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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [OpusFlow](https://www.capterra.co/software/1038228/opusflow) — 5.0/5 (2 reviews) — OpusFlow es un completo sistema ERP todo en uno para la industria de la instalación (paneles solares, bombas de calor, turbinas eólicas y mucho más).
2. [SAAS First](https://www.capterra.co/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — SaaS First ofrece un CRM integral y asistencia en horario ininterrumpido impulsada por IA, lo que agiliza las interacciones con los clientes y aumenta la satisfacción.
3. [SwiftFox](https://www.capterra.co/software/1050829/swiftfox) — 5.0/5 (2 reviews) — SwiftFox es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube y con todas las funciones que necesitas para competir.
4. [Whatsapp CRM](https://www.capterra.co/software/1051901/whatsapp-crm) — 5.0/5 (2 reviews) — Agiliza la gestión de clientes potenciales, aumenta la productividad y mejora la participación del cliente con WhatsApp CRM.
5. [Zendha Core](https://www.capterra.co/software/1062268/zendha-core) — 5.0/5 (2 reviews) — Zendha Core es la solución ERP integral diseñada para la gestión operativa, comercial y administrativa de negocios y empresas.
6. [openCRX](https://www.capterra.co/software/91128/opencrx) — 4.0/5 (1 reviews) — Paquete CRM de código abierto
7. [Intrix CRM](https://www.capterra.co/software/162144/intrix-crm) — 5.0/5 (1 reviews) — Mejora tu proceso de ventas con la gestión de campañas y proyectos, la planificación de recursos, las reclamaciones de los clientes y las funciones de supervisión del equipo de ventas.
8. [Epesi](https://www.capterra.co/software/164369/epesi-bim) — 4.0/5 (1 reviews) — Solución de código abierto en la nube CRM/ERP que permite a las empresas organizar, procesar y almacenar información.
9. [Quiddity](https://www.capterra.co/software/171695/quiddity) — 5.0/5 (1 reviews) — Herramienta de flujo de trabajo empresarial con funciones de CRM para simplificar las operaciones diarias que te permiten concentrarte en los aspectos comerciales importantes.
10. [APplus](https://www.capterra.co/software/175716/applus) — 5.0/5 (1 reviews) — APplus - el innovador sistema ERP para pymes: digitalización y automatización de sus procesos empresariales, así como optimización inteligente de procesos con IA moderna.
11. [Track](https://www.capterra.co/software/175883/tracksale) — 4.0/5 (1 reviews) — Nos especializamos en monitorear el Net Promoter Score, para la gestión de la experiencia del cliente en su empresa.
12. [EBP CRM Pro](https://www.capterra.co/software/182023/ebp-crm) — 5.0/5 (1 reviews) — EBP CRM Pro, un software de gestión de relaciones con clientes que permite realizar un seguimiento de sus prospectos y clientes.
13. [Q4 Desktop](https://www.capterra.co/software/185653/q4-desktop) — 2.0/5 (1 reviews) — Soluciones de relaciones con inversores basadas en la nube para sitios web, videoconferencia, eventos virtuales, CRM de IR (relaciones con inversores, por sus siglas en inglés), orientación de inversores e inteligencia.
14. [Wooster](https://www.capterra.co/software/186834/wooster) — 5.0/5 (1 reviews) — Ayudar a las pequeñas empresas a simplificar las tareas diarias.
15. [Outwork](https://www.capterra.co/software/187746/outwork) — 5.0/5 (1 reviews) — Solución basada en la web que proporciona gestión de relaciones con los clientes a través de la automatización de ventas, panel de control, creación de informes y más.
16. [Zoomia](https://www.capterra.co/software/197185/zoomia) — 5.0/5 (1 reviews) — Zoomia es una plataforma de software basada en la nube que automatiza los procesos comerciales y flujos de trabajo.
17. [CRM Impulsa](https://www.capterra.co/software/213754/crm-impulsa) — 4.0/5 (1 reviews) — CRM que incluye un asistente virtual, administración de inventario, intranet de noticias comerciales y actas de reuniones digitales.
18. [Commerce Studio](https://www.capterra.co/software/216722/commerce-studio) — 4.0/5 (1 reviews) — Los comercios minoristas multicanal pueden lograr una mayor eficiencia operativa con una solución todo en uno de asistencia, pedidos y gestión de logística.
19. [Gestion Global Print](https://www.capterra.co/software/1015081/gestion-global-print) — 4.0/5 (1 reviews) — Software exclusivo de artes graficas, presupuestos en 30 segundos, ERP, CRM de ventas, Facturación, cobros pendientes, ordenes de trabajo, todo con un clic,
20. [Chatiico](https://www.capterra.co/software/1031215/chatiico) — 5.0/5 (1 reviews) — Chatiico.com sirve a todo tipo de empresas que necesitan una forma de comunicarse con sus clientes.
21. [LeadsBase](https://www.capterra.co/software/1036079/leadsbase) — 5.0/5 (1 reviews) — Solución de CRM basada en la nube que ayuda a las empresas a administrar las comunicaciones con los clientes, las reseñas en línea, las oportunidades de venta y más.
22. [BROSH](https://www.capterra.co/software/1036365/brosh) — 5.0/5 (1 reviews) — BROSH CRM es un sistema CRM online que permite a los equipos de ventas y marketing vender más rápido que nunca. Sobre todo en las redes sociales
23. [Platforce](https://www.capterra.co/software/1037813/platforce) — 5.0/5 (1 reviews) — Solución de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) y CLM (gestión de ciclo de vida de contratos, por sus siglas en inglés) todo en uno, basada en la nube, que ha sido diseñada para que las empresas farmacéuticas y de ciencias biológicas mejoren la participación del cliente.
24. [ApModulus](https://www.capterra.co/software/1045223/apmodulus) — 5.0/5 (1 reviews) — Si aún cotizas con hojas de cálculo, toma el control de tu proceso de prospección hoy y ¡empieza a cotizar en segundos con ApModulus\!
25. [FISA-System](https://www.capterra.co/software/59429/fisa-system) (0 reviews) — Reinventa la experiencia de tus clientes. Integra, Acelera e Innova tu neogocio ágilmente con Fisa Group.

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## Enlaces

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OpusFlow garantiza que la información esté siempre en el lugar adecuado y que se pueda organizar de forma más rápida, mejor y más estructurada.\n\nAdemás de los módulos estándar de ERP, OpusFlow también captura procesos específicos del sector que son importantes para la instalación de paneles solares, por ejemplo.\n\nTraducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/112ce51b-4b31-4e5a-b3e8-b6ee60214f4a.png","url":"https://www.capterra.co/software/1038228/opusflow","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":2,"description":"SaaS First es una solución integral todo en uno para empresas SaaS que ofrece potentes capacidades de CRM y asistencia al cliente impulsada por IA. Su módulo CRM centraliza todos los aspectos de las interacciones con los clientes, incluidos clientes potenciales, ofertas y cuentas, lo que permite obtener información en tiempo real para mejorar la satisfacción y el crecimiento de los clientes. Junto con un chatbot impulsado por IA, Milly, brinda asistencia al cliente en horario ininterrumpido, aprende del contenido de tu sitio web para responder consultas, reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"SwiftFox","position":3,"description":"SwiftFox brinda todas las herramientas necesarias para administrar contactos, ejecutar participación, ejecutar campañas, rastrear clientes potenciales y analizar datos. Almacena contactos ilimitados (ya sean clientes, posibles clientes, miembros, partes interesadas, partidarios o donantes) y realiza un seguimiento de toda la información clave. Dirige tu marketing con correos electrónicos, eventos, encuestas, mensajes de texto, llamadas y peticiones, todo reunido en una interfaz maravillosamente simple. Y lo mejor de todo es que las funciones de IA desbloquean poderosos conocimientos de datos y automatizan las tareas que hacen perder tiempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c578547a-7c34-4c95-969d-24c88cf126ec.png","url":"https://www.capterra.co/software/1050829/swiftfox","@type":"ListItem"},{"name":"Whatsapp CRM","position":4,"description":"WhatsApp CRM es una potente plataforma de gestión de relaciones con los clientes diseñada por Cloodo para agilizar la gestión de clientes potenciales y mejorar la participación del cliente. Con su interfaz intuitiva, puedes actualizar y supervisar fácilmente información crucial de clientes potenciales, como detalles de contacto, fuentes y notas. Mantente organizado y accede a información actualizada cuando lo necesites. Aumenta la productividad, mejora la comunicación e impulsa las ventas con WhatsApp CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51cbcdb5-8084-4b9d-8f6c-df9a800050ee.png","url":"https://www.capterra.co/software/1051901/whatsapp-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zendha Core","position":5,"description":"Zendha Core es una solución de software ERP diseñada para abordar variedad de aspectos dentro del entorno empresarial. Sus funcionalidades cubren áreas fundamentales como ventas, compras, administración de eventos, finanzas, almacén, comunicación, clientes, etc. Incorporar Zendha Core representa una mejora significativa en la rutina diaria de las operaciones, ofreciendo una optimización efectiva del control sobre cada una de las áreas empresariales.\n\nCon Zendha Core, las empresas pueden simplificar y automatizar sus actividades para una mejor gestión de recursos y automatizar el seguimiento administrativo para optimizar las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/62624343-b66d-4474-8cca-4bf919746e53.png","url":"https://www.capterra.co/software/1062268/zendha-core","@type":"ListItem"},{"name":"openCRX","position":6,"description":"OpenCRX es una solución de CRM abierta que satisface las necesidades de las organizaciones que requieren una coordinación multidisciplinar en toda la empresa de las actividades de generación y cumplimiento de ventas, marketing y servicios para clientes, socios, proveedores o intermediarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7c40c5-16ca-499e-8611-af62e02999e9.png","url":"https://www.capterra.co/software/91128/opencrx","@type":"ListItem"},{"name":"Intrix CRM","position":7,"description":"Mejora tu proceso de ventas con la gestión de campañas y proyectos, la planificación de recursos, las reclamaciones de los clientes y las funciones de supervisión del equipo de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5260da6-39be-4a0f-bf19-09678d0911e0.png","url":"https://www.capterra.co/software/162144/intrix-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Epesi","position":8,"description":"Solución de código abierto en la nube CRM/ERP que permite a las empresas organizar, procesar y almacenar información.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2f1cc25-af50-4c60-bdfe-03f79be42392.png","url":"https://www.capterra.co/software/164369/epesi-bim","@type":"ListItem"},{"name":"Quiddity","position":9,"description":"Quiddity es una plataforma de negocios integral con características de CRM específicamente diseñadas para simplificar la toma de decisiones y ayudarte a enfocarte en aspectos más importantes de tu negocio. Con Quiddity, puedes mejorar la eficiencia de tu trabajo, crear visibilidad de negocios, mejorar los flujos de procesos, administrar proyectos y múltiples plazos y obtener un enfoque centrado en el cliente para mejorar tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/572ee8e5-e3cb-4afa-b50a-47f15ae805a1.png","url":"https://www.capterra.co/software/171695/quiddity","@type":"ListItem"},{"name":"APplus","position":10,"description":"APplus de Asseco Solutions es el sistema ERP de nueva generación para pymes: potente, intuitivo e innovador.\nEl revolucionario software ERP redefine la automatización y digitalización de los procesos empresariales: la minería de procesos asistida por IA analiza los procesos, identifica las tareas que consumen tiempo y las automatiza según sea necesario, para una mayor eficiencia y menos rutas de trabajo.\n\nEl software ERP APplus digitaliza y automatiza toda la cadena de suministro, desde la producción hasta la logística y las finanzas. El software ERP es compatible con la gestión de proyectos, CRM, planificación de la producción, planificación financiera y gestión de servicios para una optimización integral de los procesos en un único sistema. Es compatible con todos los navegadores habituales, incluidos los dispositivos móviles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb491422-614f-470b-b06e-027b32e5858d.png","url":"https://www.capterra.co/software/175716/applus","@type":"ListItem"},{"name":"Track","position":11,"description":"Nuestra plataforma tiene métricas esenciales para la gestión de la experiencia del cliente en su empresa. Diseñado para generar ideas sobre el desarrollo de procesos.\nNos especializamos en monitorear el Net Promoter Score, el principal indicador clave del desempeño mundial de satisfacción del cliente.\nRecoja y, acompañe las opiniones en los canales en tiempo real, vea cómo las métricas se relacionan con la información estratégica de su negocio y mantenga un registro de los resultados.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01bb074d-14ed-4339-8670-799c8b75ef63.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/175883/tracksale","@type":"ListItem"},{"name":"EBP CRM Pro","position":12,"description":"EBP CRM Pro es un software de gestión de relaciones con clientes que permite clasificar la base de datos de clientes y prospectos, llevar a cabo acciones de marketing específicas y gestionar la fuerza de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/002ac16e-b350-4a67-b5c5-98b1ad8556ab.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/182023/ebp-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Q4 Desktop","position":13,"description":"Q4 es uno de los principales proveedores globales de soluciones de relaciones con inversores basadas en la nube y su misión es asociarse con los clientes para lograr sus objetivos estratégicos. Con Q4 Experience, los clientes obtienen acceso a una cartera de soluciones innovadoras que les ayudan a cumplir con éxito sus objetivos comerciales, incluidos sitios web, videoconferencias y eventos virtuales, CRM de relaciones con los inversores, segmentación de inversores, acceso corporativo e inteligencia de mercados de capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/479b274d-139e-4b40-9040-a73507909d0b.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/185653/q4-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Wooster","position":14,"description":"Ayudar a las pequeñas empresas a simplificar las tareas diarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1d22a2b-212a-4922-bfd4-b686e52af955.png","url":"https://www.capterra.co/software/186834/wooster","@type":"ListItem"},{"name":"Outwork","position":15,"description":"Solución basada en la web que proporciona gestión de relaciones con los clientes a través de la automatización de ventas, panel de control, creación de informes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/399feeb6-824c-4ba4-8c97-dcb22931b627.png","url":"https://www.capterra.co/software/187746/outwork","@type":"ListItem"},{"name":"Zoomia","position":16,"description":"Zoomia es un software de automatización de procesos empresariales basado en la nube. La plataforma ayuda a las empresas a digitalizar y automatizar diversos procesos comerciales, como la gestión de relaciones con los clientes, el control de inventario, la contabilidad y más, sin necesidad de servidores in situ ni extensos recursos de TI. Zoomia proporciona soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades únicas de cada cliente. Ofrece herramientas flexibles para automatizar flujos de trabajo, integrar datos y aumentar la eficiencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22fe7c26-43f7-44ec-8ba4-e5b3b00ce240.png","url":"https://www.capterra.co/software/197185/zoomia","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Impulsa","position":17,"description":"CRM que incluye un asistente virtual, administración de inventario, intranet de noticias comerciales, actas de reuniones digitales y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba51be9-affc-4ec0-84df-e77ff64b749f.png","url":"https://www.capterra.co/software/213754/crm-impulsa","@type":"ListItem"},{"name":"Commerce Studio","position":18,"description":"Commerce Studio, de 1440, ayuda a los comercios minoristas multicanal a acabar con los silos de datos y maximizar la productividad con un único inicio de sesión en Salesforce. \n\nAmplía tu negocio creando eficiencias con las herramientas que ya usas para administrar pedidos, devoluciones, cambios, asistencia al cliente, inventario, proveedores, PIM (gestión de información de productos, por sus siglas en inglés), Dropship, 3PL y mucho más. \n\nCon potentes funciones de creación de informes y analíticas, pronto empezarás a ahorrar tiempo transformando tu back office con Commerce Studio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8787520-9899-477f-9ea7-7b9211bcd1b8.png","url":"https://www.capterra.co/software/216722/commerce-studio","@type":"ListItem"},{"name":"Gestion Global Print","position":19,"description":"Gestion global Print es un Software desarrollado y dedicado en exclusivo a las artes gráficas, podrás hacer todos los presupuestos incluso los más complejos en menos de 30 segundos, tanto de offset, digital, gran formato, serigrafía rotulación y otros., así como también la gestión completa de  tu imprenta, ERP, CRM de ventas, Facturación, cobros pendientes, ordenes de trabajo, todo con un clic, podrás configurar todas las maquinas de impresión, maquinas u operaciones de pre y post impresión, y hasta la guillotina cuenta con inteligencia artificial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b2a58a6-d050-47d4-ab0b-d4a5f3ac56b5.png","url":"https://www.capterra.co/software/1015081/gestion-global-print","@type":"ListItem"},{"name":"Chatiico","position":20,"description":"Es una aplicación web de mensajería empresarial que permite a las empresas ampliar sus conversaciones con los clientes. La plataforma chatiico.com utiliza la IA de aprendizaje automático y la automatización para generar clientes potenciales, automatizar y apoyar a los clientes. Unifica las aplicaciones de mensajería en un solo lugar para crear una vista de los chats con una potente funcionalidad de difusión y sondeo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f671f6c4-4769-4f89-8637-8608faf1f0b7.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1031215/chatiico","@type":"ListItem"},{"name":"LeadsBase","position":21,"description":"LeadsBase.app es una solución de CRM basada en la nube que ayuda a las empresas a administrar las comunicaciones con los clientes, reseñas en línea, oportunidades de venta y más. Todas las herramientas que necesitas para crecer en un solo lugar.\n\nCreemos que las herramientas y la automatización adecuadas pueden ayudar a mejorar la vida de todos. Ya sea que sea propietario de un negocio o el mismo cliente que interactúa con ese negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b15232f8-cf78-434b-b247-1e7914fbdc53.png","url":"https://www.capterra.co/software/1036079/leadsbase","@type":"ListItem"},{"name":"BROSH","position":22,"description":"Impulsa el crecimiento con BROSH CRM, la mejor solución de ventas de su clase que ha ayudado a impulsar los mejores equipos de ventas del mundo en la plataforma sin código #1 del mundo. Empresas de todos los tamaños, sectores y geografías obtienen valor más rápido con BROSH CRM. Aumenta la productividad de los representantes con ventas basadas en datos. El administrador puede personalizar la plataforma BROSH según sus necesidades comerciales con facilidad. BROSH también ofrece un sistema flexible de marketing por correo electrónico repleto de automatización inteligente y balizas inteligentes. http://brosh.io/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1d8b2a0a-d125-48b4-94c0-c80c3e76b66d.png","url":"https://www.capterra.co/software/1036365/brosh","@type":"ListItem"},{"name":"Platforce","position":23,"description":"Platforce CRM es una plataforma completa de gestión de relaciones con los clientes que ha sido diseñada para crear una base de datos de contactos de profesionales de la salud, organizaciones, ciclos de marketing y muestras. \nEl sistema de Platforce CRM te permite proporcionar las actividades de marketing y ventas en modo integral: desde el inicio del ciclo de marketing hasta la creación de bases de datos, la asignación de territorios, las llamadas y el análisis de KPI. También permite obtener el rendimiento de varias llamadas, incluidas las llamadas remotas, así como el análisis estadístico tras cada llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9509e515-ed4c-46ae-8475-86f9739da398.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1037813/platforce","@type":"ListItem"},{"name":"ApModulus","position":24,"description":"Con ApModulus cotiza tus productos en segundos. Si el giro de tu negocio es la distribución e instalación, y aún cotizas con hojas de cálculo, toma el control de tu proceso de prospección hoy y ¡empieza a cotizar en segundos!\nCon ApModulus olvídate de costos ocultos y de capacitaciones interminables. 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