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# Software para gestión de listas de espera

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> Los software de gestión de listas de espera permiten a las organizaciones recopilar información de sus clientes, crear y organizar listas de espera, supervisar el tiempo de espera y comunicarse con los clientes. Las funcionalidades generales que las plataformas para gestión de listas de espera son las bases de datos de clientes y sus historiales, el autopréstamo y autodevaluación, la creación de informes y estadísticas, y la mensajería SMS. Algunas de las categorías relacionadas con las herramientas de gestión de listas de espera incluyen los sistemas de reservas, el software de compromiso del cliente y el software para agendar citas.

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## Productos

1. [DoctorConnect](https://www.capterra.co/software/131888/doctorconnect) — 4.7/5 (72 reviews) — AWL gestiona y optimiza tu programación. Crea o carga listas de espera, completa espacios con precisión y gestiona reprogramaciones con eficiencia.
2. [OpenTable](https://www.capterra.co/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1322 reviews) — Plataforma de administración de restaurantes que ayuda a llenar las mesas, optimizar turnos, conectar con comensales y mejorar ingresos
3. [Epos Now](https://www.capterra.co/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (729 reviews) — Epos Now ayuda a empresas de todos los tamaños a alcanzar todo su potencial con el poder de la tecnología en la nube.
4. [Yelp Guest Manager](https://www.capterra.co/software/130358/yelp-reservations) — 4.5/5 (336 reviews) — Software de gestión de reservas online con acceso directo a más de 97 millones de usuarios en Yelp.
5. [Square Appointments](https://www.capterra.co/software/170263/square-appointments) — 4.5/5 (263 reviews) — Square Appointments es un POS de programación todo en uno para reservas, pagos y gestión de equipos.
6. [eZee Burrp\!](https://www.capterra.co/software/141724/ezee-burrp) — 4.5/5 (103 reviews) — eZee BurrP\! es un software POS intuitivo y totalmente integrado para restaurantes, adecuado para el trabajo en restaurantes, bares, clubes nocturnos y más.
7. [Qminder](https://www.capterra.co/software/160462/qminder) — 4.8/5 (93 reviews) — Un sistema de gestión de colas de tareas que mejora la experiencia del cliente y proporciona información en tiempo real.
8. [Waitwhile](https://www.capterra.co/software/152494/waitwhile) — 4.7/5 (63 reviews) — Plataforma inteligente de gestión de colas y aplicación de lista de espera.
9. [Carbonara](https://www.capterra.co/software/215565/carbonara) — 4.8/5 (37 reviews) — Gestiona listas de espera y reservas, sienta a los clientes y atiende a todos los que entran por la puerta.
10. [CoverManager](https://www.capterra.co/software/1012086/covermanager) — 4.5/5 (26 reviews) — CoverManager es el CRM líder en hostelería, optimizando reservas, fidelización y colas virtuales para restaurantes y locales nocturnos.
11. [SevenRooms](https://www.capterra.co/software/165480/sevenrooms) — 4.4/5 (24 reviews) — Una plataforma de operaciones, marketing y participación de huéspedes para restaurantes, hoteles, clubes nocturnos y lugares de entretenimiento.
12. [Eat App](https://www.capterra.co/software/176203/restaurant-manager-by-eat) — 4.6/5 (21 reviews) — Sistema de reserva y gestión de mesas de restaurante que ayuda a los operadores de restaurantes a mantenerse al tanto de sus reservas.
13. [Tock](https://www.capterra.co/software/157947/tock) — 3.4/5 (17 reviews) — Tock es una completa caja de herramientas para cambiar la forma en que los dueños de restaurantes piensan y dirigen sus negocios. Elimina el incumplimiento de reservas, la demanda de turnos, etc.
14. [Tableo](https://www.capterra.co/software/1032685/tableo) — 4.9/5 (16 reviews) — Plataforma basada en la nube que ayuda a automatizar las reservas, rotar más mesas, cobrar, reducir las ausencias y mucho más.
15. [DaycareWaitlist](https://www.capterra.co/software/148259/daycarewaitlist) — 4.5/5 (15 reviews) — DaycareWaitlist te ayuda a organizar tu lista de espera. Ese es el enfoque principal de esta empresa, y ha desarrollado increíbles herramientas para hacerlo bien.
16. [Tabology EPOS](https://www.capterra.co/software/154530/bartab) — 4.7/5 (13 reviews) — EPOS enfocado en bares y con capacidades para pedidos móviles, programación del personal y sistema de reservas.
17. [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.capterra.co/software/173928/qudini) — 4.8/5 (13 reviews) — Creación de una experiencia de cliente inolvidable
18. [Wisely](https://www.capterra.co/software/156906/wisely) — 4.8/5 (11 reviews) — Wisely aumenta las ventas de restaurantes y reduce los costos al mejorar la hospitalidad, mejorar la eficiencia del comedor y automatizar el marketing.
19. [ResDiary](https://www.capterra.co/software/23375/resdiary) — 2.9/5 (9 reviews) — ResDiary es un sistema de reserva en línea de tarifa plana diseñado para ayudar a los operadores de hostelería a ejecutar un servicio sin problemas
20. [Monkport Hotel Management](https://www.capterra.co/software/157161/hotel-management) — 5.0/5 (6 reviews) — HMS altamente integrado que puede ayudar a los hoteles a automatizar toda la gama de operaciones con la mayor facilidad.
21. [Mirus](https://www.capterra.co/software/136356/enterprise) — 4.8/5 (4 reviews) — Mirus es una solución experta en gestión de datos de restaurantes y creación de informes personalizados.
22. [DinnerBooking](https://www.capterra.co/software/1018339/dinnerbooking) — 4.3/5 (4 reviews) — DinnerBooking es un sistema de reservas en restaurantes establecido en 2004 y centrado en el sector de la hostelería.
23. [Avenista](https://www.capterra.co/software/81292/avenista) — 5.0/5 (3 reviews) — Los gerentes de restaurantes pueden mostrar sus diarios de reservaciones para vendedores y recepcionistas para hacer reservaciones de mesas directamente.
24. [SignInSafe](https://www.capterra.co/software/1012553/signinsafe) — 5.0/5 (3 reviews) — SignInSafe es una plataforma de gestión de visitantes sin contacto que ayuda a las empresas a agilizar el registro de clientes a través del escaneo de códigos QR.
25. [Queue-it Virtual Waiting Room](https://www.capterra.co/software/1014853/queue-it) — 5.0/5 (2 reviews) — Queue-it te permite controlar el flujo de tráfico de tu sitio web al actuar como un punto de control de seguridad para el bloqueo de bots maliciosos y uso indebido.

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## Categorías relacionadas

- [Software de entrega de alimentos](https://www.capterra.co/directory/30861/food-delivery/software)
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- [Sistemas de punto de venta para restaurante](https://www.capterra.co/directory/30603/restaurant-pos/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.capterra.co/directory/20032/reservations/software)
- [Herramientas de planificación](https://www.capterra.co/directory/30087/scheduling/software)

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AWL optimiza tu calendario de manera eficaz con una mínima entrada de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9c2de6f-7c69-4314-b5f7-a776ebb7cf27.png","url":"https://www.capterra.co/software/131888/doctorconnect","@type":"ListItem"},{"name":"OpenTable","position":2,"description":"Con una red global de millones de comensales, más de 60,000 restaurantes asociados y la mejor plataforma de administración de restaurantes, OpenTable te ayuda a desarrollar tu negocio. 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Epos Now ofrece hardware TPV (Terminal Punto de Venta) y un software puntero en el sector con tecnología basada en la nube para que en ningún momento se puedan perder datos importantes.\nEpos Now incluye el acceso a su AppStore para obtener aplicaciones propias y de terceros para gestión de pagos, contabilidad, marketing y muchas herramientas más.\nSus sistemas son escalables, esto quiere decir que si un negocio crece, siempre pueden incluirse más terminales perfectamente sincronizados con la misma cuenta.\nEpos Now ofrece tecnología TPV muy adaptable para cada sector. Ofrecen asistencia personalizada para la instalación y con soporte de atención al cliente siempre que sea necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f640762-4875-4c86-a593-cdc1149d8524.png","url":"https://www.capterra.co/software/152638/epos-now","@type":"ListItem"},{"name":"Yelp Guest Manager","position":4,"description":"Software de gestión de reservas de restaurantes con acceso directo a más de 97 millones de usuarios en Yelp. Sus funciones incluyen reservas online, visitas sin reserva, gestión de listas de espera, venta de entradas con prepago, asignación de mesas futuras y SMS directos con los comensales. Sin tarifas de cobertura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e0516c9-5b42-4fd2-9356-5d6739e65118.png","url":"https://www.capterra.co/software/130358/yelp-reservations","@type":"ListItem"},{"name":"Square Appointments","position":5,"description":"Gestionar un negocio ya es difícil de por sí, aún más si necesitas múltiples herramientas para hacer cosas diferentes. Square Appointments es una solución integral que te ayuda a ahorrar tiempo y mantenerte organizado. Es adecuada para empresas que funcionan mediante citas. Este POS integrado incluye programación online y procesamiento de pagos para que puedas dirigir todo tu negocio desde un solo lugar. Square Appointments es gratis para autónomos y muy asequible para equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29c15063-0407-4b4e-94f8-d1c7ea4af788.png","url":"https://www.capterra.co/software/170263/square-appointments","@type":"ListItem"},{"name":"eZee Burrp!","position":6,"description":"eZee BurrP! - Un software de POS (punto de servicio, por sus siglas en inglés) intuitivo y totalmente integrado para restaurantes, que es adecuado para usar en restaurantes, bares, clubes nocturnos, restaurantes de servicio rápido, servicios de entregas y otras operaciones. Su enfoque simple, facilidad de uso y fuerte fiabilidad hacen de eZee BurrP! un excelente sistema para tus necesidades de POS. No importa si tu restaurante es una tienda única o parte de una cadena nacional, este software te ayudará a lograr simplicidad en la gestión. eZee BurrP! funciona en dispositivos de pantalla táctil, así como en computadoras de escritorio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b474cc34-614e-4696-9e1a-55280e7dac1e.png","url":"https://www.capterra.co/software/141724/ezee-burrp","@type":"ListItem"},{"name":"Qminder","position":7,"description":"Qminder es un sistema de gestión de cola de tareas basado en la nube. \n\nCon una fácil configuración, Qminder ayuda a los sitios minoristas a administrar el piso de ventas y permite a los clientes comprar en lugar de esperar en una fila. \nPersonaliza la experiencia del cliente tradicional en la tienda para lograr clientes satisfechos y aumentar las ventas. \n\nQminder atiende activamente a millones de clientes en todo el mundo.\nTodos confían en esta aplicación, AT&T, Sprint, minoristas de Verizon y sitios de asistencia al cliente de Uber, Banco Mundial y las Olimpiadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f376dab-2a3e-472e-b407-c9094ea1a740.png","url":"https://www.capterra.co/software/160462/qminder","@type":"ListItem"},{"name":"Waitwhile","position":8,"description":"Waitwhile es una plataforma inteligente de lista de espera y programación que ayuda a las organizaciones a acabar con las colas y crear increíbles experiencias de espera. Waitwhile resuelve todos los aspectos de esperar en cola, ya que permite que las personas se registren online, muestra los tiempos de espera y mantiene a todos informados por SMS y correo electrónico. También ofrece una potente API para la integración. Uso gratuito por siempre para 100 personas al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0913cea1-f963-434c-8ffb-056308e8a31d.png","url":"https://www.capterra.co/software/152494/waitwhile","@type":"ListItem"},{"name":"Carbonara","position":9,"description":"El software de lista de espera para restaurantes Carbonara es una lista de espera digital sencilla y fácil de usar para restaurantes. Carbonara también incluye una sencilla herramienta de seguimiento de clientes y gestión de inventario de mesas para las reservas. Cuando todas las mesas están ocupadas, los responsables del restaurante pueden incluir a los clientes en la cola digital con su número de teléfono móvil y enviarles un mensaje de texto cuando haya una mesa disponible. La aplicación también tiene integrada una sencilla herramienta de seguimiento de clientes.\n\nEsta aplicación ayuda a los restaurantes a decir sí a más comensales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96f257ef-c9c7-4a4e-953c-ac7945052fc6.png","url":"https://www.capterra.co/software/215565/carbonara","@type":"ListItem"},{"name":"CoverManager","position":10,"description":"CoverManager es la solución líder para la gestión integral de reservas, experiencias y fidelización en el sector de la hostelería, adaptándose a las necesidades tanto del día (restaurantes) como de la noche (discotecas, pubs y locales de ocio). CoverManager es el primer CRM global de gestión de experiencias y fidelización de clientes para gastronomía y ocio nocturno.\n\nEste CRM global incluye herramientas como CoverBookings, para una gestión ágil y eficiente de reservas; CoverExperience, con Tickets y GuestLists para la creación y gestión de experiencias exclusivas; CoverChannels, que incorpora AssistantBot (Asistente virtual para reservas telefónicas) y BookingsMap para optimizar la captación de clientes en todos los canales; y CoverOnTheGo, diseñado para mejorar la experiencia del cliente mediante una innovadora solución de cola virtual que permite gestionar la espera de forma inteligente, sin aglomeraciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23f61b82-1b90-4057-a8ac-18007c919ccb.png","url":"https://www.capterra.co/software/1012086/covermanager","@type":"ListItem"},{"name":"SevenRooms","position":11,"description":"Desde restaurantes de vecindarios hasta grupos de hostelería internacionales y multiconcepto, SevenRooms permite a los operadores crear y cultivar relaciones significativas y directas con los huéspedes y ofrecerles experiencias excepcionales. La plataforma de reservas, asientos y participación de huéspedes les brinda a los operadores las herramientas que necesitan para desarrollar relaciones directas con los huéspedes, aumentar los ingresos y permitir el servicio y el marketing personalizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4619c224-577f-460c-81a0-e1199cc03170.png","url":"https://www.capterra.co/software/165480/sevenrooms","@type":"ListItem"},{"name":"Eat App","position":12,"description":"Como aplicación de administración de restaurantes, Eat es una plataforma habilitada para iPad y web que agiliza las operaciones y aumenta los ingresos del negocio. Las potentes funciones, como la gestión automatizada de mesas, las reservas en línea y las analíticas del restaurante, están todas diseñadas para ayudar a los usuarios a maximizar su capacidad, acomodar a más comensales y tomar decisiones inteligentes con respecto a la planificación de la distribución, las reservas de mesas, el stock y el personal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/11ae2e04-cb51-4f12-aa51-658ee6782ef7.png","url":"https://www.capterra.co/software/176203/restaurant-manager-by-eat","@type":"ListItem"},{"name":"Tock","position":13,"description":"Tock es una completa caja de herramientas que está diseñada para cambiar fundamentalmente la forma en que los dueños de restaurantes piensan y dirigen sus negocios. Esto incluye un sólido sistema de gestión de reservas, comensales y mesas para restaurantes de todos los tamaños, en todo el mundo. Los restaurantes asociados incluyen Eleven Madison Park, Alinea, Lazy Bear y cientos de otros restaurantes de gran demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/caee5a09-0e38-47e0-85fa-d3f4c5bf3096.png","url":"https://www.capterra.co/software/157947/tock","@type":"ListItem"},{"name":"Tableo","position":14,"description":"Tableo es una plataforma de gestión de reservas de restaurantes diseñada para simplificar las operaciones y aumentar las reservas en línea. Elimina la molestia de gestionar llamadas telefónicas y mensajes en redes sociales para las reservas. La plataforma minimiza el impacto de las ausencias y cancelaciones tardías al automatizar los procesos de confirmación, tomar depósitos y hacer cumplir las políticas. Todas las reservas, ya sea desde el sitio web, Google, redes sociales o llamadas, se integran sin problemas en una interfaz fácil de usar con asignación automática de mesas. Su diseño intuitivo requiere una capacitación mínima del personal, permitiéndoles gestionar las reservas de manera eficiente y mejorar el servicio al cliente. En resumen, Tableo optimiza la gestión del restaurante, aumenta las reservas en línea y mejora la productividad y la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3df0384-3bd6-4af3-9ddd-6d3971a26615.png","url":"https://www.capterra.co/software/1032685/tableo","@type":"ListItem"},{"name":"DaycareWaitlist","position":15,"description":"Gestiona eficazmente tu lista de espera. Organiza tu lista de forma rápida y fácil. Agrega, elimina y cambia niños en la lista mediante acciones muy simples.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5344f082-f552-4f91-bec1-3178ac868291.png","url":"https://www.capterra.co/software/148259/daycarewaitlist","@type":"ListItem"},{"name":"Tabology EPOS","position":16,"description":"BarTab, un EPOS diseñado para pubs y bares, es un sistema intuitivo y basado en iPad que te ayudará a administrar todos los aspectos de tu bar. BarTab incluye una gama de características que ayudan a los bares a funcionar de manera más fluida y rentable, tales como seguimiento de existencias, programación del personal, manejo de depósitos y reservas, cobro de efectivo online, integración de contabilidad en la nube, pedidos por dispositivos móviles, además de menús y cerveza en autoservicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2960a2a-9e2b-4e1e-8129-2b642c53b29e.png","url":"https://www.capterra.co/software/154530/bartab","@type":"ListItem"},{"name":"Verint Appointment and Queuing Software","position":17,"description":"Creación de una experiencia de cliente inolvidable","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3a1902f-eb3f-438e-9e32-dcabc33725e9.png","url":"https://www.capterra.co/software/173928/qudini","@type":"ListItem"},{"name":"Wisely","position":18,"description":"Wisely es un sistema de marketing de operación sofisticada y tarifa fija, que incluye lista de espera, reservas, administración de tablas, integración de punto de servicio (POS [Point of Service]), Wi-Fi social, recompensas, comentarios, correos electrónicos masivos y activados y marketing automatizado y basado en los datos en Facebook e Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d89514ea-a392-4aa6-8e95-6746d51fc0a7.png","url":"https://www.capterra.co/software/156906/wisely","@type":"ListItem"},{"name":"ResDiary","position":19,"description":"ResDiary es un sistema de reserva en línea de tarifa plana diseñado para ayudar a los operadores de hostelería a ejecutar un servicio sin problemas. Más de 9000 restaurantes, bares, clubes y hoteles de todo el mundo utilizan ResDiary para gestionar sus reservas, desde realizar reservas en línea hasta gestionar mesas, vender entradas y realizar pagos en línea.\n\nEl software ofrece una tecnología de gestión de tablas y rendimiento líder en el mercado, al tiempo que ayuda a crear bases de datos y perfiles de clientes para desarrollar relaciones y fidelización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33b94fe0-7376-469a-8984-0bb5bee9b1c3.png","url":"https://www.capterra.co/software/23375/resdiary","@type":"ListItem"},{"name":"Monkport Hotel Management","position":20,"description":"HMS altamente integrado que puede ayudar a los hoteles a automatizar toda la gama de operaciones con la mayor facilidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02366a09-d4d9-4dba-8084-29545ecf7b12.png","url":"https://www.capterra.co/software/157161/hotel-management","@type":"ListItem"},{"name":"Mirus","position":21,"description":"Mirus proporciona servicios de gestión de datos y soluciones de creación de informes personalizados para el sector de la restauración. Integra y organiza cualquier dato de cualquier sistema para restaurantes con múltiples sucursales. Desde 1999, Mirus ha ayudado a cuantificar y mejorar el rendimiento del negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9dd98f1b-0fb3-43f7-9ed5-61b830e17cb1.png","url":"https://www.capterra.co/software/136356/enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"DinnerBooking","position":22,"description":"Con más de 16 años de buenas experiencias para los clientes, DinnerBooking es un destacado sistema de reservas en restaurantes. Un sistema totalmente personalizado para todo tipo de restaurantes y cafeterías. Disminuye las ausencias con datos de clientes detallados y aumenta los ingresos con una plataforma de trabajo optimizada. Muestra tu restaurante a miles de clientes potenciales. Obtén el kit de herramientas que necesitas para mostrar tu restaurante y tus eventos. Crea y vende entradas para eventos especiales, como catas de vinos, San Valentín y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7347c77-d8ef-41c9-b12a-a678fec33663.png","url":"https://www.capterra.co/software/1018339/dinnerbooking","@type":"ListItem"},{"name":"Avenista","position":23,"description":"Los gerentes de restaurantes pueden mostrar sus diarios de reservaciones para vendedores y recepcionistas para hacer reservaciones de mesas directamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/368bc71d-1604-41c7-9fc9-d597f3c23b1f.png","url":"https://www.capterra.co/software/81292/avenista","@type":"ListItem"},{"name":"SignInSafe","position":24,"description":"SignInSafe es una aplicación web que proporciona inicio de sesión digital y sin contacto a visitantes e invitados a través de un código QR. \n\nSignInSafe se puede usar en cualquier lugar donde sea necesario registrar las entradas y salidas.\n\nSignInSafe se usa para supervisar los registros de visitantes en obras de construcción, gestionar listas de espera en restaurantes, realizar rastreo de COVID-19, registrar visitas o accesos de alumnos a centros educativos y organizar el registro de equipos deportivos.\n\nSignInSafe se gestiona de forma centralizada en la nube; no es necesario que los clientes o visitantes instalen ninguna aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50e96ae2-26d4-402b-8b98-62973abea568.png","url":"https://www.capterra.co/software/1012553/signinsafe","@type":"ListItem"},{"name":"Queue-it Virtual Waiting Room","position":25,"description":"Con Queue-it ofrece imparcialidad y protección contra bots maliciosos y uso indebido. La Sala de Espera Virtual te brinda control total sobre el flujo de tráfico a tu sitio o app al actuar como un punto de control de seguridad contra bots maliciosos y abuso. Facilitamos la validación de clientes en función de identificadores únicos, como ID de usuario o dirección de correo electrónico. Garantizamos que solo los usuarios verificados accedan a tus productos, con analíticas mejoradas que te brindan información sobre la cantidad y calidad del tráfico de modo que puedas adaptar las herramientas de mitigación de bots para tu próxima venta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/453cd42b-bd61-4dfb-96ff-638eac8704da.png","url":"https://www.capterra.co/software/1014853/queue-it","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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