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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [LeadTrac](https://www.capterra.co/software/132569/leadtrac) — 4.3/5 (3 reviews) — CRM web para administrar clientes potenciales, clientes, acuerdos de inscripción, documentos electrónicos, representantes de ventas, presupuestos de programas, creación de informes, etc.
2. [AppBase DCM & BPM Platform](https://www.capterra.co/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform) — 5.0/5 (3 reviews) — Eccentex proporciona una plataforma de poco-código que permite a las marcas y los gobiernos desarrollar potentes aplicaciones digitales rápidamente.
3. [CVenture](https://www.capterra.co/software/146918/cventure) — 5.0/5 (3 reviews) — CRM que incluye administración de consultas, presupuestos, seguimientos, órdenes de venta, facturación, seguimiento de pagos, compras y gestión de quejas
4. [Witei](https://www.capterra.co/software/153398/witei) — 4.0/5 (3 reviews) — CRM con herramientas de ventas, marketing y atención al cliente para negocios pequeños y medianos.
5. [Revinate](https://www.capterra.co/software/155328/revinate) — 4.7/5 (3 reviews) — Conoce a tus huéspedes. Construye valiosas relaciones a largo plazo con mejores visiones y conocimiento.
6. [BuddyCRM](https://www.capterra.co/software/158245/buddycrm) — 4.3/5 (3 reviews) — La solución de CRM y CRM en línea fácil de usar para equipos de ventas diseñada por y para profesionales de ventas.
7. [Onpipeline](https://www.capterra.co/software/194459/onpipeline) — 4.3/5 (3 reviews) — CRM basado en la nube que ayuda a las empresas a mejorar las relaciones con los clientes.
8. [Blue Note Systems](https://www.capterra.co/software/204951/blue-note-systems) — 4.3/5 (3 reviews) — Blue Note Systems es una solución de CRM, con automatización de la fuerza de ventas y marketing, estadísticas y analíticas en tiempo real y servicio al cliente.
9. [HaloCRM](https://www.capterra.co/software/1041683/halocrm) — 5.0/5 (3 reviews) — HaloCRM es una solución de CRM basada en la nube para empresas de todos los tamaños.
10. [SharpCRM](https://www.capterra.co/software/1044210/sharpcrm) — 5.0/5 (3 reviews) — El mejor aliado de tu equipo, CRM colaborativo para potenciar la organización y productividad al máximo.
11. [Auric Prospector](https://www.capterra.co/software/24582/auric-prospector) — 2.5/5 (2 reviews) — CRM basado en web que incluye administración de oportunidades, atención al cliente y creación de informes.
12. [1by1](https://www.capterra.co/software/150869/1by1) — 4.5/5 (2 reviews) — 1by1 es una solución omnicanal de automatización de marketing fácil de usar. ¡Mejora la eficiencia a través de comunicaciones personalizadas y basadas en datos\!
13. [FIVE](https://www.capterra.co/software/149137/five-crm) — 3.0/5 (2 reviews) — FIVE es una solución de telemárketing que ofrece herramientas de CRM y generación de leads para aumentar la eficiencia de los equipos de ventas externas.
14. [CAS genesisWorld](https://www.capterra.co/software/161822/cas-genesisworld) — 5.0/5 (2 reviews) — CAS genesisWorld: el software CRM inteligente
15. [CWD CRM Software](https://www.capterra.co/software/167442/crm-software) — 4.5/5 (2 reviews) — Una plataforma para organizar y rastrear la interacción con clientes potenciales o existentes, socios, agentes y contactos.
16. [Administra Tool](https://www.capterra.co/software/201186/atool-crm) — 1.5/5 (2 reviews) — Atool CRM es una herramienta mexicana para gestionar clientes actuales y potenciales, proveedores, finanzas, logística, inventario, atención al cliente, proyectos y encuestas.
17. [Team365](https://www.capterra.co/software/205794/team365-crm) — 4.5/5 (2 reviews) — Team365 colabora con compañeros de equipo, pronostica ingresos, reuniones, detecta negocios en riesgo, gestiona propuestas y cotizaciones, en última instancia, gana más tratos.
18. [Mautic](https://www.capterra.co/software/211361/mautic-by-hem) — 4.5/5 (2 reviews) — El software personalizado de automatización de marketing y CRM Mautic, de HEM, ayuda a los centros educativos a optimizar su gestión de marketing y admisiones.
19. [ChatGuru](https://www.capterra.co/software/212407/zapguru) — 5.0/5 (2 reviews) — ChatGuru es una solución automatizada de software para WhatsApp que ayuda a las empresas a aumentar las ventas y optimizar la atención al cliente.
20. [Bizzey](https://www.capterra.co/software/219045/bizzey) — 5.0/5 (2 reviews) — Elimina la lucha diaria de administrar y administrar tu negocio. Realiza un seguimiento de las facturas, gestiona proyectos y factura automáticamente a tus clientes
21. [Base CRM](https://www.capterra.co/software/219239/base-crm) — 4.5/5 (2 reviews) — Combina las relaciones con el cliente con la experiencia del cliente para obtener un control total sobre todas las interacciones y puntos de contacto.
22. [Flowcode](https://www.capterra.co/software/1017561/flowcode) — 4.5/5 (2 reviews) — Al unificar el diseño basado en datos con lo último en tecnología QR, Flowcode permite la conexión sin contacto con velocidad, seguridad y facilidad.
23. [Oomph](https://www.capterra.co/software/1024260/oomph) — 4.5/5 (2 reviews) — Oomph es una plataforma de CRM basada en la nube que está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus contactos, personal, clientes potenciales, marketing por correo electrónico y mucho más.
24. [TigerLRM](https://www.capterra.co/software/1028691/tigerlrm) — 5.0/5 (2 reviews) — TigerLRM es un software de activación de ventas todo en uno con herramientas de gestión de contenido, formación y coaching, sistema de CRM incorporado y más.
25. [CrmOne](https://www.capterra.co/software/1035692/crmone) — 5.0/5 (2 reviews) — CrmOne es potente para marketing, ventas e integraciones perfectas. Integra WhatsApp, Facebook, correo electrónico, Instagram, Zoom, Stripe, etc.

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## Categorías relacionadas

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- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.co/directory/30016/contact-management/software)
- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Es flexible, la aplicacion diseñada en la nube permite a las personas implementar, extender y cambiar fácil y rápidamente sus aplicaciones para satisfacer las necesidades estratégicas del negocio.\nA lo largo de su historia, Eccentex ha brindado capacidades galardonadas en gestión de casos y automatización de procesos comerciales (BPM) con tecnología de robótica y gestión avanzada de documentos, para ayudar a las marcas y gobiernos líderes en el mundo a lograr resultados innovadores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f728c84-8f79-4987-a708-627b97c1a917.png","url":"https://www.capterra.co/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CVenture","position":3,"description":"CRM que incluye consultas de ventas/gestión de clientes potenciales, presupuestos y gestión de propuestas, seguimientos, pedidos de cliente, facturación de ventas, seguimiento de pagos, gestión de compras y gestión de quejas del cliente. 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Encuentra herramientas como por ejemplo: \n\n- Embudos personalizados\n- Gestor de incidencias mediante tickets.\n- Campañas de SMS, email y por goteo.\n- Chat en vivo\n- Conversaciones con los clientes\n- Calendario de reserva online\n\nCon Witei puedes gestionar toda tu información desde un único lugar para tenerlo todo más organizado y poder llevar un mejor  seguimiento de cada cliente. y estrategia que realices. \nAutomatiza procesos y analiza todo lo que ocurre en tu negocio. \nConsigue que tus clientes vuelvan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7e8c924-d1b3-46af-b8ad-b4b7e237bceb.png","url":"https://www.capterra.co/software/153398/witei","@type":"ListItem"},{"name":"Revinate","position":5,"description":"Revinate ayuda a los hoteles a saber más acerca de los huéspedes para ofrecer experiencias personalizadas que creen relaciones valiosas y clientes de por vida. Al utilizar los datos de los huéspedes combinados con esta plataforma de contratación de marketing, los hoteles pueden comprender mejor y comprometer a las audiencias, aumentando la lealtad y los ingresos. 30 000 de los principales hoteles del mundo confían en Revinate para ayudarlos a reinventar la experiencia de los huéspedes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/504cb71f-15f0-4a32-95b8-a5baae1df8fe.png","url":"https://www.capterra.co/software/155328/revinate","@type":"ListItem"},{"name":"BuddyCRM","position":6,"description":"Aumenta tus ventas con BuddyCRM. Diseñado para equipos de ventas de cinco o más personas, BuddyCRM permite a los gerentes de ventas obtener visibilidad de las interacciones entre el equipo de ventas y los clientes. Almacena todos los contactos entre los clientes y la empresa, incluidos el correo electrónico y los archivos adjuntos, las llamadas, los presupuestos y las citas. Crea presentaciones de ventas, envía correos electrónicos dirigidos y actualiza sobre la marcha con la aplicación móvil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e48512f5-4978-4abe-aad6-cccf4ff8f412.png","url":"https://www.capterra.co/software/158245/buddycrm","@type":"ListItem"},{"name":"Onpipeline","position":7,"description":"Onpipeline CRM ofrece una variedad de herramientas útiles para mejorar su negocio. Entre sus ventajas se encuentran: la posibilidad de almacenar los detalles de los clientes en un solo lugar para su equipo, una base de datos personalizable para adaptarse a los requisitos específicos de la industria, el control del proceso de ventas y la visibilidad del desempeño de cada usuario/vendedor; y una herramienta de gestión de actividades para ayudar a organizar los proyectos de manera eficaz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fae5bf6f-8b80-449e-8058-8b224b704aa6.png","url":"https://www.capterra.co/software/194459/onpipeline","@type":"ListItem"},{"name":"Blue Note Systems","position":8,"description":"Blue Note Systems es una solución de CRM, con automatización de la fuerza de ventas y marketing, estadísticas y analíticas en tiempo real y servicio al cliente. Nuestro enfoque se basa en la unificación de los datos de los clientes asociados con la implementación de métodos y procesos estructurados en las funciones de marketing y ventas, garantizando un mejor retorno de las inversiones sobre la productividad general de la empresa. Creemos que comprender la especificidad de su negocio y sus desafíos es esencial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb481fa3-67ab-43bf-9135-03f276500294.png","url":"https://www.capterra.co/software/204951/blue-note-systems","@type":"ListItem"},{"name":"HaloCRM","position":9,"description":"HaloCRM es una potente solución de CRM que ha sido diseñada para los equipos en crecimiento que necesitan una herramienta con todo incluido y sin límites de ampliación. Sin tarifas ocultas ni funciones bloqueadas, la plataforma omnicanal de HaloCRM ofrece gestión de contactos, gestión de ventas y clientes potenciales, automatización, integración de sitio web, agentes virtuales y mucho más. HaloCRM ofrece rapidez de lanzamiento, facilidad de uso y ampliación. Puede centralizar de manera flexible las comunicaciones con los clientes con una funcionalidad potente, pero intuitiva, para lograr un nivel excepcional de satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be8ca07d-ca43-4a23-a2a7-82b9977e0bbd.png","url":"https://www.capterra.co/software/1041683/halocrm","@type":"ListItem"},{"name":"SharpCRM","position":10,"description":"La solución definitiva para agilizar y elevar la gestión de tus relaciones con los clientes. Diseñado para potenciar negocios de todos los tamaños, nuestra plataforma intuitiva ofrece una organización y automatización perfectas de los procesos de ventas, marketing y soporte al cliente. Mantente por delante de la competencia con información en tiempo real, análisis inteligentes y paneles personalizables que mejoran la productividad de tu equipo e incrementan la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be3854ce-4d51-4bb2-a573-579a8bdb62da.png","url":"https://www.capterra.co/software/1044210/sharpcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Auric Prospector","position":11,"description":"Auric Technology ofrece un sistema de administración de oportunidades, clientes y contacto basado en web, fácil de usar, con una poderosa aplicación sin conexión para quienes viajan. Los profesionales de ventas cerrarán más tratos con un seguimiento rápido y fácil, y la organización de sus contactos y oportunidades. Los equipos de asistencia al cliente resuelven los problemas más rápidamente con acceso a la información crítica que necesitan. La administración finalmente tendrá las analíticas para obtener una visibilidad completa de sus ventas y operaciones de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13897b8f-c6e3-4008-97de-de53af88a7f2.png","url":"https://www.capterra.co/software/24582/auric-prospector","@type":"ListItem"},{"name":"1by1","position":12,"description":"Marketing 1by1 proporciona un software de automatización de marketing adaptable y fácil de usar. Los usuarios pueden enviar comunicaciones personalizadas con recomendaciones de productos de acuerdo con cada perfil. La solución integra de forma nativa todos los canales de entrada y salida con activadores listos para usar. Por lo tanto, los equipos de marketing permiten involucrar a todos los clientes en los cursos de comportamiento en línea y fuera de línea. ¡Aumenta la fidelización de tus clientes a través de la estrategia omnicanal personalizada con 1by1!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4cefeead-e0e5-474d-a9df-c2618aba8f8d.png","url":"https://www.capterra.co/software/150869/1by1","@type":"ListItem"},{"name":"FIVE","position":13,"description":"Five es una solución de CRM especialmente diseñada para equipos de telemercadeo. Proporciona herramientas para que los teleoperadores trabajen de manera más rápida, efectiva y eficiente que nunca. Permite realizar un seguimiento de las llamadas, los leads y los contactos, así como de los acuerdos cerrados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b86794b-234b-4449-9ec1-d2dc744c0517.png","url":"https://www.capterra.co/software/149137/five-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CAS genesisWorld","position":14,"description":"CAS genesisWorld es una solución de CRM que se puede adaptar de manera flexible a las necesidades del sector y las áreas de negocio. Las interfaces inteligentes garantizan una integración fluida en los sistemas existentes. Una base de datos central y funciones inteligentes respaldan las tareas diarias, en línea y fuera de línea, desde cualquier lugar y con SmartDesign® en todos los dispositivos finales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e98a8088-7926-4126-a869-378f0bf40d17.png","url":"https://www.capterra.co/software/161822/cas-genesisworld","@type":"ListItem"},{"name":"CWD CRM Software","position":15,"description":"Una plataforma para organizar y rastrear la interacción con clientes potenciales o existentes, socios, agentes y contactos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2d07466-7690-429d-8b28-ef36cc7f767a.png","url":"https://www.capterra.co/software/167442/crm-software","@type":"ListItem"},{"name":"Administra Tool","position":16,"description":"Atool CRM es una herramienta mexicana para gestionar clientes actuales y potenciales, proveedores, finanzas, logística, inventario, atención al cliente, proyectos y encuestas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c2e5a7b-b50a-4476-8008-989bc72713d7.png","url":"https://www.capterra.co/software/201186/atool-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Team365","position":17,"description":"El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) Team365 está diseñado para empresas que desean dedicar menos tiempo al registro de datos. Conserva a todos tus contactos en una base de datos personalizable y centralizada. Gestiona tus canales para que puedas mantener el avance de los tratos. Y puedes ver todo sobre un cliente potencial en un solo lugar. Comienza a usar el CRM gratuito Team365 hoy mismo. Es fácil de configurar e intuitivo de usar, para que puedas volver a dedicarte al crecimiento de tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e37d1efc-11f0-4757-8356-937fbba528c7.png","url":"https://www.capterra.co/software/205794/team365-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mautic","position":18,"description":"Diseñado por profesionales de admisiones experimentados, el software personalizado de automatización de marketing y CRM Mautic, de HEM, ayuda a los centros educativos a administrar el seguimiento de posibles alumnos y la derivación y automatización de los esfuerzos de marketing digital. También permite crear informes personalizados para realizar un seguimiento de los resultados. Sus funciones incluyen calendario integrado, contactos y perfiles de usuario detallados, creación de flujos de trabajo, correo electrónico, SMS y funcionalidad de llamadas web, creación de informes y paneles personalizables y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d099c125-5931-4534-b9ed-53f39aaac531.png","url":"https://www.capterra.co/software/211361/mautic-by-hem","@type":"ListItem"},{"name":"ChatGuru","position":19,"description":"ChatGuru es un sistema automatizado de WhatsApp diseñado para ayudar a las empresas a aumentar las ventas y optimizar la atención al cliente. El software permite que múltiples usuarios operen en un número de WhatsApp, enruta automáticamente a los clientes potenciales en embudos personalizables, recopila datos de clientes, proporciona una base de datos de mensajes de respuesta automática y genera informes personalizables para ayudar a administrar equipos y procesos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/93a2cd30-ee00-4ca6-8497-a3572287928b.png","url":"https://www.capterra.co/software/212407/zapguru","@type":"ListItem"},{"name":"Bizzey","position":20,"description":"Bizzey elimina la lucha diaria de administrar y administrar tu negocio. Agiliza la administración de tu empresa con una aplicación fácil de usar. Realiza un seguimiento de las facturas, gestiona proyectos y factura automáticamente a tus clientes. Administrar tu negocio nunca ha sido tan fácil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa8327d3-9b20-4642-9cc6-04538f5ca6d6.png","url":"https://www.capterra.co/software/219045/bizzey","@type":"ListItem"},{"name":"Base CRM","position":21,"description":"Combina las relaciones con el cliente con la experiencia del cliente para obtener un control total sobre todas las interacciones y puntos de contacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e6eb3d-a04b-4a90-9291-c5c53866ca26.png","url":"https://www.capterra.co/software/219239/base-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Flowcode","position":22,"description":"Flowcode es la empresa fuera de línea y en línea, que crea conexiones directas para marcas y consumidores. Al unificar el diseño basado en datos con lo último en tecnología QR, Flowcode permite la conexión sin contacto con velocidad, seguridad y facilidad. Compatible con la privacidad, escaneo ultrarrápido y diseñado con intención, Flowcode es el proveedor de QR de confianza número uno. Flowcode ofrece una API que permite la creación y medición de códigos QR integrada en cualquier flujo de trabajo o aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a4ce9a8-3074-47e8-8638-6b0a821aee94.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1017561/flowcode","@type":"ListItem"},{"name":"Oomph","position":23,"description":"Oomph ayuda a las empresas a aumentar la productividad, mejorar la organización y ahorrar tiempo gracias a su arsenal de herramientas fáciles de usar que automatizan los procesos siempre que sea posible. Oomph proporciona las herramientas esenciales para administrar clientes y clientes potenciales y va un paso más allá al agregar otras herramientas valiosas para los miembros del personal y los equipos de gestión, como la capacidad de administrar las ausencias del personal, enviar campañas de marketing por correo electrónico, administrar presupuestos/facturas y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b1b6117-10ff-4dc5-a6bc-30a5dae19452.png","url":"https://www.capterra.co/software/1024260/oomph","@type":"ListItem"},{"name":"TigerLRM","position":24,"description":"TigerLRM es un software de activación de ventas todo en uno con herramientas esenciales como gestión de contenido, formación y coaching, sistema de CRM incorporado y más.\n\nPotencia a tu equipo de ventas con un paquete de herramientas de activación de ventas y CRM altamente intuitivo y fácil de usar que ayuda a los profesionales a centrarse en la búsqueda de clientes potenciales y las ventas. 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