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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [Popl](https://www.capterra.co/software/1030842/popl) — 4.7/5 (249 reviews) — Popl es la plataforma \#1 de tarjetas de presentación digitales para empresas. Crea, distribuye y administra tarjetas de visita digitales a escala.
2. [BigContacts](https://www.capterra.co/software/102669/bigcontacts) — 4.3/5 (205 reviews) — Excelente precio de CRM más fantásticas herramientas y funciones. Solución de gestión de contactos y marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.
3. [SalesRabbit](https://www.capterra.co/software/157329/sales-rabbit) — 4.2/5 (191 reviews) — La única opción para la habilitación de ventas integral.
4. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.co/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Conserva la organización de tu equipo, crea soluciones proactivas para los clientes y ten conocimiento del nivel de satisfacción de los clientes con HubSpot Service Hub.
5. [Jobin.cloud](https://www.capterra.co/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Herramienta de automatización todo en uno con funciones de abastecimiento, alcance, enriquecimiento de datos, ATS (sistema de gestión de candidatos, por sus siglas en inglés), sistema CRM, gestión de bases de datos y sincronización.
6. [Teamgate](https://www.capterra.co/software/139094/teamgate) — 4.8/5 (155 reviews) — Teamgate es verdaderamente el mejor software de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñado para abordar las preocupaciones de ventas directamente.
7. [BenchmarkONE](https://www.capterra.co/software/132719/hatchbuck) — 4.4/5 (155 reviews) — Hatchbuck es un software de automatización de marketing y CRM que facilita la consolidación de oportunidades y clientes y genera más ventas.
8. [Missive](https://www.capterra.co/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Chat grupal en hilo y correo electrónico colaborativo para equipos productivos. Una única aplicación para todas tus comunicaciones internas y externas.
9. [17hats](https://www.capterra.co/software/144328/17hats) — 4.4/5 (136 reviews) — "Una herramienta empresarial perfecta para emprendedores independientes". - Revista INC
10. [Highrise](https://www.capterra.co/software/146703/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — CRM simple, basado en la nube, para realizar una monitorización de los clientes potenciales, las conversaciones, los seguimientos y las tareas que son el sustento de tu negocio.
11. [Loxo](https://www.capterra.co/software/165046/loxo) — 4.6/5 (129 reviews) — Loxo es la primera plataforma web 3.0 inteligente que fue creada para reclutadores de terceros, que incluye búsqueda de ejecutivos y dotación de personal.
12. [Workbooks](https://www.capterra.co/software/109648/workbooks-crm) — 4.3/5 (112 reviews) — Software online y fácil de usar para respaldar el ciclo de vida comercial, lo que incluye ventas, marketing, asistencia al cliente. y procesamiento de pedidos de ventas.
13. [Dolibarr](https://www.capterra.co/software/159500/dolibarr-erp-crm) — 4.5/5 (105 reviews) — Solución de código abierto para la gestión empresarial en general, desde clientes y pedidos hasta facturación e inventario.
14. [vtenext](https://www.capterra.co/software/182562/vtenext) — 4.6/5 (102 reviews) — CRM con motor de BPMN que ayuda a automatizar los procesos de ventas, servicio, marketing y móviles para mejorar la satisfacción del cliente.
15. [Dubb](https://www.capterra.co/software/203824/dubb) — 4.8/5 (102 reviews) — Dubb es un software de comunicación de video SaaS que te permite crear, compartir y realizar el seguimiento de videos para aumentar tus ventas y marketing.
16. [hireEZ](https://www.capterra.co/software/177502/hiretual) — 4.7/5 (101 reviews) — Hiretual ayuda a los reclutadores y contratistas a construir una sólida cartera de talentos de calidad para ayudarlos a alcanzar sus objetivos de contratación.
17. [wolkvox](https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Plataforma de gestión de relaciones con los clientes con un fuerte enfoque en ventas, cobros y omnicanalidad.
18. [Wingmate](https://www.capterra.co/software/194762/wingmate) — 4.6/5 (100 reviews) — Mejora tu empresa al capacitar al personal para capturar datos en el campo, lo que te ayudará a crecer y ahorrar tiempo.
19. [Clientary](https://www.capterra.co/software/1036462/clientary) — 4.7/5 (100 reviews) — Clientary es una aplicación de conjunto completo para que tu equipo gestione proyectos, propuestas y más.
20. [Pobuca Connect](https://www.capterra.co/software/148335/pobuca-connect) — 4.4/5 (91 reviews) — Optimiza la forma en que almacenas y te comunicas con los contactos comerciales. Regístrate GRATIS con tu correo electrónico laboral e invita a tu equipo a unirse.
21. [Oorwin](https://www.capterra.co/software/176578/oorwinhire) — 4.5/5 (86 reviews) — Una plataforma para que las empresas de dotación de personal y consultoría gestionen los procesos de ventas, contratación y Recursos Humanos.
22. [Zixflow](https://www.capterra.co/software/1022864/zixflow) — 4.6/5 (80 reviews) — Zixflow: CRM ágil, automatiza flujos de trabajo, participa por correo electrónico, SMS y WhatsApp.
23. [Wethos](https://www.capterra.co/software/1048648/wethos) — 4.7/5 (74 reviews) — Wethos está hecho por y para trabajadores autónomos. Crea propuestas, factura a clientes y recibe pagos, sin cambiar de pestaña.
24. [billage](https://www.capterra.co/software/154529/billage) — 4.4/5 (67 reviews) — Gestiona tus leads con tus embudos personalizados y sincroniza tus emails y tus tareas con Google Calendar. Y factura con un clic
25. [Involve.me](https://www.capterra.co/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente.

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## Categorías relacionadas

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- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.co/directory/30016/contact-management/software)
- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co/directory/30017/lead-management/software)

## Enlaces

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En su interior, encontrarás la mesa de ayuda, diseñada para ayudarte a mantenerte organizado y a que tus clientes tengan éxito; base de conocimientos, una solución proactiva para ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos; comentarios de clientes, encuestas e ideas diseñadas para darte información sobre el nivel de satisfacción del cliente; creación de informes y automatización en todas las herramientas para ayudarte a derivar y mejorar los resultados positivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.co/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":5,"description":"Jobin.cloud es una herramienta de automatización todo en uno para encontrar a aquellas personas importantes para tu negocio e interactuar con ellas.\nImporta masivamente, filtra, rastrea y administra perfiles en repositorios de actualización automática. Elige fácilmente a los mejores y contáctalos masivamente gracias a los campos inteligentes con compilación automática. Asígnalos a flujos de trabajo y realiza un seguimiento de todas tus conversaciones con líneas de tiempo, etiquetas y notas. Haz crecer rápidamente tu red con las solicitudes de conexión ilimitadas de LinkedIn y gestiona tus campañas de difusión multicanal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://www.capterra.co/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Teamgate","position":6,"description":"El CRM de ventas de Teamgate es mucho más que una simple base de datos de gestión de contactos. Teamgate es el software completo de gestión de relaciones con los clientes, diseñado para guiarte a través de todo el proceso de ventas, desde la captura de clientes potenciales hasta la gestión del éxito del cliente. Gestiona cada segmento de tu canal de ventas de forma metódica y con ahorro de tiempo, gracias a integraciones como Mailchimp, Freshdesk, Google Drive, OpenStreetMap e Intercom. Además, con análisis e informes prácticos, planea sabiamente para el futuro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b7cf1c8-476a-481c-846e-a63396e82402.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/139094/teamgate","@type":"ListItem"},{"name":"BenchmarkONE","position":7,"description":"La forma más fácil de convertir a clientes potenciales en clientes.  Capta clientes potenciales desde tu sitio web. Envía correos electrónicos más inteligentes. Consolida oportunidades en curso. Envía clientes potenciales directamente al equipo de ventas a través del CRM integrado. Gestiona de manera eficiente campañas y flujos de trabajo de ventas y marketing. Las herramientas costosas y sólidas son demasiado para las empresas más pequeñas. Hatchbuck ofrece las herramientas básicas que necesitas sin los costosos añadidos adicionales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b4e0438-82d5-4fef-a354-a67edf7d0f67.png","url":"https://www.capterra.co/software/132719/hatchbuck","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":8,"description":"Missive es un buzón de entrada y chat para que los equipos colaboren a través del correo electrónico, SMS, WhatsApp, Twitter y otros canales de comunicación. La bandeja de entrada ofrece a las empresas una experiencia de colaboración. Con Missive, sus equipos se centran en hacer crecer su negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.co/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"17hats","position":9,"description":"17hats proporciona un único centro para gestionar comunicaciones con clientes, propuestas, contratos, pagos online, gestión de proyectos, contabilidad, clientes y más. Diseñado para eliminar el trabajo más tedioso, 17hats simplifica las tareas repetitivas con plantillas y flujos de trabajo automatizados. En casa o sobre la marcha, más de 40 000 emprendedores confían en 17hats para organizarse, sistematizar sus procesos, cobrar más rápido, hacer crecer su negocio y captar más clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aebdcf2d-6584-413f-8f24-1be9f9bec3fa.png","url":"https://www.capterra.co/software/144328/17hats","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":10,"description":"Únete a decenas de miles de pequeñas empresas que gestionan el seguimiento con un sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM) simple que ha estado ayudando a las personas a volver a dedicarse a los que les gusta desde hace 10 años.  Otras herramientas son demasiado engorrosas o requieren demasiados pasos. Highrise es la forma más cuidadosa de monitorizar a los clientes potenciales, gestionar los seguimientos y forjar relaciones. Comienza con una prueba gratis de 30 días sin riesgo: haz el seguimiento, cierra tratos y pasa el resto del día haciendo las cosas que solo tú puedes hacer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.capterra.co/software/146703/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"Loxo","position":11,"description":"Loxo es la primera plataforma inteligente de reclutamiento web 3.0 que fue creada para agencias de búsqueda de ejecutivos y personal. Loxo tiene incorporado en su plataforma todo lo necesario para mover un candidato desde el abastecimiento hasta el cierre. Esta herramienta magníficamente simple y fácil de usar cuenta con software de seguimiento de candidatos (ATS), gestión de relaciones con los clientes (CRM), buscador de información de contacto, automatización del abastecimiento y conjunto de herramientas de marketing de reclutamiento. Loxo automatiza los procesos manuales y elimina la entrada de datos, lo que ter permite centrarte en la construcción de una mejor experiencia para los candidatos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43321086-db99-412e-af47-4d531ba67731.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/165046/loxo","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks","position":12,"description":"Las soluciones comerciales y de CRM basadas en la web de Workbooks te brindan las herramientas que necesitas para acelerar el crecimiento, automatizar los procesos comerciales, reducir los costos operativos y mejorar la asistencia al cliente. \n\nEsta tecnología se extiende más allá de las ventas, el marketing y la asistencia al cliente para incluir gestión de pedidos, cumplimiento de pedidos, facturación y asistencia al cliente. Está basado en la nube, es fácil de usar y tiene un precio competitivo. \n\nDescubre por qué ha conseguido un fantástico posicionamiento como producto CRM del año.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d730d69-3f3b-4a7d-b6aa-34b3a0d96472.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/109648/workbooks-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Dolibarr","position":13,"description":"Solución de código abierto para toda la gestión empresarial: Ventas, facturación, agenda, stock, pedidos de compra, envío por correo electrónico, contabilidad, informe de gastos, solicitudes de licencia. Varios cientos de módulos están disponibles de acuerdo con tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/326e2090-fffb-42d0-9ad7-98cf033fa0a8.png","url":"https://www.capterra.co/software/159500/dolibarr-erp-crm","@type":"ListItem"},{"name":"vtenext","position":14,"description":"vtenext es una solución de CRM híbrido de código abierto y con un motor de BPMN para el diseño de procesos. Entre sus características se destacan una flexibilidad notable y diversas posibilidades de personalización.\nCon vtenext, puedes administrar todos los procesos de CRM, como los procesos de marketing y RGPD, ventas y posventa, de la manera más adecuada para tu empresa.\nGracias a este CRM, podrás crear relaciones duraderas con tus clientes y mejorar los flujos de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ea0578db-5b1c-4620-a398-e70e471d3bd8.png","url":"https://www.capterra.co/software/182562/vtenext","@type":"ListItem"},{"name":"Dubb","position":15,"description":"Dubb es una solución integral que proporciona todo lo que un negocio necesita para aumentar sus ventas y marketing mediante video. Crea videos con las herramientas de creación de videos de vanguardia y los prácticos complementos de Dubb. Personaliza videos con tu marca y páginas de aterrizaje con videos. Distribuye y realiza un seguimiento de videos con plantillas de correo electrónico personalizadas, además de automatización de correo electrónico y SMS de videos. Realiza un seguimiento de las interacciones y las conversiones que logran los videos con la potente plataforma de analíticas en tiempo real de Dubb.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06a619cb-0955-4863-a3dd-8ca4a32bc5eb.png","url":"https://www.capterra.co/software/203824/dubb","@type":"ListItem"},{"name":"hireEZ","position":16,"description":"Hiretual aprovecha la web abierta y los sistemas internos del cliente para crear la base de abastecimiento única más grande de candidatos calificados. Se aprovecha la inteligencia artificial para que coincida con los candidatos más adecuados según los requisitos de los roles y el uso de aprendizaje automático para ajustar continuamente cada búsqueda a las preferencias del usuario. Los clientes tienen 5 veces más candidatos calificados en sus canales, dedican un 80 % menos de tiempo que sus pares, logran un 42 % más de contrataciones por reclutador y una reducción del 23 % en el tiempo para contratar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fcd076b-5235-413d-9973-8677eafe0a01.png","url":"https://www.capterra.co/software/177502/hiretual","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":17,"description":"wolkvox CRM te permite gestionar y automatizar la relación con tus clientes desde una única plataforma de forma personalizada, segura, intuitiva, flexible, rápida de implementar y 100% en la nube.\n\nNuestra plataforma cuenta con características que la hacen única a la hora de poner énfasis en la atención al cliente, ventas y cobranzas, ya que se integra de forma nativa con wolkvox Manager, nuestro software de contact center por excelencia. wolkvox CRM se adapta al tamaño y necesidades de tu empresa, permitiéndote personalizarlo de acuerdo a tus requerimientos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a89a720-3f04-40be-a278-41d5df270421.png","url":"https://www.capterra.co/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"Wingmate","position":18,"description":"Esta solución está compuesta por una aplicación móvil para el personal de campo y un panel de gestión de clientes potenciales (CRM basado en la web) accesible desde la oficina. Ahora puedes impulsar las ventas y ahorrar tiempo al maximizar los ojos y oídos de todos a tu alrededor. Wingmate motiva a los usuarios a captar clientes potenciales (nuevos negocios, ventas adicionales, deficiencias de servicio, etc.) en segundos. Los datos llegan rápidamente y están organizados para que tu equipo pueda ponerse a trabajar en segundos. Esto resulta en más ingresos y un equipo más unido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f564a05-5ba4-4961-829c-904b781932d6.png","url":"https://www.capterra.co/software/194762/wingmate","@type":"ListItem"},{"name":"Clientary","position":19,"description":"Clientary es una aplicación de suite completa para que tu equipo administre proyectos, horas, propuestas, clientes potenciales, facturas, pagos, personal y clientes. Deja de luchar contra archivos de documentos únicos, plantillas y aplicaciones desconectadas. Clientary te ayuda a optimizar los ciclos de vida de los clientes, desde propuestas y estimaciones hasta seguimiento temporal, facturas y pagos, para que tú y tu equipo tengáis todo lo que necesitáis en un solo lugar. Clientary también incluye un portal de clientes con personalización de marca para ayudarte a lucir profesional ante clientes y prospectos","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/639467d9-2563-4279-b44d-53ee1f9a4168.png","url":"https://www.capterra.co/software/1036462/clientary","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Connect","position":20,"description":"Pobuca, donde los equipos comparten contactos. Pobuca es una aplicación en la nube (acceso móvil y en computadoras de escritorio) que convierte tus listas de contactos comerciales múltiples, superpuestas y no conectadas en una libreta de direcciones de empresa unificada a la que puedes acceder fácilmente en cualquier lugar y que está lista para compartir con tus compañeros de trabajo o socios comerciales. También conocerás el PobucaBot incorporado, tu propio asistente virtual, que te ayudará a mantener tus contactos de negocios actualizados y a tu alcance en cualquier momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab158578-3ad4-4ec6-98d8-cade1a3a36a3.png","url":"https://www.capterra.co/software/148335/pobuca-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Oorwin","position":21,"description":"Oorwin, una plataforma de SaaS con sede en San Francisco, ofrece una plataforma de ATS (sistema de gestión de candidatos, por sus siglas en inglés), CRM y HRMS (sistema de gestión de RR. HH., por sus siglas en inglés) totalmente integrada para ofrecer eficiencia y crecimiento a las empresas de dotación de personal y consultoría.\n\nInterrumpiendo las prácticas tradicionales de contratación, ventas y experiencia del cliente gracias a su facilidad de uso y simplicidad, esta plataforma integra y agiliza los procesos en múltiples equipos y geografías.\n\nActualmente, Oorwin brinda servicios a cientos de empresas en los Estados Unidos, el Reino Unido, Singapur e India.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5a4a39c3-9215-4d6c-a89a-29f066dfc7a2.png","url":"https://www.capterra.co/software/176578/oorwinhire","@type":"ListItem"},{"name":"Zixflow","position":22,"description":"Zixflow transforma la gestión de contactos con una plataforma impulsada por IA, una UI elegante, un espacio de trabajo todo en uno, funciones personalizables, precios transparentes, sistema de billetera, participación fluida y seguridad de datos sólida.  Supervisa las interacciones con los clientes. Ejecuta campañas por SMS, correo electrónico y WhatsApp. Gestiona respuestas en una bandeja de entrada unificada. Encuentra y verifica direcciones de correo electrónico fácilmente. Capta clientes potenciales con formularios modernos. Aprovecha la IA de Zixflow para campos personalizados y personalización. Automatiza flujos de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ed5e30d-42f8-4609-8094-28de2d5ea1ce.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/1022864/zixflow","@type":"ListItem"},{"name":"Wethos","position":23,"description":"Hecho por y para trabajadores autónomos, Wethos tiene como objetivo ayudar a los trabajadores autónomos a dirigir y ampliar sus negocios. Con acceso a recomendaciones de precios de fuentes múltiples, Wethos ayuda a los trabajadores autónomos a crear propuestas, facturar a los clientes y recibir pagos; todo en un solo lugar. Trabaja de manera más inteligente y eficiente con los ámbitos de trabajo, los servicios y los términos contractuales de Wethos según las plantillas. Lanza proyectos más grandes, amplía tu oferta y aumenta tus tarifas, todo con Wethos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/233487bf-4c7f-48ac-bab8-cb320789653e.png","url":"https://www.capterra.co/software/1048648/wethos","@type":"ListItem"},{"name":"billage","position":24,"description":"Billage es una plataforma que organiza la empresa unificando funciones de CRM, facturación y gestión de tareas para pequeñas empresas. Sigue tus oportunidades con la vista de embudo y, desde tu dispositivo móvil, envía correos electrónicos rápidamente con plantillas y organiza tu calendario conectado a Google Calendar. Crea facturas profesionales y personalizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b78238-ff82-45ce-a63d-3eed4f23a8db.png","url":"https://www.capterra.co/software/154529/billage","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":25,"description":"Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente, aumentar la participación del público y recopilar mejores datos. Con brandquiz, los usuarios pueden crear y publicar fácilmente páginas y promociones que ayuden a la adquisición de clientes potenciales, publicar cuestionarios y crear pruebas de personalidad para la cualificación y segmentación de clientes potenciales. Ofrece calculadora de precios y asistentes de ventas digitales para la conversión de ventas, además de encuestas de satisfacción del cliente para medir su experiencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.co/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co/directory/2/customer-relationship-management/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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