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ZilicusPM es un software online de gestión de carteras de proyectos. Es muy fácil de usar y los miembros y gerentes del equipo aprenden su funcionamiento muy rápido. Proporciona un control total para administrar el ciclo de vida del proyecto con diagramas de Gantt interactivos, utilización óptima de recursos, planificación de capacidad, presupuesto, gestión de costes, seguimiento de problemas y riesgos, gestión de solicitudes de cambio, gestión de reuniones, documentos y mucho más. El panel de control y los informes personalizados proporcionan visibilidad en tiempo real del estado del proyecto, los recursos, el coste y la línea temporal.

Cayzu es el CENTRO DE ASISTENCIA INTERNO N.º 1 PARA 10-50 AGENTES. Sorprende a tus clientes con asistencia de clase mundial. Las características incluyen asistencia multicanal, gestión de tickets, integración con Facebook y Twitter, aplicaciones móviles, informes en tiempo real, notificaciones instantáneas y capacidad para gestionar múltiples marcas desde un solo portal. Olvídate de las licencias complicadas y costosas y toma control de tu asistencia con los CENTROS DE ASISTENCIA MÁS ASEQUIBLES PARA 10-50 AGENTES.

Una solución diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI. Naverisk integra servicio de asistencia y emisión de tickets para el seguimiento de incidencias. Puedes crear tickets de forma manual o automática y establecer los parámetros predeterminados de contrato y facturación. Varios técnicos pueden supervisar el tiempo y la información con un solo ticket. A diferencia de otros proveedores de PSA del mercado, los componentes de emisión de tickets basada en web de Naverisk se han diseñado exclusivamente para este producto.

Project Insight (PI) es un software excelente de gestión del trabajo que hace la vida más fácil. PI conecta la empresa y maximiza la eficiencia del trabajo al aprovechar la automatización y la agregación de datos. Project Insight es un centro de gestión del trabajo que convierte las metodologías mixtas en ingresos y organización. Al agregar automáticamente el trabajo en una sola plataforma consolidada, PI sienta las bases del éxito en toda la empresa.

Con la confianza de grandes organizaciones con requisitos específicos, el software DevonWay se adapta a las reglas, datos y flujo de trabajo exactos de tu empresa para minimizar la gestión del cambio y garantizar el éxito del proyecto. Clientes como NiSource, GE y Rolls-Royce emplean este software para cumplir con los estándares ISO 9001, minimizar el riesgo, mejorar la seguridad y resolver deficiencias. Su equipo de expertos en EE. UU. está disponible en horario ininterrumpido tras la implementación para garantizar que cumples tus objetivos a largo plazo.

Vision Helpdesk ofrece herramientas de software para atención al cliente: 1) Software de servicio de asistencia (servicio de asistencia multicanal). 2) Servicio de asistencia satélite (servicio de asistencia multimarca). 3) Centro de atención (servicio de asistencia ITIL/ITSM). Vision Helpdesk es un servicio de asistencia de asistencia al cliente INTEGRAL que te permite administrar diversos canales, como CORREO ELECTRÓNICO, FORMULARIOS WEB, TWITTER, FACEBOOK, LLAMADAS, todo desde un solo lugar. Más de 8000 empresas de todo el mundo confían en Vision Helpdesk.

Binfire es un software de gestión de proyectos online en el que confían equipos distribuidos y tradicionales de más de 25 países. Planifica, supervisa y gestiona proyectos sobre la marcha o en la oficina. Usa tableros Kanban, diagramas de Gantt y gráficos de ejecución para gestionar las tareas con un software de seguimiento de proyectos probado. Realiza lluvias de ideas ilimitadas en tiempo real con un software colaborativo e interactivo con pizarra. Creado con pasión por un equipo de gestores de proyectos con años de experiencia.

Una solución de software de gestión de EHS fiable con 20 años de historia para organizaciones de alto rendimiento. Más de 1.6 millones de usuarios acceden a estas aplicaciones compatibles con dispositivos móviles y fáciles de usar todos los días. Asegura la seguridad de los empleados, reduce el riesgo de la empresa, impulsa la cultura y mejora el rendimiento de la seguridad. Sus clientes reducen las incidencias con tasas registradas LTI, DART y OSHA y cumplen fácilmente con las normativas OSHA e ISO 45001. Precios SaaS y comunidad de usuarios. Pruébalo gratis.

Planio es la opción preferida de software para centros de atención al cliente y seguimiento de problemas por más de 1500 empresas en todo el mundo. Galardonado y valorado con 5 estrellas de forma sostenida por su facilidad de uso y asistencia al cliente, Planio permitirá al personal de asistencia al cliente clasificar, abordar y cerrar problemas de forma coherente y con un mínimo tiempo de respuesta. Si la atención al cliente es algo esencial para tu empresa, Planio es lo que necesitas para solucionar esos problemas ahora mismo.

Hecho en Alemania: EcholoN como software de seguimiento de problemas. Este sistema de tickets con base de datos de conocimientos permite registrar y gestionar consultas, mensajes de error, solicitudes de cambios, etc. Te brinda asistencia (como promotor o representante de atención al cliente) durante el registro, procesamiento y resolución de consultas. De fácil comprensión, rápida instalación y comprobada utilización. Así es como se aumenta la satisfacción del cliente. Ampliable mediante módulos útiles adicionales. Adaptable según tus necesidades.

Planbox ofrece una completa herramienta de gestión de proyectos ágil, pero fácil de usar. Esta aplicación está lista para permitir a pequeños equipos de empresas de todos los tamaños planificar, colaborar y ofrecer servicios de manera más eficiente. Planbox es perfecto para SCRUM y funciona bien con otras metodologías de gestión de proyectos.

Software de seguimiento de errores, planificación y gestión de proyectos, y asistencia al cliente creado por desarrolladores para desarrolladores.

Wix Answers es la plataforma profesional que puedes usar para crear tu propio centro de ayuda y brindar asistencia a tus clientes. Construido por Wix para asistir a más de 120 millones de usuarios, ahora está disponible para cualquier negocio. Y es gratis. Wix Answers viene con una base de conocimientos personalizable, un sólido sistema de tickets, un centro de atención telefónica integrado y un widget de ayuda incrustable. La información práctica te brinda todos los datos que necesitas para seguir el progreso de tu negocio. Con Wix Answers, puedes construir mejores relaciones y más duraderas.

Sifter is a simple bug and issue tracker for teams that want their non-technical team members to help with issue tracking. By focusing on ease-of-use, Sifter helps decrease friction and increase participation leading to more bugs found, logged, and fixed.

HarmonyPSA respalda todo el ciclo de vida empresarial, desde la generación de clientes potenciales hasta la renovación de contratos. Está diseñada y construida específicamente para empresas de servicios y software, para automatizar las funciones de negocios en una única plataforma disponible desde la nube en cualquier dispositivo.

Lightweight, smart, elegant and powerful app to manage your tasks/issues with GIT/SVN and Slack integration. - Real-time Collaboration - Crash Reporter - Release note - Activity report. - Integration with Github / Bitbucket / TFS / Subversion - Integration with Slack - API

4me se desarrolló desde cero para admitir SIAM y la colaboración de un número ilimitado de proveedores de servicios. No solo al volver a crear registros en diferentes herramientas de gestión de servicios, sino también al permitir que los proveedores de servicios y las organizaciones trabajen juntos sin problemas (incluso cuando utilizan herramientas diferentes) en cualquier solicitud que un cliente pueda tener.

Captura e identificación de problemas en tiempo real mediante voz, texto, realidad aumentada/realidad virtual e IoT. Clasificación según FMEA. Seguimiento en tiempo real de planes de acción.

PractiTest es una solución de gestión de control de calidad y pruebas de extremo a extremo, diseñada para ayudar a los usuarios a controlar sus pruebas y procesos de desarrollo, centrándose en cómo administrar tu proyecto y tu información y cómo comunicar los resultados de las pruebas a todas las partes interesadas relevantes. El software permite a los usuarios organizar requisitos, crear y ejecutar pruebas, rastrear errores, etc. Las integraciones están disponibles con todas las herramientas líderes de seguimiento de errores, que incluyen: JIRA, Pivotal Tracker, YouTrack, RedMine, GitHub, entre otros...

C2 ATOM is a Sherweb company. It is an integrated IT service management software designed for organizations looking to provide highly refined quality service delivery. Its also an ITIL-ready and codeless service desk built for reaching your ultimate automation potential and operating best-in-class ticketing.

Codegiant includes pretty yet powerful tools for agile project management. It is meant to be a single platform for project management. People are loving it as a great alternative to Jira as it is faster with better UI/UX and is free to use for upto 5 users. Codegiant includes issue tracking, hosted Git repositories, continuous integration and documentation in a single platform. Slack Integrations, API integrations are also in place with Codegiant.

Canfigure ha sido diseñada para proporcionar una solución escalable y rentable. Su biblioteca de módulos bien diseñados permite implementar solo la funcionalidad necesaria y luego ampliarla al ritmo que la empresa desee. Sus funciones listas para usar incluyen soporte para CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) integrado, gestión de activos, gestión del cambio y centro de atención. Las funciones administrativas intuitivas permiten personalizar y ampliar la base de datos para incorporar cualquier información de configuración que el usuario quiera supervisar.

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Un sistema líder de seguimiento de incidencias y emisión de asistencia técnica basado en .NET. Fácil de instalar y mantener y viene con API RESTful, Apps Framework es perfecto para una fácil extensión y componentes de código abierto. Gemini se encarga de la operación de tu servicio técnico desde la creación de tickets, pasando por la clasificación y hasta la resolución. Incorpora reglas y acciones definidas por el usuario, SLA e integradas con Microsoft Exchange, Office 365 y todos los demás proveedores de correo electrónico.

Solución de software de gestión de proyectos basada en la web para equipos pequeños y grandes. Su flexibilidad de modelado la convierte en una buena herramienta tanto para equipos de cascada clásicos como para equipos ágiles o de scrum. Incluye una poderosa herramienta Gantt basada en la web y está disponible como servicio en la nube e instalación local. Su amplio conjunto de características abarca la gestión de proyectos, el registro de trabajos, el seguimiento de problemas, la agenda y las reuniones del equipo, los modelos de flujo de trabajo, el servicio de ayuda, la gestión de documentos y mucho más.

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