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# Software de gestión de comunicaciones con los clientes

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> Los productos de software de gestión de comunicaciones con los clientes agilizan, automatizan y supervisan la comunicación de la empresa con los clientes.

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## Productos

1. [Digitaleo](https://www.capterra.co/software/186907/digitaleo) (0 reviews) — ¡Es la única herramienta de marketing que ya tiene 6 canales de comunicación integrados\!
2. [Adereso Helpdesk](https://www.capterra.co/software/207529/adereso) (0 reviews) — Plataforma SaaS de servicio al cliente omnicanal
3. [Mobile Service Cloud](https://www.capterra.co/software/218944/mobile-service-cloud) (0 reviews) — Mejora cualquier interacción con tus clientes gracias a Mobile Service Cloud. Gestiona con facilidad Live Chat, e-mail, WhatsApp y otros canales en una única bandeja de entrada.
4. [Ubots](https://www.capterra.co/software/219308/ubots) (0 reviews) — Plataforma de IA conversacional que brinda a las empresas soluciones para facilitar y agilizar las interacciones con los clientes.
5. [Let's Talk](https://www.capterra.co/software/1030473/lets-talk) (0 reviews) — Herramienta basada en la nube que permite a los usuarios administrar comunicaciones digitales, manejar bots, programar clientes potenciales y más.
6. [NewgenONE Digital Transformation Platform](https://www.capterra.co/software/1042104/newgenone-digital-transformation-platform) (0 reviews) — Plataforma de transformación digital low-code para la automatización integral que simplifica tus complejas necesidades comerciales basadas en contenido.
7. [Monty Communications Platform](https://www.capterra.co/software/1044040/cpaas) (0 reviews) — Crea una experiencia centrada en la comunicación y permite una conversación integral con Monty Communication Platform.
8. [Lokulus](https://www.capterra.co/software/1058844/lokulus) (0 reviews) — Lokulus es una plataforma de tecnología que proporciona herramientas de automatización de procesos comerciales a empresas centradas en el consumidor.
9. [EngagePackage](https://www.capterra.co/software/1062081/engagepackage) (0 reviews) — EngagePackage es una plataforma todo en uno de participación del cliente, con base en Dubái y diseñada para mejorar el crecimiento del negocio y maximizar su ROI.
10. [Cadena.nuaio](https://www.capterra.co/software/1064049/cadena-nuaio) (0 reviews) — Cadena.nuaio es un software que ayuda a agilizar el recorrido de los clientes al automatizar las comunicaciones a través de múltiples canales.
11. [Message.help](https://www.capterra.co/software/1066432/message-help) (0 reviews) — Una forma más inteligente de vender a través de aplicaciones de mensajería. Gestiona chats con clientes, cierra más ventas y haz crecer su negocio —todo en un solo lugar.
12. [chattigo](https://www.capterra.co/software/1073931/chattigo) (0 reviews) — Chattigo es un software de atención al cliente que permite a las empresas gestionar todos sus canales de mensajería a través de un panel de control unificado.

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## Categorías relacionadas

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- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.co/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software para envío de SMS](https://www.capterra.co/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.co/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.co/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Simplifica al máximo las interacciones, tanto para los clientes como para los empleados. Utiliza la Agent Inbox para interactuar con tus clientes a través de sus canales preferidos, como WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging, Apple Business Messaging o Voz. Mobile Service Cloud también incluye un chatbot para automatizar tus conversaciones y transferirlas sin problemas a un agente humano.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/577c640c-1dff-4fbf-bf9e-3c9b2cce9a66.png","url":"https://www.capterra.co/software/218944/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Ubots","position":4,"description":"Ubots es una plataforma que centraliza varios canales de atención al cliente, que también desarrolla chatbots para automatizar los canales de comunicación de la empresa. Los chatbots, basados ​​en Inteligencia Artificial, pueden realizar servicios simultáneamente y operar en diferentes canales, desde chatbots en sitios web y en apps, como WhatsApp, Messenger, Webchat, Instagram. Ubots prepara informes de rendimiento, que incluye cuál de los canales contratados se está utilizando más, comentarios comunes de y sugerencias de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/923643c1-a94c-4dc0-a8e1-fe9552be5aa4.png","url":"https://www.capterra.co/software/219308/ubots","@type":"ListItem"},{"name":"Let's Talk","position":5,"description":"Desde 2013 investigamos y desarrollamos tecnologías para fortalecer las relaciones entre las empresas y sus clientes.\nNos especializamos en canales de mensajería instantánea como WhatsApp, Chatweb, Instagram, Facebook messenger y Google Chat.\nPodemos desarrollar bots personalizados para cada necesidad, asegurándonos de que sean inteligentes y confiables desde el principio.\nTenemos nuestra propia aplicación de atención digital que permite que todos los estándares de la industria de calidad de servicio se traduzcan para nuestros canales admitidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94ad7e64-9b76-40a8-b189-f6b2eeae8b03.png","url":"https://www.capterra.co/software/1030473/lets-talk","@type":"ListItem"},{"name":"NewgenONE Digital Transformation Platform","position":6,"description":"Simplifica tus complejas necesidades comerciales basadas en contenido con una plataforma integral de transformación digital low-code. Una plataforma unificada, low-code y basada en la nube para automatizar los procesos de extremo a extremo y gestionar de manera integral el contenido y las comunicaciones, con el respaldo de capacidades cognitivas basadas en IA y un sólido ecosistema de integración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f964ce1-6680-43a0-b60b-485d2080ff34.png","url":"https://www.capterra.co/software/1042104/newgenone-digital-transformation-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Monty Communications Platform","position":7,"description":"Monty Communication Platform es una plataforma de comunicación con el cliente omnicanal que permite a las empresas estar al tanto de todo lo que ocurre en sus canales de comunicación con los clientes. La plataforma ayuda a mantener todos los puntos de comunicación centralizados dentro de un único panel de control, al tiempo que brinda a los comerciantes la posibilidad de enviar mensajes, campañas, descuentos, anuncios y otros mensajes personalizados a través de cualquiera de los canales populares de redes sociales, correos electrónicos y SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e43f36-e76e-4975-8e39-6629fd303ad9.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1044040/cpaas","@type":"ListItem"},{"name":"Lokulus","position":8,"description":"Lokulus es una empresa de tecnología que proporciona automatización de procesos impulsada por IA a empresas centradas en el consumidor. Con esta plataforma, las organizaciones pueden gestionar y adaptar de manera inteligente los flujos de trabajo automatizados a medida que las necesidades de su organización se desarrollan y crecen.\n\nEs un asesor independiente de confianza en estrecha asociación con los clientes para comprender sus desafíos únicos. Estas soluciones están hechas a medida, basadas en la experiencia y la tecnología de la empresa que las desarrolla, lo que asegura que sean perfectas para tu organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14587641-2598-4764-a59b-7cf6397c07fa.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1058844/lokulus","@type":"ListItem"},{"name":"EngagePackage","position":9,"description":"EngagePackage ofrece una solución dinámica para las empresas que buscan profundizar la fidelización y la participación del cliente. Entre sus principales funciones, figuran:\n\nPerfil de cliente unificado: Agrega datos de clientes para lograr interacciones dirigidas.\nEncuesta inteligente al cliente: Obtén información y mejora los servicios con los comentarios de los clientes.\nPrograma de fidelización mediante incentivos: Fomenta la repetición de negocios con un programa de fidelización mediante incentivos.\nCampañas de automatización de marketing: Mantén la conexión con los clientes mediante campañas automatizadas y personalizadas.\nAnalíticas detalladas de clientes: Utiliza los datos de los clientes para la toma de decisiones estratégicas.\nDiseñado para diversos sectores, EngagePackage se centra en maximizar el ROI al fomentar la retención de clientes, mejorar las referencias y construir una sólida reputación de marca. Es una herramienta muy útil para empresas que buscan prosperar en mercados competitivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cac64133-c02b-4c2a-80e2-0fac06cb810e.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1062081/engagepackage","@type":"ListItem"},{"name":"Cadena.nuaio","position":10,"description":"Cadena.nuaio es un software de experiencia del cliente que automatiza comunicaciones interactivas y personalizadas a través de múltiples canales.\n\nLa plataforma permite a los usuarios crear y automatizar flujos de comunicación digitales multicanal: correo electrónico, PDF, SMS, Whatsapp, con reglas basadas en comportamientos y respuestas de los clientes. También permite a los usuarios crear plantillas personalizadas para sus comunicaciones de forma sencilla e intuitiva.\n\nRealiza un seguimiento de las interacciones de los clientes para optimizar los mensajes en función de comportamientos y preferencias.\n\nEl software tiene como objetivo ayudar a las empresas a conectarse con prospectos y clientes durante todo su ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a02126e-d047-4ef4-81d6-5c8c49d37200.png","url":"https://www.capterra.co/software/1064049/cadena-nuaio","@type":"ListItem"},{"name":"Message.help","position":11,"description":"Message.Help es una herramienta conveniente para gestionar ventas y comunicación con clientes en aplicaciones de mensajería. Rastrea cada interacción —desde el primer mensaje hasta la compra— sin perder detalle. Reúne todos tus chats de WhatsApp (incluido WhatsApp Business), Instagram, Facebook, Telegram y Viber en una bandeja de entrada unificada. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, te ayuda a gestionar conversaciones sin esfuerzo, guiar a los clientes hacia las decisiones y aumentar tus ingresos","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a99e3c98-fd8a-4afa-a4b9-16c9c2f1a649.png","url":"https://www.capterra.co/software/1066432/message-help","@type":"ListItem"},{"name":"chattigo","position":12,"description":"Chattigo es un software de plataforma digital para gestionar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales de forma unificada. El producto facilita la comunicación entre las empresas y sus clientes mediante la integración de plataformas de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, etc. Las características clave incluyen chatbots para mensajería automatizada, bandeja de entrada unificada, gestión omnicanal e integraciones CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05722885-1bd8-485d-a03a-be815c857194.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1073931/chattigo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":12}
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