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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [Zurmo](https://www.capterra.co/software/129926/zurmo) — 3.8/5 (6 reviews) — La CRM de código abierto que administra los contactos y la actividad, y permite el seguimiento del canal de ventas, la automatización de la fuerza de ventas y la asistencia de dispositivos móviles.
2. [Villanett ERP](https://www.capterra.co/software/200959/villanett-erp) — 5.0/5 (6 reviews) — Villanett ERP es un software empresarial en la nube pensado para las PYMEs. Incluye gestión de ventas, stock, contabilidad, RRHH o CRM.
3. [Kawchi](https://www.capterra.co/software/1028011/kawchi) — 5.0/5 (6 reviews) — Una app para gestionar tu startup. CRM para ventas, Gestión de Proyectos, Gestión de Contactos y Gestión de Soporte en un solo lugar
4. [SalesWizard CRM](https://www.capterra.co/software/1054112/saleswizard-crm) — 5.0/5 (6 reviews) — Gestión de contactos, automatización de ventas y ofertas en una sola plataforma de CRM.
5. [Fitnet Manager](https://www.capterra.co/software/135503/fitnet-manager) — 4.4/5 (5 reviews) — Solución ERP para empresas de servicios profesionales. Functionality cubre recursos humanos, gestión de gastos y flujo de trabajo.
6. [Financial Services Cloud](https://www.capterra.co/software/166075/financial-crm) — 4.8/5 (5 reviews) — Financial Services Cloud reúne a aseguradoras y tomadores de pólizas.
7. [Ekmob](https://www.capterra.co/software/184358/ekmob) — 5.0/5 (5 reviews) — CRM móvil SaaS Con creación de informes en tiempo real, gestiona y supervisa tu equipo de campo todo en uno.
8. [WP ERP](https://www.capterra.co/software/185301/wp-erp) — 4.0/5 (5 reviews) — Solución de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar los procesos de contabilidad, relaciones con los clientes y recursos humanos.
9. [Magileads](https://www.capterra.co/software/185415/magileads) — 4.8/5 (5 reviews) — Una plataforma omnicanal para la adquisición y fidelización de clientes que integra contactos y herramientas para generar interacción con clientes potenciales B2B.
10. [Accon](https://www.capterra.co/software/187300/accon) — 4.8/5 (5 reviews) — Paquete de planificación de recursos empresariales que ayuda a las empresas a gestionar compras, niveles de inventario, contratos, ventas, facturación y gastos.
11. [Unica](https://www.capterra.co/software/214060/unica) — 4.4/5 (5 reviews) — Solución de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a llevar un seguimiento de los clientes potenciales, crear flyers, gestionar campañas de marketing y más.
12. [Chatabox](https://www.capterra.co/software/218866/chatabox) — 4.6/5 (5 reviews) — Chatabox es una plataforma de CRM simplificada para empresas, repleta de funciones y con un precio competitivo desde 35 $ australianos.
13. [Voiro](https://www.capterra.co/software/1014569/voiro) — 4.2/5 (5 reviews) — Voiro diseña infraestructuras de monetización para empresas de publicidad y basadas en suscripción.
14. [PouchNATION](https://www.capterra.co/software/1018773/pouchnation) — 4.8/5 (5 reviews) — PouchNATION es una solución todo en uno y sin efectivo de gestión de invitados para sedes y eventos mediante tecnología wearable NFC.
15. [Unatrix](https://www.capterra.co/software/1006760/unatrix) — 3.6/5 (5 reviews) — Libere todo el potencial de su negocio de contratación y ventas con Unatrix, una plataforma que combina las funciones de ATS (gestión de solicitudes) y CRM en una única solución.
16. [C2CRM](https://www.capterra.co/software/134118/c2crm) — 5.0/5 (4 reviews) — Software CRM basado en la nube/local con automatización de ventas y marketing, servicio al cliente y funcionalidad de inteligencia comercial.
17. [Boulevard](https://www.capterra.co/software/162738/boulevard) — 4.5/5 (4 reviews) — Una solución de CRM para realizar un seguimiento de detalles adicionales de los clientes, como cumpleaños, preferencias y elementos de su lista de deseos.
18. [STEL Order](https://www.capterra.co/software/172096/stel-order) — 5.0/5 (4 reviews) — Integra tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), catálogo, sistema de pedidos y mantenimiento, compras y facturación en una sola aplicación a la que puedes acceder con cualquier dispositivo.
19. [Archipelia](https://www.capterra.co/software/174403/archipelia) — 4.5/5 (4 reviews) — Archipelia es un ERP web (SaaS) completo que cubre la mayoría de las funciones de CRM necesarias para cualquier empresa de 5 a 500 usuarios.
20. [4Degrees](https://www.capterra.co/software/184593/4degrees) — 5.0/5 (4 reviews) — Herramientas de gestión de canales inteligentes que ayudan a tu equipo a aprovechar al máximo las redes profesionales y a eliminar la entrada de datos.
21. [Exact para CRM](https://www.capterra.co/software/1014678/exact-for-crm) — 4.5/5 (4 reviews) — Gestiona todos tus procesos desde la venta hasta la facturación y centraliza los datos de tus clientes en un único sistema. Convierte tu CRM en el punto de partida de tu negocio.
22. [Parrot CRM](https://www.capterra.co/software/1021009/parrot-crm) — 5.0/5 (4 reviews) — Parrot es el mejor CRM diseñado para ventas conversacionales y asesores que necesitan una estrecha comunicación con sus clientes.
23. [Gallabox](https://www.capterra.co/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — Gallabox es una herramienta de comunicación colaborativa que ayuda a convertir las conversaciones de los clientes en acciones a través de las API de WhatsApp Business.
24. [CueLab](https://www.capterra.co/software/1063780/cuelab) — 5.0/5 (4 reviews) — La aplicación móvil CueLab CRM está desarrollada para ayudar a los profesionales de ventas y a las empresas a llegar instantáneamente a clientes potenciales.
25. [Genoo](https://www.capterra.co/software/107668/genoo) — 4.0/5 (3 reviews) — Sistema todo-en-uno de marketing web que incluye automatización de marketing, captura de clientes potenciales, desarrollo de clientes potenciales, marketing por correo electrónico y evaluación de clientes potenciales.

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## Categorías relacionadas

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- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software)

## Enlaces

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El equipo es impulsado por el objetivo común de crear y respaldar una mejor solución de CRM de código abierto basada en la ingeniería absoluta y las metodologías de adopción progresiva de usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8de2a936-b63e-4d6b-a87a-7df14219de5c.png","url":"https://www.capterra.co/software/129926/zurmo","@type":"ListItem"},{"name":"Villanett ERP","position":2,"description":"Villanett ERP es un software empresarial en la nube pensado para las PYMEs. Incluye gestión de ventas, stock, contabilidad, RRHH o CRM. Puedes encontrar más información en: https://villanett.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25b209f2-0ae4-4790-b786-de868de09ed2.png","url":"https://www.capterra.co/software/200959/villanett-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Kawchi","position":3,"description":"Una app para gestionar tu startup. 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Functionality abarca la gestión de proyectos, la planificación de recursos, las tareas de recursos humanos, la facturación, la gestión de gastos y el flujo de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/258ad063-6325-4041-88be-97902683f801.png","url":"https://www.capterra.co/software/135503/fitnet-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Financial Services Cloud","position":6,"description":"Financial Services Cloud reúne a aseguradoras y tomadores de pólizas. Los seguros desempeñan un papel fundamental en la vida de las personas y una excelente experiencia del cliente puede mejorar el proceso. Este CRM de seguros de Salesforce ofrece soluciones que brindan a representantes, agentes y clientes la información apropiada, cuando y donde la necesitan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b1c4f0f-6a29-4932-b64e-87a1e58a57d4.png","url":"https://www.capterra.co/software/166075/financial-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Ekmob","position":7,"description":"Las empresas con equipos de ventas de campo y operaciones de campo tienen problemas comunes, como la ineficiencia en la gestión de equipos de campo, dificultades de comunicación, la incapacidad de obtener datos instantáneos desde el campo y el equipo móvil offline en el campo. Todos estos problemas conducen a una carencia o deficiencia en los sistemas de apoyo en la toma de decisiones. Ofrece gestión de documentos, gestión de relaciones con los clientes, gestión de relaciones, visualización de datos, gestión de la fuerza de ventas, trabajo colaborativo, soluciones de inteligencia de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bed600d8-6fac-4368-9f82-f58756b5c166.png","url":"https://www.capterra.co/software/184358/ekmob","@type":"ListItem"},{"name":"WP ERP","position":8,"description":"WP ERP es una revolucionaria solución ERP basada en web creada por weDevs, creada para funcionar dentro de tu sitio web impulsado por WordPress. El complemento viene con una potente gestión de recursos humanos, CRM fácil de usar y un módulo de contabilidad completo, lo que hace que la gestión de tu negocio sea fácil y fluida. Con más de 23+ extensiones para extender la funcionalidad de acuerdo con las necesidades de la empresa, WP ERP es sin duda la solución completa de planificación de recursos empresariales para sitios impulsados por WordPress. https://wperp.com/ precios: https://wperp.com/pricing/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd8281da-556e-4852-820a-166a28510994.png","url":"https://www.capterra.co/software/185301/wp-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Magileads","position":9,"description":"Magileads te ayuda a través de esta plataforma a identificar a nuevos contactos cualificados y te permite realizar distintas acciones:\n\n* Dirígete a los perfiles que deseas animar en tu base, en Magileads, en LinkedIn y en Google, por ejemplo.\n* Enriquece a tus contactos con información (teléfono, correo electrónico y más). \n* Realiza prospecciones mediante correo electrónico de campañas de animación multicanal, LinkedIn, SMS, VMS y más.\n* Califica a tus contactos según su grado de participación.\n* Muestra tus contactos en tu CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1046cf0-42b8-4a77-a30a-df3747649415.png","url":"https://www.capterra.co/software/185415/magileads","@type":"ListItem"},{"name":"Accon","position":10,"description":"Abarca todas las áreas comerciales con un solo sistema al usar Accon Business Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8eb13cb5-19a9-4703-a9ad-03b39fa16200.png","url":"https://www.capterra.co/software/187300/accon","@type":"ListItem"},{"name":"Unica","position":11,"description":"Solución de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a llevar un seguimiento de los clientes potenciales, crear flyers, gestionar campañas de marketing y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/881401d3-e050-4db1-b9f1-7edeb27f81ae.png","url":"https://www.capterra.co/software/214060/unica","@type":"ListItem"},{"name":"Chatabox","position":12,"description":"Chatabox es un CRM basado en la nube totalmente escalable y fácil de usar. Sus funciones de automatización y flujos de trabajos fluidos son perfectas para simplificar los procesos de ventas y gestión de clientes potenciales. Sus funciones estándar incluyen seguimiento y uso compartido de correos electrónicos de contacto, archivos adjuntos, citas, relaciones con los clientes, marketing, generación de clientes potenciales, almacenamiento, presupuestos y propuestas y facturación. Incluye paneles personalizables y otras funciones a partir de 35 $ australianos. Obtén más información sobre Chatabox.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12f08797-ae09-499e-890d-0404dfa8c2a9.png","url":"https://www.capterra.co/software/218866/chatabox","@type":"ListItem"},{"name":"Voiro","position":13,"description":"Voiro diseña la tecnología que necesitas para impulsar tu negocio de modo que no tengas que hacerlo tú. Simplifica el trabajo para los equipos de ventas de medios, operaciones y finanzas, lo que aumenta su eficiencia y productividad. Permite tomar decisiones más rápidas y mejores en todos tus equipos con un enfoque preciso en los datos. Extrae información detallada de tus datos de ingresos para que los equipos puedan administrar su riesgo, encontrar nuevas oportunidades de ingresos y crear negocios más sólidos y de mayor rendimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9442e4b-507b-455e-af46-5a81602d7e23.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1014569/voiro","@type":"ListItem"},{"name":"PouchNATION","position":14,"description":"PouchNATION es una plataforma basada en SaaS con tecnología wearable NFC (comunicación de campo cercano, por sus siglas en inglés) y una solución de gestión de invitados integral. Está diseñada para que en sedes y eventos en vivo se puedan digitalizar las operaciones y ofrecer una experiencia sin preocupaciones a los clientes, tanto en modo online como offline, proporcionando información avanzada que mejora los ingresos y la eficiencia.\n\nSu diseño se orienta a brindar mejores soluciones mediante el desarrollo constante de la tecnología interna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67a7260a-8419-4b75-99f0-3b44e8bd7456.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1018773/pouchnation","@type":"ListItem"},{"name":"Unatrix","position":15,"description":"Libere todo el potencial de su negocio de contratación y ventas con Unatrix, una plataforma que combina las funciones de ATS (gestión de solicitudes) y CRM (gestión de clientes) en una única solución. Diseñado específicamente para las empresas de servicios digitales, las agencias de contratación, Unatrix facilita la colaboración, optimiza los procesos internos y ofrece una transparencia total dentro de su empresa.\n\n¿Por qué elegir Unatrix?\n\nUnatrix combina un profundo conocimiento del sector con una interfaz intuitiva diseñada para simplificar la gestión de su empresa:\n\n- Experiencia de usuario: Una interfaz fácil de usar y una organización clara de las funcionalidades facilitan el uso diario.\n- Flexibilidad: La plataforma se adapta a las distintas necesidades de las empresas de servicios y de contratación.\n- Atención al cliente dedicada: Benefíciese de una asistencia personalizada para familiarizarse rápidamente con la solución y sacarle el máximo partido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/562735bc-b4ed-41e7-91a9-3d41d872cef2.jpg","url":"https://www.capterra.co/software/1006760/unatrix","@type":"ListItem"},{"name":"C2CRM","position":16,"description":"C2CRM es una solución integral de CRM empresarial diseñada para integrar la automatización de ventas y marketing con el servicio al cliente en una operación colaborativa y fluida para clientes de mercados pequeños y grandes. Su robusto módulo de BI permite a los ejecutivos tomar decisiones estratégicas más eficaces con informes interactivos avanzados y paneles/analíticas. ya sea en la oficina o a través de la plataforma móvil. Las opciones de implementación incluyen modelos basados en la nube y locales con un mínimo de 10 usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13aa6cec-3ed1-402e-b01e-209fad46dc1a.png","url":"https://www.capterra.co/software/134118/c2crm","@type":"ListItem"},{"name":"Boulevard","position":17,"description":"Una solución de CRM para realizar un seguimiento de detalles adicionales de los clientes, como cumpleaños, preferencias y elementos de su lista de deseos. También ofrece gestión de inventarios, ventas y todo lo necesario para las operaciones fiscales. Boulevard es muy personalizable e incluye opciones de importación fáciles de usar para comenzar a trabajar rápidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37f93915-4c72-402a-bb8b-768b9bb86fac.png","url":"https://www.capterra.co/software/162738/boulevard","@type":"ListItem"},{"name":"STEL Order","position":18,"description":"Software de ERP.\nIntegra tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), catálogo, sistema de pedidos y mantenimiento, compras y facturación en una sola aplicación a la que puedes acceder con cualquier dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd053e14-28c6-461c-9cb8-78fba379d1b5.png","url":"https://www.capterra.co/software/172096/stel-order","@type":"ListItem"},{"name":"Archipelia","position":19,"description":"Archipelia es un ERP web (SaaS) completo que cubre la mayoría de las funciones de CRM necesarias para cualquier empresa de 5 a 500 usuarios. Esta solución cubre las siguientes funciones: sistema de calendario/recordatorio, almacenamiento de documentos, cotizaciones/propuestas de acceso móvil y marketing por correo electrónico, segmentación y gestión de tareas. La efectividad de tiempo y costo, la trazabilidad y confiabilidad son los activos centrales de Archipelia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/794ce7a9-f557-4f7b-97b0-93acf73d0c38.png","url":"https://www.capterra.co/software/174403/archipelia","@type":"ListItem"},{"name":"4Degrees","position":20,"description":"Herramientas de gestión de canales y relaciones inteligentes que ayudan a tu equipo a aprovechar al máximo las redes profesionales. Este software combina la capacidad de buscar en la red de tu equipo de forma fácil e intuitiva con automatización de entrada de datos y alertas para que nunca pierdas oportunidades para concretar acuerdos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da336418-529c-4ee0-9913-56fbdb737662.png","url":"https://www.capterra.co/software/184593/4degrees","@type":"ListItem"},{"name":"Exact para CRM","position":21,"description":"Gestiona todos tus procesos desde el inicio de la venta hasta la facturación y centraliza los datos de tus clientes en un único sistema. Convierte tu CRM en el punto de partida de tu negocio combinándolo con un enfoque de marketing personalizado y servicio postventa.\nConvierte las oportunidades comerciales en contratos digitalizando tu equipo de ventas e identifica los sectores en los que tienes éxito, reduciendo así los costes de adquisición.\nVisión global y actualizada de toda la información de clientes y acceso desde cualquier momento y lugar por parte de los empleados. Diponible la app para ser utilizada desde cualquier dispositivo.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a1a7fdc2-b126-4f3a-959e-188dcf54c3b3.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1014678/exact-for-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Parrot CRM","position":22,"description":"Conoce Parrot CRM un software diseñado para potencializar y mejorar las ventas conversacionales. Con Parrot podrás automatizar las actividades y procesos más tediosos de una venta como: Programar mensajes para ser enviados a futuro, crear respuestas rápidas y acceder a ellas con un click, conectar todos tus correos de contacto,   y FB. Messenger para centralizar a tu equipo de ventas, crear cotizaciones en minutos. modelar y personalizar la base de datos de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ef8d4f-f5e9-4d40-b75f-82b00c41d34c.png","url":"https://www.capterra.co/software/1021009/parrot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":23,"description":"Con las API de Gallabox para WhatsApp Business, puedes aumentar las conversiones de clientes potenciales, reducir los costes de ventas y asistencia, interactuar con más clientes y obtener un espacio de trabajo integrado para maximizar las ventas para tu equipo. Crea tu chatbot de WhatsApp y asistencia al cliente en horario ininterrumpido hoy con este generador de chatbots sin código.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"CueLab","position":24,"description":"CueLab CRM es una aplicación móvil de gestión de relaciones con los clientes para la gestión de clientes potenciales. La aplicación permite que usuarios como agencias de marketing, proveedores de servicios financieros, agentes inmobiliarios, pequeñas empresas, agencias de viajes y entrenadores capten clientes potenciales al instante, administren y estimulen a clientes potenciales y optimicen los procesos de CRM desde el teléfono en segundos. Sus principales funciones incluyen notificaciones instantáneas de clientes potenciales, botones con IA para una comunicación rápida mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y SMS, ID de clientes potenciales, etiquetas de clientes potenciales, asignaciones de tareas, notas y recordatorios y asistencia multilingüe. Colabora con el equipo, agrega miembros, administra clientes potenciales de múltiples marcas, integra páginas ilimitadas de Facebook. Recibe, contacta y gestiona a tus clientes potenciales fácilmente por teléfono. 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