contacto líder en la industria. Esta solución integral te permite centralizar y gestionar todas tus comunicaciones, ya sea con clientes o dentro de tu organización. Con HiperMe, podrás integrar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en una sola interfaz, facilitando la colaboración y mejorando la eficiencia.\n\nAdemás,  ofrece valiosas herramientas de análisis y seguimiento que te permiten medir el rendimiento de tu contact center. Identifica áreas de mejora, optimiza tus recursos y ofrece un servicio excepcional que impulsará la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/514d6040-4524-4b08-bd62-111aedf87eb5.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1050688/hiperme","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":16,"description":"Velaro es un software de chat en vivo para sitios web creado para satisfacer las necesidades de la empresa. Los líderes en comercio electrónico, educación superior, atención médica, productos farmacéuticos, entre otros, recurren a la plataforma integrada Velaros para optimizar las ventas, ofrecer un servicio estelar y mejorar la productividad de los representantes. Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas analíticas y creación de informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia del agente y la satisfacción del cliente. Obtén comentarios en tiempo real, encuentra momentos de formación y mejora constantemente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.co/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Soprano","position":17,"description":"Soprano Connect es una solución de comunicación móvil en la nube para empresas privadas y gubernamentales. Con más de 25 años de experiencia en la creación de herramientas para implementaciones seguras, complejas y escalables, Soprano lidera la industria de CPaaS para clientes empresariales globales, proporcionando una plataforma de comunicación para interactuar con clientes, ciudadanos y empleados a través de SMS, RCS, WhatsApp, correo electrónico, llamadas de voz y Mensajería IP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25879c08-8194-4510-985b-11305c863ae2.png","url":"https://www.capterra.co/software/207036/soprano","@type":"ListItem"},{"name":"Ticker","position":18,"description":"Plataforma de Comunicaciones como Servicio que integra canales digitales como WhatsApp, Messenger, Instagram y más. Las empresas pueden crear chatbots en pocos minutos, enviar campañas masivas de marketing o ventas, y administrar y centralizar sus comunicaciones de muchos usuarios bajo una cuenta única.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de8f1cf5-499a-45aa-80c8-bb4fe832318e.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1033447/ticker","@type":"ListItem"},{"name":"Pinpo","position":19,"description":"Pinpo es una plataforma de última generación para la conversión de clientes potenciales. Está impulsada por IA y expertos humanos altamente calificados con el enfoque totalmente puesto en involucrar, calificar y convertir clientes potenciales entrantes para los equipos de marketing y ventas. La misión de Pinpo es cerrar la brecha en la conversión de clientes potenciales creando muchas más oportunidades de ingresos a partir de la generación de clientes potenciales y las inversiones en ventas. 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Atrae a tus clientes gracias a los múltiples canales de mensajería a través de la Business Messaging API, los mensajes SMS con SMS Gateway y las llamadas de voz mediante la Voice API o el SIP Trunk. Conéctate una vez, comunícate para siempre.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90210f23-4755-459b-9638-cdd859e61724.png","url":"https://www.capterra.co/software/196877/cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":22,"description":"Es una solución de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a las empresas a administrar los datos de clientes potenciales y actuales y ofrece mensajería multicanal entre sus funciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://www.capterra.co/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Magileads","position":23,"description":"Magileads te ayuda a través de esta plataforma a identificar a nuevos contactos cualificados y te permite realizar distintas acciones:\n\n* Dirígete a los perfiles que deseas animar en tu base, en Magileads, en LinkedIn y en Google, por ejemplo.\n* Enriquece a tus contactos con información (teléfono, correo electrónico y más). \n* Realiza prospecciones mediante correo electrónico de campañas de animación multicanal, LinkedIn, SMS, VMS y más.\n* Califica a tus contactos según su grado de participación.\n* Muestra tus contactos en tu CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1046cf0-42b8-4a77-a30a-df3747649415.png","url":"https://www.capterra.co/software/185415/magileads","@type":"ListItem"},{"name":"Userbot","position":24,"description":"Userbot no es solo un simple creador de chatbots; su motor de inteligencia artificial, basado en NLP (procesamiento de lenguaje natural, por sus siglas en inglés), te ayuda a automatizar la mayoría de las conversaciones online. La inteligencia artificial es capaz de reconocer el significado, comprender el contexto y recopilar información para responder de forma automática y correcta a todos los mensajes. La instalación se realiza en solo 5 minutos y sin necesidad de programación. El usuario puede elegir entre diferentes plantillas o crear bots desde cero. 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