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# Software de softphone

Canonical: https://www.capterra.co/directory/31029/softphone/software

> Los software de softphone permiten a los usuarios realizar llamadas desde su ordenador a través de internet. Las funcionalidades principales que podemos encontrar en los programas softphone son el desvío y enrutamiento de llamadas, la gestión de centros de atención telefónica, la gestión de contactos, la grabación, supervisión y registro de llamadas, y los mensajes de voz. Algunas de las plataformas de softphone también ofrecen reconocimiento de IVR y de voz. Las categorías de software relacionadas con el software de softphone son los software para call center, las soluciones de telefonía y los programas para grabar llamadas.

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## Productos

1. [Bitrix24](https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 es una destacada solución de telefonía empresarial y softphone. Se usa en más 15 millones de empresas en todo el mundo. En la nube, móvil y de código abierto.
2. [3CX](https://www.capterra.co/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector.
3. [Zoiper](https://www.capterra.co/software/158719/zoiper) — 4.3/5 (112 reviews) — Marcador de softphone de VoIP de plataforma cruzada que incluye la funcionalidad de video, voz y mensajería instantánea.
4. [Bria](https://www.capterra.co/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Softphone de VoIP SIP con todas las funciones. Respuesta automática, transferencia de llamadas, llamada en espera y grabación. Disponible en Mac, Windows, iOS y Android.
5. [Zoho Voice](https://www.capterra.co/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefine la comunicación de negocios con un sistema de telefonía flexible, fiable y rentable en la nube especialmente diseñado para pymes.
6. [Freshcaller](https://www.capterra.co/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller es un softphone basado en la nube para equipos de ventas y asistencia al cliente y ofrece números de teléfono en más de 90 países.
7. [Linphone](https://www.capterra.co/software/158709/linphone) — 4.0/5 (15 reviews) — Cliente de audio y video SIP personalizable. Las características incluyen mensajería instantánea, grabación de llamadas, uso compartido de archivos y gestión de la libreta de direcciones.
8. [Grandstream Wave](https://www.capterra.co/software/168626/grandstream-wave) — 4.6/5 (14 reviews) — La aplicación Softphone permite a los usuarios vincular el teléfono fijo con los dispositivos móviles.

## Categorías relacionadas

- [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Software para VoIP](https://www.capterra.co/directory/30940/voip/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.co/directory/30533/call-recording/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co/directory/30084/telephony/software)
- [Software PBX en la nube](https://www.capterra.co/directory/31102/cloud-pbx/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.co/directory/31029/softphone/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.co/directory)

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## Datos estructurados

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Se usa en más de 15 millones de empresas en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.co/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":2,"description":"3CX es una IP PBX de estándares abiertos que ofrece comunicaciones unificadas completas, listas para usar. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector. Con 3CX, los empleados pueden trabajar de manera eficiente desde cualquier lugar. Incluye videoconferencias, chat en vivo, aplicaciones móviles y funciones avanzadas de centro de contacto a un precio asequible.\nEl PBX puede implementarse de forma local, en nubes privadas o en el alojamiento de 3CX. 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Organiza reuniones con llamadas de audio/video de múltiples vías. ¿Necesitas una respuesta rápida? Envía contactos, mensajes instantáneos y comparte documentos. Bria está diseñado para hacer que la telefonía IP sea fácil y completamente capaz de convertirse en tu solución de comunicación de negocios unificada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534a3c42-2df7-44f0-a28f-0d1e17ebd7f1.png","url":"https://www.capterra.co/software/158718/bria","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":5,"description":"Zoho Voice es un software de telefonía VoIP (voz sobre protocolo de internet, por sus siglas en inglés) basado en la nube que te ayuda a hacer y recibir\nllamadas comerciales fácilmente con cualquier dispositivo. Zoho Voice se integra con otras aplicaciones de Zoho, como CRM,\nDesk, Recruit y Bigin, para que tus equipos puedan ahorrar tiempo al gestionar llamadas\nsin la necesidad de cambiar de aplicación. Obtén funciones avanzadas de telefonía en la nube, como IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés), clic para llamar, colas de llamadas,\ngrabación de llamadas, horarios comerciales, transferencias de llamadas, supervisión de llamadas en vivo y mucho\nmás. Es hora de modernizar la forma en que gestionas las llamadas comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.co/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":6,"description":"Freshcaller es un softphone moderno para equipos de asistencia al cliente, ventas, TI y recursos humanos. Con su arquitectura basada en la nube, Freshcaller reúne lo mejor de las características heredadas como IVR y capacidades avanzadas como escalaciones inteligentes, Voicebots y creación de informes de rendimiento personalizables para ayudarte a configurar operaciones telefónicas de vanguardia. Freshcaller ofrece números de teléfono en más de 90 países, no requiere hardware telefónico y es sumamente fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.co/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Linphone","position":7,"description":"Cliente de audio y video SIP personalizable. 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