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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [WebEngage](https://www.capterra.co/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) — WebEngage es una herramienta de automatización de marketing multicanal B2C. Ayuda a mejorar la retención de usuarios e impulsa las conversiones sin gastar dinero.
2. [Simla.com](https://www.capterra.co/software/148225/simla-com) — 4.7/5 (32 reviews) — Simla.com es un CRM omnicanal para centralizar la comunicación, automatizar ventas y mejorar la relación con los clientes en una plataforma segura
3. [Spiro](https://www.capterra.co/software/167974/spiro) — 4.5/5 (32 reviews) — Un nuevo enfoque para CRM con gestión proactiva de relaciones que ayuda a los equipos de ventas a trabajar de manera más inteligente y cerrar más acuerdos.
4. [DataCRM](https://www.capterra.co/software/201184/datacrm) — 4.7/5 (32 reviews) — SOFTWARE CRM EN COLOMBIA PARA PROSPECCIÓN Y VENTAS Descubre las ventajas del software CRM en español más fácil de usar que convertirá tu proceso en una máquina de ventas.
5. [RealtyJuggler](https://www.capterra.co/software/152177/realtyjuggler) — 4.3/5 (31 reviews) — RealtyJuggler es un producto de software organizativo para agentes inmobiliarios y otros profesionales inmobiliarios.
6. [Tubular](https://www.capterra.co/software/150550/tubular) — 5.0/5 (31 reviews) — Convierte más clientes potenciales, cierra más ventas y supervisa el flujo de negocio. Tubular es un software sencillo de canal de ventas creado para equipos.
7. [Focus Softnet](https://www.capterra.co/software/191388/centra-hub-crm) — 3.9/5 (31 reviews) — CentraHub CRM es un paquete de ventas, marketing y servicios totalmente personalizable e integrado para automatizar la conversión de empresas en crecimiento.
8. [Cloud ERP](https://www.capterra.co/software/127733/bizautomation) — 4.9/5 (30 reviews) — Diseñado para empresas pequeñas (mínimo 5 usuarios con un precio de 79 $ mensuales por usuario), BizAutomation gestiona todos los departamentos desde un único paquete de negocios en la nube.
9. [Lead Capsule](https://www.capterra.co/software/127773/lead-capsule) — 4.6/5 (30 reviews) — Solución de software para la gestión de clientes potenciales, la generación de clientes potenciales, la distribución de clientes potenciales y el comercio de clientes potenciales.
10. [Outfield](https://www.capterra.co/software/136606/outfield) — 4.2/5 (30 reviews) — Outfield es un CRM basado en web y móvil que se especializa en soluciones de eficiencia e ingresos impulsados por datos para equipos con personal de ventas externo.
11. [Serviceform](https://www.capterra.co/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Comienza a recibir reservas, donaciones o contactos desde tu sitio web hoy mismo visitando Serviceform.com. Instalación rápida y sencilla, sin límite de formularios.
12. [Flexie CRM](https://www.capterra.co/software/177586/flexie-crm) — 4.7/5 (30 reviews) — CRM que ayuda a conectar todos los puntos del viaje del cliente. Ideal para pequeñas empresas ambiciosas con grandes planes de crecimiento.
13. [WoowUp](https://www.capterra.co/software/1021381/woowup) — 4.8/5 (30 reviews) — WoowUp ayuda a marcas a conectar con sus clientes, desde campañas de email marketing automatizadas hasta creación de perfiles 360.
14. [PROMYS](https://www.capterra.co/software/120156/promys-psa-software) — 4.7/5 (29 reviews) — De las soluciones de software empresarial con mejores opiniones para TI/MSP, Integradores de sistemas, proveedores de soluciones de seguridad físicas y audiovisuales.
15. [Kaseya BMS](https://www.capterra.co/software/158273/kaseya-bms) — 4.1/5 (29 reviews) — Kaseya BMS es una solución de gestión empresarial de última generación especialmente creada para ayudar a los departamentos de TI y MSP.
16. [BlueCamroo](https://www.capterra.co/software/101736/bluecamroo) — 4.4/5 (28 reviews) — Gestión de clientes potenciales basada en web, CRM, gestión de proyectos, seguimiento de tiempo, facturación y emisión de tickets de soporte.
17. [CallProof](https://www.capterra.co/software/131553/callproof) — 4.1/5 (28 reviews) — Aplicación CRM para equipos de ventas que permite automatizar toda la creación de informes de ventas, atención al cliente y servicio externo.
18. [AdRoll ABM](https://www.capterra.co/software/163718/rollworks) — 4.5/5 (28 reviews) — Generación de clientes potenciales y automatización de ventas B2B, potenciadas por aprendizaje automático e inteligencia artificial.
19. [karmaCRM](https://www.capterra.co/software/45248/karmacrm) — 4.5/5 (27 reviews) — Experimenta el CRM más intuitivo del mundo. Fomenta las relaciones con los clientes sin costosos complementos e interfaces complejas.
20. [RAYNET CRM](https://www.capterra.co/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Simplifica tu CRM. Contactos, ofertas, calendario, análisis del canal de ventas… todo en un solo lugar.
21. [Axelor](https://www.capterra.co/software/157711/axelor) — 4.7/5 (27 reviews) — Axelor es un ERP, CRM y BPM de código abierto potente. Está compuesto por más de 50 módulos empresariales integrados, por lo que es flexible y fácil de personalizar.
22. [FunnelMaker](https://www.capterra.co/software/169466/funnelmaker) — 4.3/5 (26 reviews) — FunnelMaker: una completa caja de herramientas de gestión de relaciones que puedes comenzar a usar en cuestión de días.
23. [CRM.io](https://www.capterra.co/software/1021666/crmio) — 4.4/5 (26 reviews) — CRM.io es una plataforma de CRM impulsada por IA que ofrece automatización de IA, agente, cadencia, bot de correo electrónico, telefonía y WhatsApp para agilizar las ventas.
24. [SMS-iT](https://www.capterra.co/software/1024159/sms-it) — 4.6/5 (26 reviews) — SMS-iT es un CRM semisensible centrado en la comunicación para ventas y marketing. Es un sistema todo en uno diseñado para el crecimiento infinito.
25. [Infor CRM](https://www.capterra.co/software/148351/infor-crm) — 3.7/5 (25 reviews) — Ayuda a las empresas a optimizar las relaciones con los clientes mediante la integración de marketing, ventas y servicios.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Mediante WebEngage, las empresas pueden crear campañas complejas de ciclo de vida en segundos con Journey Designer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f35b844-15a7-48ce-99a0-dee50b2b33f3.png","url":"https://www.capterra.co/software/143401/webengage","@type":"ListItem"},{"name":"Simla.com","position":2,"description":"Simla.com es una plataforma CRM omnicanal para la gestión de clientes, empleados y marketing, diseñada para convertir las interacciones con los clientes en oportunidades de venta. Al unificar canales de comunicación como WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola bandeja de entrada segura, las empresas pueden gestionar sus relaciones con clientes de manera eficiente y mejorar la colaboración en equipo. La plataforma ofrece herramientas avanzadas como chatbots automatizados, envío masivo de emails, sms, messengers y un embudo de ventas flexible, todo pensado para optimizar procesos y aumentar los ingresos. Con opciones de integración sencillas y una aplicación móvil intuitiva, Simla.com ayuda a las empresas a mantener una comunicación fluida con sus clientes y administrar sus operaciones desde cualquier lugar. Con la confianza de empresas de todo el mundo, Simla.com está comprometida con mejorar el servicio al cliente y potenciar las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63a5bb6a-5daf-4a46-9e71-afcc0a765b19.png","url":"https://www.capterra.co/software/148225/simla-com","@type":"ListItem"},{"name":"Spiro","position":3,"description":"Spiro es una plataforma proactiva de gestión de relaciones. Creada de forma nativa sobre inteligencia artificial, Spiro proporciona una solución única que abarca CRM tradicional, activación de ventas y telefonía. El motor de IA de Spiro elimina la necesidad de introducir datos y guía proactivamente a los comerciales para que tomen las acciones correctas en el momento adecuado. Sus clientes afirman recopilar 8 veces más datos, llegar a un 47 % más de clientes potenciales y cerrar un 20 % más de ofertas después de usar Spiro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33eec30c-e223-4d6e-a57a-f1ae0e53ea8c.png","url":"https://www.capterra.co/software/167974/spiro","@type":"ListItem"},{"name":"DataCRM","position":4,"description":"Con DataCRM puedes controlar tus procesos de adquisición, Venta y servicio al cliente de la forma más sencilla, permitiéndote recorrer todo el ciclo de vida de tus clientes.‬‪\nUn sistema que funciona en la nube, lo que facilita el uso de la herramienta desde cualquier lugar en el que te encuentres.‬‪También puedes integrar DataCRM con tus plataformas favoritas. Esto te ayudará a optimizar tus estrategias digitales. ‬‪Adicionalmente con la App móvil (Android / iOs) podrás tener toda la Información actualizada a donde vayas, de este modo puedes trabajar remotamente y sin necesidad de estar frente al escritorio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6583f45-fbf3-46ca-98ec-ed66767c2404.png","url":"https://www.capterra.co/software/201184/datacrm","@type":"ListItem"},{"name":"RealtyJuggler","position":5,"description":"RealtyJuggler es un producto de software organizativo para agentes inmobiliarios y otros profesionales inmobiliarios. Realiza un seguimiento de los clientes, envía correos electrónicos masivos, envía mensajes de goteo utilizando el correo electrónico e imprime el formulario con la biblioteca de cartas incorporada o usa tus propias cartas. Incluye funciones de gestión de transacciones que te permiten realizar un seguimiento de tus acuerdos, cierres, solicitudes y seguimientos, mostrar comentarios y mucho más. Incluye una biblioteca de folletos. Sincroniza con Microsoft Outlook o Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bf04cda-fd7d-43d6-9301-6d9275b0bff5.png","url":"https://www.capterra.co/software/152177/realtyjuggler","@type":"ListItem"},{"name":"Tubular","position":6,"description":"Convierte más clientes potenciales, cierra más ventas y supervisa el flujo de negocio.\n\nRecibe información al instante sobre el canal de ventas sin pasar horas actualizando acuerdos y tratando de mantenerte al día. Aumenta la interacción con clientes y convierte a los clientes potenciales en clientes de pago. Cuando se trata de los activos más valiosos de la empresa, como son el pronóstico de ventas y el flujo de ingresos, no se puede dejar nada a la suerte. Tubular es un software sencillo de canal de ventas creado para equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5320b73e-f621-4597-8a95-508a569ab13f.png","url":"https://www.capterra.co/software/150550/tubular","@type":"ListItem"},{"name":"Focus Softnet","position":7,"description":"CentraHub CRM es totalmente personalizable y se integra con ventas, marketing y servicios. Cuenta con una excelente experiencia en la oferta de soluciones de CRM altamente personalizables. Automatiza la generación de clientes potenciales, la consolidación y la asistencia para todas las empresas en crecimiento. Centra Hub es un software CRM basado en la nube que proporciona una plataforma centralizada para ejecutar operaciones comerciales alineándose en varios segmentos verticales de una organización. Ofrece una plataforma de CRM altamente personalizable para pequeñas, medianas y grandes empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0afae14-7fd4-43ec-836b-338115e24689.png","url":"https://www.capterra.co/software/191388/centra-hub-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Cloud ERP","position":8,"description":"ERP integral basado en la nube y diseñado exclusivamente para empresas de 5 a 100 empleados. Es comparable a NetSuite pero con un precio más bajo, con menor complejidad que este y sin la gran cantidad de costosos complementos que ofrecen los grandes ERP de hoy en día. Para empresas de venta al por mayor/distribución, comercio minorista, comercio electrónico y fabricación. Incluye contabilidad GAAP completa, CRM, gestión y tramitación de pedidos, adquisiciones y recepción, fabricación, inventario, almacén múltiple compatible con ubicación de contenedores, conexión con terceros y compatibilidad 3PL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6111d-276c-4945-81b5-d982167c57cc.webp","url":"https://www.capterra.co/software/127733/bizautomation","@type":"ListItem"},{"name":"Lead Capsule","position":9,"description":"Lead Capsule es la solución de software principal para la gestión de clientes potenciales, la generación de clientes potenciales, la agregación de clientes potenciales, la distribución de clientes potenciales, la gestión de relaciones con los clientes, el marketing de afiliación y el comercio de clientes potenciales. Comprar y vender leads puede ser difícil de manejar; esto es especialmente cierto cuando se trabaja con múltiples verticales. El sistema de administración de clientes potenciales de Lead Capsule simplifica la administración de proveedores, clientes, afiliados, anunciantes y tu fuerza de ventas y ofrece contactos de forma rápida y precisa a cualquier CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22ec76a5-8944-455b-bd07-2f8519e723c8.png","url":"https://www.capterra.co/software/127773/lead-capsule","@type":"ListItem"},{"name":"Outfield","position":10,"description":"Outfield es un CRM basado en web y móvil que se especializa en soluciones de eficiencia e ingresos impulsados por datos para organizaciones con personal de ventas externo. Ofrece herramientas para ventas de campo, marketing de campo, merchandising de campo y actividades generales de desarrollo empresarial externo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/507aa257-1c8b-481e-ba54-581cd2d7f452.png","url":"https://www.capterra.co/software/136606/outfield","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":11,"description":"Serviceform.com ayuda a crear formularios, solicitudes de reserva y herramientas de donación para negocios de servicios complejos, y vende tus servicios fácilmente desde tu propio sitio web.\n\nSimplemente crea tu formulario, cuélgalo en tu sitio web y estarás listo para comenzar. Los usuarios han aumentado sus clientes potenciales hasta en un 500 % usando esta solución.\n\nComienza a recibir reservas, pagos o clientes potenciales de tu sitio web hoy mismo visitando Serviceform.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a062fe-77b9-4ea5-b56b-d0e1bd215354.png","url":"https://www.capterra.co/software/173576/serviceform","@type":"ListItem"},{"name":"Flexie CRM","position":12,"description":"CRM que ayuda a conectar todos los puntos del viaje del cliente. Ideal para pequeñas empresas ambiciosas con grandes planes de crecimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ab6d34a-9424-4ed7-b95e-ecd13a70e77b.png","url":"https://www.capterra.co/software/177586/flexie-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WoowUp","position":13,"description":"WoowUp ayuda a marcas a conectar con sus clientes, desde campañas de email marketing automatizadas hasta creación de perfiles 360. \n\nSomos un CRM especializado en Retail. Omnicanal y predictivo, WoowUp permite a las tiendas hacer inteligencia de sus base de datos: crea segmentos y establece triggers. \nTrabajamos por el mismo objetivo: conocer a los clientes actuales y ofrecerle lo que necesitan para retenerlo y lograr un incremento en las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b627501c-530d-4646-aaf6-5ea98bb671be.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1021381/woowup","@type":"ListItem"},{"name":"PROMYS","position":14,"description":"Una de las soluciones de software empresarial con mejores opiniones para TI/MSP, Integradores de sistemas, proveedores de soluciones de seguridad físicas y audiovisuales. Promys es fácil de usar e implementar y escalar de diez a cientos de usuarios. Reescrito desde cero en la última tecnología en la nube, Promys ayuda a los clientes a crecer al vincular los datos entre ventas, mesa de ayuda, gestión de proyectos, tiempo y gastos, contratos de servicios, gestión de servicios y facturación. La facilidad de uso y los análisis de negocios se encuentran en una clase completamente diferente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d09b1581-ae58-409e-a4e2-7aa260ea1454.png","url":"https://www.capterra.co/software/120156/promys-psa-software","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya BMS","position":15,"description":"Todo lo que necesitas para tu empresa de TI, por un precio bajo. Kaseya BMS es la solución de gestión empresarial más completa en funciones del mercado hoy en día, creada para admitir todos los requerimientos de back-end de tu empresa de TI: centro de atención, CRM, finanzas, gestión de proyectos, facturación, seguimiento de tiempo y gastos, gestión de inventarios y más. ¡Comienza tu prueba gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd499f40-dba3-4553-83b2-1cc25e47ea1a.png","url":"https://www.capterra.co/software/158273/kaseya-bms","@type":"ListItem"},{"name":"BlueCamroo","position":16,"description":"BlueCamroo es un paquete de productividad empresarial todo en uno, completo, integrado y asequible, basado en la web, que ayuda a tu empresa a gestionar ventas, clientes y proyectos de manera más eficiente y rentable. BlueCamroo es una única herramienta online que sustituye a múltiples soluciones independientes, como CRM; Seguimiento del tiempo/Creación de informes. Facturación; Gestión de Proyectos y Colaboración; Automatización de Procesos de Negocio; Marketing por correo electrónico; Gestión de Ingresos y Gastos; Monitoreo de Redes Sociales; Y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec080a2f-63f3-4978-8a11-f89e11bf62bc.png","url":"https://www.capterra.co/software/101736/bluecamroo","@type":"ListItem"},{"name":"CallProof","position":17,"description":"CRM totalmente funcional para equipos internos, equipos externos, equipos de servicio externo, equipos de entrega y más. CRM fácil de usar y repleto de funciones totalmente personalizables para Gmail, G Suite y Outlook.  Hojas de llamada y creación de informes de citas automatizados.  Seguimiento automático de llamadas telefónicas y gestión de SMS con opciones de grabación de llamadas.  Todos los paquetes incluyen planificador de rutas y herramientas de mapeado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4edaf24f-6da8-4c5e-833b-ac2d03537093.png","url":"https://www.capterra.co/software/131553/callproof","@type":"ListItem"},{"name":"AdRoll ABM","position":18,"description":"Automatización integral de ventas y generación de clientes potenciales. 1) GENERACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES: especifica el o los perfiles de tu cliente ideal y encuentra clientes potenciales verificados con datos actuales y precisos de esta base de datos de 350 millones de prospectos. 2) INTERACCIÓN AUTOMÁTICA: se envían correos electrónicos y seguimientos activados en nombre de tus representantes de ventas. Se optimiza dinámicamente cada campaña. 3) FILTRADO DE ENTRADA INTELIGENTE: se analiza cada respuesta de correo electrónico, se clasifican, se establecen seguimientos y solamente los clientes potenciales calificados pasan a tus representantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f7bc7ba-cc69-4ea7-a623-17a9635587d4.png","url":"https://www.capterra.co/software/163718/rollworks","@type":"ListItem"},{"name":"karmaCRM","position":19,"description":"¿Estás buscando una solución simple para ayudarte a construir mejores relaciones con los clientes? Además de un diseño intuitivo y fácil de usar, karmaCRM tiene un poderoso conjunto de características para ayudarte a conectarte con tus clientes, consumidores y contactos. Únete a más de 5000 empresas que utilizan karmaCRM para aumentar la productividad en sus negocios. ¡Regístrate para obtener una prueba gratis sin riesgo alguno hoy mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532c3b4f-2b51-4bf8-b5f7-da9605afc3cd.png","url":"https://www.capterra.co/software/45248/karmacrm","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":20,"description":"Prueba RAYNET CRM, un destacado CRM gratuito.\nTodos los datos de tus clientes, en un solo lugar. Ya no necesitarás esa antigua libreta de direcciones. Si la empresa realmente desea entender a los clientes y lo que necesitan, debe conocer su historial de relaciones. Este CRM muestra en segundos todo lo que hay que saber sobre cualquiera de los clientes. Ofrece asistencia completa y un seminario web gratuito. Mantente a la vanguardia con RAYNET.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/136797/raynet-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Axelor","position":21,"description":"Axelor – La plataforma ERP, CRM y BPM Open Source impulsada por IA y Low Code\n\nAxelor es una plataforma open source todo en uno que transforma la gestión empresarial al combinar ERP, CRM, BPM, flujos de trabajo, BI, portales web y más de 1.500 conectores listos para usar. Gracias al Low Code/No Code y a la inteligencia artificial, ofrece una alta flexibilidad y modularidad para adaptarse a las necesidades de múltiples sectores.\n\nPresente en más de 30 países, Axelor cuenta con 6 oficinas en 4 continentes, más de 100 empleados, una red de más de 50 socios y más de un millón de usuarios en todo el mundo.\n\nCon Axelor Studio y el BPM Low Code potenciado por IA, las empresas pueden personalizar su ERP sin desarrollos complejos: pantallas, automatizaciones, flujos de trabajo, lógica de negocio e integraciones. 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