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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.co/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Solución de telefonía empresarial con funciones de grabación, operadora automática, duplicación de línea, reenvío de llamadas y puesta en espera.
2. [Oktopost](https://www.capterra.co/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Plataforma de marketing en redes sociales diseñada para las necesidades únicas del sector B2B. Distribuye contenido a gran escala y mide el ROI de las redes sociales.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.co/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.
4. [OneSignal](https://www.capterra.co/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Solución de notificaciones push web y móviles que admite mensajes de prueba A/B, segmentación dirigida y entrega automática.
5. [Loyal Zoo](https://www.capterra.co/software/143016/loyal-zoo) — 4.4/5 (104 reviews) — Loyalzoo es un sistema de lealtad digital para comercios minoristas independientes y restaurantes, lo que ayuda a aumentar los gastos de los clientes y los ingresos recurrentes.
6. [Ebsta](https://www.capterra.co/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — La plataforma de inteligencia sobre el cliente y la extensión para Chrome de Ebsta permiten a las empresas impulsar la participación del cliente a escala.
7. [Dubb](https://www.capterra.co/software/203824/dubb) — 4.8/5 (102 reviews) — Dubb es un software de comunicación de video SaaS que te permite crear, compartir y realizar el seguimiento de videos para aumentar tus ventas y marketing.
8. [Survicate](https://www.capterra.co/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Recopila información del cliente de modo sencillo y continuo para mejorar la participación, mejorar los productos e impulsar la defensa.
9. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.co/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Una herramienta de participación del cliente todo en uno con chat en vivo, seguimiento de visitantes del sitio web y capacidades de análisis.
10. [Bettermode](https://www.capterra.co/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe es una plataforma de comunidades en línea que fomenta la participación del cliente mediante fuentes de actividad, widgets sociales, ludificación y notificaciones.
11. [emBlue](https://www.capterra.co/software/150149/emblue) — 4.4/5 (91 reviews) — Conecta con tus clientes con mensajes personalizados e incrementa su compromiso con tu marca. Interactúa con ellos a través de múltiples canales como email, sms y más.
12. [Sprinklr](https://www.capterra.co/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Involucra a los clientes y crea interacciones positivas a escala empresarial con Sprinklr, impulsado por un motor de IA muy avanzado del sector.
13. [Efficy CRM](https://www.capterra.co/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Efficy es conocido como el CRM más flexible de Europa. Presenta una gestión totalmente personalizable, consiguiendo así crecer tu empresa.
14. [Product Fruits](https://www.capterra.co/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Una plataforma de adopción de productos todo en uno para incorporar fácilmente a los usuarios, impulsar el descubrimiento de funciones y aumentar la tasa de conversión.
15. [Customer.io](https://www.capterra.co/software/174023/customer-io) — 4.7/5 (87 reviews) — Plataforma de marketing por correo electrónico para empresas que ayuda a enviar notificaciones push, correos electrónicos transaccionales, mensajes de marketing, etc.
16. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.co/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
17. [Messente](https://www.capterra.co/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Envía códigos PIN, notificaciones y mensajes de marketing vitales para el negocio directamente a las manos de tus clientes.
18. [ProveSource](https://www.capterra.co/software/178762/provesource) — 4.8/5 (80 reviews) — ProveSource convierte tu sitio web en un lugar concurrido e interesante que fuerza la acción del comprador al mostrar la actividad reciente de los clientes.
19. [Kustomer](https://www.capterra.co/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer es una plataforma de gestión de clientes omnicanal centrada en brindar experiencias increíbles, no en resolver tickets.
20. [Whatfix](https://www.capterra.co/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción de tecnología y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.
21. [Canny](https://www.capterra.co/software/161103/canny) — 4.6/5 (76 reviews) — Impulsa la participación de los clientes a través de la gestión de comentarios. Haz que tus clientes se sientan escuchados y desarrolla las características que ellos desean.
22. [SmatBot](https://www.capterra.co/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.
23. [eDesk](https://www.capterra.co/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Vende más con el centro de ayuda creado para el comercio electrónico. Centraliza las consultas de los clientes de todos tus canales de venta en un tablero conectado único.
24. [Hivebrite](https://www.capterra.co/software/147279/hivebrite) — 4.5/5 (71 reviews) — La plataforma todo en uno más flexible y poderosa para la gestión y participación de antiguos alumnos.
25. [servis.ai](https://www.capterra.co/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — FreeAgent CRM es el CRM más fácil de usar, eficiente y accesible del mercado.

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## Categorías relacionadas

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- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.co/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.co/directory/30961/customer-success/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co/directory/31002/customer-communications-management/software)
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## Enlaces

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Conoce por qué todos se pasan a Nextiva.\n     |     Mejora la velocidad de implementación.\n     |     Utiliza una estructura de dotación de personal flexible.\n     |     Experimenta un enorme ahorro en los costos.\n     |     Gestiona tus comunicaciones desde cualquier lugar.\n     |     Disfruta de un servicio increíble.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.co/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":2,"description":"Oktopost proporciona una plataforma única para distribuir contenido a gran escala en múltiples redes sociales y perfiles. 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Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.co/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":4,"description":"OneSignal es la plataforma de notificación push y móvil más ampliamente utilizada en la web. 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La plataforma de inteligencia sobre el cliente de Ebsta integra a la perfección Salesforce, correos electrónicos y calendarios para desbloquear automáticamente la red de tu empresa, crear cadencias personalizadas, realizar un seguimiento de la participación en tiempo real, calificar la participación del cliente y medir el rendimiento del equipo. La extensión de Ebsta para Chrome está repleta de funciones para aumentar la productividad, incluida la integración con Salesforce, el seguimiento de correo electrónico, la programación para envío posterior y el programador de reuniones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c75d2e6-1ec1-4177-a870-7e59d4e2113c.png","url":"https://www.capterra.co/software/159162/ebsta","@type":"ListItem"},{"name":"Dubb","position":7,"description":"Dubb es una solución integral que proporciona todo lo que un negocio necesita para aumentar sus ventas y marketing mediante video. Crea videos con las herramientas de creación de videos de vanguardia y los prácticos complementos de Dubb. Personaliza videos con tu marca y páginas de aterrizaje con videos. Distribuye y realiza un seguimiento de videos con plantillas de correo electrónico personalizadas, además de automatización de correo electrónico y SMS de videos. Realiza un seguimiento de las interacciones y las conversiones que logran los videos con la potente plataforma de analíticas en tiempo real de Dubb.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06a619cb-0955-4863-a3dd-8ca4a32bc5eb.png","url":"https://www.capterra.co/software/203824/dubb","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":8,"description":"Survicate es un software de encuestas fácil de usar para la continua participación del cliente.\n\n• Personaliza encuestas por correo electrónico, sitio web, en el producto o aplicaciones.\n• Conecta mediante integraciones nativas.\n• Colaboración en equipo.\n• Recopila información a lo largo del recorrido del usuario.\n• Automatiza la recopilación de comentarios y haz seguimiento de las métricas.\n• Actúa a partir de los comentarios para reducir la rotación, mejorar los productos y elaborar estrategias de marketing.\n• Mejora la participación del cliente al comprender y abordar sus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.co/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":9,"description":"Zoho SalesIQ es una plataforma integral de participación del cliente, chat en vivo y análisis para unificar sus esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente, brindando a sus clientes una excelente experiencia e impulsando el crecimiento comercial. Conozca mejor a sus prospectos e inicie la conversación correcta con ellos en el momento exacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.co/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":10,"description":"Plataforma de comunidad en línea personalizable para conectar, atraer y retener usuarios. Permite que tus usuarios charlen y se conecten con tu marca. Los miembros pueden escribir artículos, hacer preguntas, enviar respuestas, crear encuestas, votar, comentar y compartir múltiples tipos de contenido. Involucra a los usuarios con este potente sistema de ludificación con herramientas de incentivos y notificación.\n\nEmplea el motor de comunidades modular, las aplicaciones, las integraciones nativas, los widgets y la API para crear comunidades en línea activas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.co/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"emBlue","position":11,"description":"Conecta con tus clientes con mensajes personalizados e incrementa su compromiso con tu marca. Interactúa con ellos a través de múltiples canales como email, sms, banners pop ups y encuestas NPS. Visualiza sus intereses y conoce su comportamiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95e8bfea-fde1-47da-af0a-67a2f14827f1.png","url":"https://www.capterra.co/software/150149/emblue","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":12,"description":"Es ideal para Empresas grandes con más de 200 empleados.\n\nIndependientemente del lugar donde se encuentren tus clientes en más de 35 canales modernos, Sprinklr puede ayudarte a crear una experiencia positiva y fluida, aprovechando uno de los motores más avanzados de IA del sector para ayudarte a interactuar donde y cuando más importa. Deja atrás el caos de las soluciones puntuales y descubre cómo esta plataforma de CXM unificada puede ayudarte a generar más ingresos, reducir costes y mitigar el riesgo reputacional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.co/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":13,"description":"Efficy es un CRM fácil de usar y está adaptado a cada organización en función de su tamaño y necesidades específicas. Esto te permite crecer y desarrollarte de una forma estructurada y así alcanzar tus objetivos. \nCon más de 13 500 clientes en 60 países, Efficy cuenta con una gama de soluciones a medida. No pierdas más tiempo en organizar tus datos y haz crecer tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.co/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":14,"description":"Product Fruits te permite agregar fácilmente recorridos interactivos, tutoriales y consejos a tu aplicación. Los usuarios también pueden enviar sus comentarios. Todo ello con un editor fácil de usar y sin necesidad de conocimientos de diseño o programación.\n\nProduct Fruits es útil tanto para startups pequeñas y dinámicas con aplicaciones innovadoras como para grandes empresas que proporcionan soluciones empresariales complejas. Permite incorporar eficazmente a los usuarios, aumenta drásticamente las conversiones y reduce los costes de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.co/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Customer.io","position":15,"description":"Plataforma de marketing por correo electrónico para empresas que ayuda a enviar notificaciones push, correos electrónicos transaccionales, mensajes de marketing, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91a84622-37f6-4818-a75c-5e9b62300727.png","url":"https://www.capterra.co/software/174023/customer-io","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":16,"description":"Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":17,"description":"Messente ayuda a las empresas de todo el mundo a comunicarse con cualquier persona del planeta con un teléfono móvil. \n\nEl mundo de la mensajería empresarial global está lleno de diferentes plataformas y soluciones empresariales: SMS, WhatsApp, Viber y muchas otras.\n\nMessente asesora a las empresas sobre qué tipos de mensajes emplear en diferentes situaciones y cómo abordar esta complejidad. Su conjunto completo de herramientas gratuitas de alto rendimiento y API ayudan a aprovechar al máximo las plataformas seleccionadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.co/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"ProveSource","position":18,"description":"La prueba social es más poderosa para aquellos que creen que desconocen o están inseguros en una situación específica y que, en consecuencia, deben buscar fuera la evidencia de cómo comportarse mejor en esa situación. Puedes aumentar tu atractivo y actuar como un poderoso desencadenante de conversión en un punto fundamental en el proceso de compra.\n\nProveSource es una plataforma de marketing de prueba social que transmite los comportamientos recientes de los clientes en tu sitio web para generar confianza y aumentar las conversiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5470366e-19f0-4e98-ab69-546eee92ed88.png","url":"https://www.capterra.co/software/178762/provesource","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":19,"description":"Kustomer es una plataforma de atención al cliente omnicanal para empresas centradas en brindar experiencias increíbles, no en resolver tickets. Creado con automatización inteligente, Kustomer se amplía para satisfacer las necesidades de cualquier centro de contacto y negocio. Unifica los datos de múltiples fuentes y permite a las empresas ofrecer servicio y asistencia personalizados, uniformes y sencillos de manera centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":20,"description":"Whatfix es una plataforma líder de adopción digital que ayuda a las empresas a ofrecer un proceso de incorporación moderno y sencillo, una formación eficaz y una mejor asistencia a los usuarios a través del contenido contextual que se muestra en el momento idóneo. Whatfix potencia las soluciones de software porque ofrece una increíble simplicidad, funcionalidades intuitivas y personalización. 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