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# Software de fidelización de clientes

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> El software de fidelización de clientes proporciona a las empresas una plataforma de gestión de la fidelidad en línea desde la que sus clientes pueden recibir recompensas, incentivos y actualizaciones, por correo electrónico por ejemplo,sobre productos y compras. Las herramientas de fidelización de clientes pueden ayudar a las empresas a fortalecer las relaciones con sus clientes, mejorar la experiencia del cliente, impulsar la retención y crear una base de clientes leales. Con los programas de fidelización de clientes, las marcas pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra más personalizada con ofertas especiales como tarjetas regalo, tarjetas de fidelización, puntos e invitaciones a ventas VIP. Categorías de software relacionados con el software de fidelización de clientes son software de gestión de las relaciones con los clientes, software de atención al cliente, software de automatización del marketing y herramientas de relaciones públicas. Compara las reseñas, características y precios de los productos para encontrar los mejores software de fidelización de clientes para tu empresa en España.

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## Productos

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.co/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus es un software de unificación de la experiencia del cliente que te ayuda a llevar adelante programas de fidelización del cliente potentes, interesantes y persuasivos.
2. [OpenTable](https://www.capterra.co/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) — Plataforma de administración de restaurantes que ayuda a llenar las mesas, optimizar turnos, conectar con comensales y mejorar ingresos
3. [Yotpo](https://www.capterra.co/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
4. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.co/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
5. [Kangaroo](https://www.capterra.co/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) — Kangaroo es una plataforma de marketing de fidelización del cliente de marca blanca omnicanal. Ideal para pequeñas empresas y redes de franquicias.
6. [Okendo](https://www.capterra.co/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Una plataforma de marketing de clientes que crea conexiones entre los consumidores y las marcas que les gustan.
7. [Referrizer](https://www.capterra.co/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) — Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
8. [RetailEdge](https://www.capterra.co/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) — Software de POS asequible y potente; sistemas integrados de punto de venta y software de gestión de inventario para negocios minoristas.
9. [TapMango](https://www.capterra.co/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) — Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.
10. [InviteReferrals](https://www.capterra.co/software/138738/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews) — InviteReferrals es el software de marketing de recomendación más simple para diseñar y lanzar un programa de recomendación de clientes.
11. [RepeatRewards](https://www.capterra.co/software/131700/repeatrewards) — 4.5/5 (173 reviews) — RepeatRewards es uno de los software mejor calificados que automatiza tu marketing de fidelización y funciona a la perfección con las campañas de marketing personalizado.
12. [LS Retail](https://www.capterra.co/software/1015455/ls-retail) — 4.3/5 (122 reviews) — Una solución de comercio unificada (ERP + POS) para comercio minorista y hostelería basada en la tecnología de Microsoft Dynamics.
13. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.co/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.
14. [Marsello](https://www.capterra.co/software/152524/goody) — 4.3/5 (104 reviews) — Goody es una solución de marketing automatizado y de fidelización del cliente que simplemente funciona.
15. [Loyal Zoo](https://www.capterra.co/software/143016/loyal-zoo) — 4.4/5 (104 reviews) — Loyalzoo es un sistema de lealtad digital para comercios minoristas independientes y restaurantes, lo que ayuda a aumentar los gastos de los clientes y los ingresos recurrentes.
16. [Loopy Loyalty](https://www.capterra.co/software/160859/loopy-loyalty) — 4.6/5 (57 reviews) — Aumenta la lealtad con tarjetas de sello digitales para Apple Wallet y Google Pay. No se necesita conocimiento tecnológico y no se requiere desarrollo de aplicaciones.
17. [Talkable](https://www.capterra.co/software/152418/talkable) — 4.8/5 (35 reviews) — Talkable permite a las empresas de comercio electrónico con ingresos anuales de más de 4 millones de dólares lanzar fácilmente programas de marketing de recomendación personalizables.
18. [Verified Reviews](https://www.capterra.co/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (34 reviews) — Solución SaaS que maximiza los ingresos de ventas al aprovechar el poder de las reseñas de clientes.
19. [Simphony POS](https://www.capterra.co/software/202814/oracle-micros-simphony) — 4.2/5 (26 reviews) — Oracle Simphony POS se adapta a restaurantes de todos los tamaños y formatos: informales, de comida rápida, independientes, franquicias, pubs, estadios y más.
20. [Mi9 Retail Suite](https://www.capterra.co/software/168558/mi9-merchant) — 4.7/5 (21 reviews)
21. [LoyaltyLion](https://www.capterra.co/software/140592/loyaltylion) — 4.4/5 (19 reviews) — LoyaltyLion es una plataforma de compromiso y fidelización basada en datos en la que confían miles de marcas de comercio electrónico de todo el mundo.
22. [UBILIZ](https://www.capterra.co/software/203386/cap-cadeau) — 4.8/5 (18 reviews) — Cap Cadeau es una solución de gestión de cheques regalo y cupones para profesionales.
23. [Scal-e](https://www.capterra.co/software/196666/scal-e) — 4.9/5 (15 reviews) — Helps businesses explore data surrounding their customers to gain insights and improve.
24. [Online Rewards](https://www.capterra.co/software/123271/online-rewards) — 4.8/5 (13 reviews) — Brinda la experiencia, la tecnología, el cumplimiento de recompensas y los servicios de asistencia de programas para convertir las visiones de tu programa en realidad.
25. [Picnic](https://www.capterra.co/software/153330/picnic) — 4.7/5 (13 reviews) — La única plataforma de ludificación que necesita para generar fidelización, ingresos y crecimiento a través de la diversión y compromiso lúdico de la comunidad.

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## Enlaces

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Entre las principales funcionalidades de la plataforma, se incluyen programas de fidelización personalizados, automatización de marketing por correo electrónico, encuestas de comentarios, automatización de SMS, analíticas avanzadas, tecnología de IA y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"OpenTable","position":2,"description":"Con una red global de millones de comensales, más de 60,000 restaurantes asociados y la mejor plataforma de administración de restaurantes, OpenTable te ayuda a desarrollar tu negocio. Las soluciones fáciles de usar te ayudan a llenar las mesas, ejecutar y optimizar los turnos constantemente, fortalecer la conexión con los comensales y generar más ingresos","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c491262-7497-4f2e-82e2-b2a03338b680.png","url":"https://www.capterra.co/software/17313/opentable-for-restaurants","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":3,"description":"Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar la fidelidad de los usuarios y el tráfico, la influencia social y las ventas. Socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus e integrado con plataformas y herramientas de comercio líderes, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización. La plataforma de marketing global Yotpo es perfecta para empresas en crecimiento que procesan más de 300 pedidos al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.co/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":4,"description":"Qualtrics CustomerXM es una plataforma ágil para la mejora de la fidelización del cliente que facilita a las empresas la supervisión, respuesta y mejora de cada momento clave en el viaje del cliente e incorpora los comentarios de los clientes en cada decisión. Con paneles de control flexibles basados en roles, administración dinámica de casos e integración total de CRM, tienes la capacidad de ofrecer una experiencia de cliente sin igual. ¡Solicita una demostración personalizada o regístrate para obtener una cuenta gratuita para comenzar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.co/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Kangaroo","position":5,"description":"Kangaroo Rewards es una plataforma de marketing de fidelización que fomenta la participación del cliente para aumentar la retención y los ingresos para las empresas.\nKangaroo ofrece un completo paquete de potentes funciones a un precio asequible que se adapta a cada presupuesto, lo que lo convierte en una de las soluciones más competitivas del mercado actual. \n\nLas nuevas empresas pueden crear su programa de fidelización en Kangaroo Rewards en menos de 2 minutos y adaptarlo a la imagen de su marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ae9d9f5-21b2-4aca-8c72-e1282f24ec9e.png","url":"https://www.capterra.co/software/149363/kangaroo-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":6,"description":"Okendo Loyalty ayuda a los comerciantes a aumentar el CLTV (valor de vida del cliente, por sus siglas en inglés) y la participación del cliente al recompensar a los defensores más leales de su marca con ventajas especiales a modo de agradecimiento por su fidelidad. Estos incentivos se convierten en nuevas recomendaciones de clientes, en compras reiteradas y en crecimiento de los ingresos. Los comerciantes también pueden registrar los datos y acceder a la información que los ayude a personalizar aún más la comunicación y a crear experiencias significativas que aumenten la retención.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.co/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Referrizer","position":7,"description":"Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a7b007a-2b92-47c5-b098-8ed41b1e749b.png","url":"https://www.capterra.co/software/144990/referral-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"RetailEdge","position":8,"description":"Software de POS (punto de venta, por sus siglas en inglés) asequible y potente; software integrado de punto de venta y gestión de inventario para negocios minoristas.  Funciona para empresas de una o varias ubicaciones.  Boutiques de moda masculina y femenina, tiendas de regalos, comercios minoristas especializados y otros negocios con necesidades diversas de inventario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b12dd6bb-11b2-402f-b4e7-1fd05cb7df9b.png","url":"https://www.capterra.co/software/76636/retailedge","@type":"ListItem"},{"name":"TapMango","position":9,"description":"Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/793a03b1-a068-45f8-bf9c-ef579762a940.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/148733/tapmango","@type":"ListItem"},{"name":"InviteReferrals","position":10,"description":"InviteReferrals es el software de marketing de recomendación más simple para diseñar y lanzar un programa de recomendación de clientes, como Recomienda a un amigo, Cuéntale a un amigo, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bd19593-46ad-485b-9e17-5c74c09646f6.png","url":"https://www.capterra.co/software/138738/invitereferrals","@type":"ListItem"},{"name":"RepeatRewards","position":11,"description":"RepeatRewards ofrece un software de fidelización del cliente eficaz y asequible, entre otras cosas. Obtienes todas las herramientas para crear y mantener una base de datos de clientes y recompensarlos para que gasten más. Te encantarán las campañas de marketing personalizadas que han demostrado su eficacia y están disponibles a través de correo directo, correo electrónico y aplicaciones móviles. Agrega otros servicios que funcionen con el software de fidelización RepeatRewards, como recomendar a un amigo y una encuesta. Funciona con muchos POS (puntos de venta, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0e68bf5-1e18-4f48-8017-2eff272cf23b.png","url":"https://www.capterra.co/software/131700/repeatrewards","@type":"ListItem"},{"name":"LS Retail","position":12,"description":"LS Central es una solución de software todo en uno que amplía Microsoft Dynamics 365 Business Central y, por lo tanto, ofrece funcionalidad de POS y ERP en un sistema unificado.\n\nEsto significa que puedes usar un solo software completo para administrar las finanzas (el ERP de Microsoft), POS, las operaciones de la tienda, la gestión de la cadena de suministro, el inventario, el eCommerce y la fidelización del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e615e7d5-1f4b-4829-be06-3674d96231cd.png","url":"https://www.capterra.co/software/1015455/ls-retail","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":13,"description":"Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.co/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Marsello","position":14,"description":"Muchas empresas aún luchan por definir quiénes son sus clientes. Sin ese conocimiento, las empresas dependen de costosos programas de terceros o de la investigación para elaborar su estrategia. Goody resuelve eso por una fracción del costo en comparación con sistemas CRM tradicionales o programas de fidelización en coalición. Se brindan herramientas simples e integradas a los minoristas para que creen su propio programa de fidelización y compromiso. Estas herramientas son automatizadas y dan a los minoristas una visión consolidada de su base de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d315f24e-0614-42c1-99f1-1b286ebae950.png","url":"https://www.capterra.co/software/152524/goody","@type":"ListItem"},{"name":"Loyal Zoo","position":15,"description":"Loyalzoo permite que las pequeñas y medianas empresas ejecuten su propio programa de fidelización o membresía de forma rápida y sencilla. La aplicación permite a las empresas establecer un programa de fidelización o membresía y ejecutarlo digitalmente en su sistema POS electrónico, con clientes que ya no necesitan mantener tarjetas de fidelización de papel o plástico. Las empresas pueden adaptar sus recompensas eligiendo establecer un programa de fidelización basado en puntos o administrar un programa de membresía de pago de tipo \"Prime-style\". *No se requiere aplicación para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42df4beb-7cb3-424b-a590-4b6688b6c8d6.png","url":"https://www.capterra.co/software/143016/loyal-zoo","@type":"ListItem"},{"name":"Loopy Loyalty","position":16,"description":"Loopy Loyalty es la única aplicación web respaldada por blockchain del mundo para crear y gestionar tarjetas de sello digitales para Apple Wallet y Google Pay. Diseña tus tarjetas en línea, envía mensajes de inserción a los clientes, captura el historial de transacciones y ve los comentarios de los clientes. No se necesitan conocimientos de tecnología, no es necesario tocar el POS y no se requiere desarrollo de aplicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7cb9a57f-26b5-4475-9df4-b4b77b328489.png","url":"https://www.capterra.co/software/160859/loopy-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Talkable","position":17,"description":"Talkable cambia la forma en que las empresas de comercio electrónico adquieren y retienen a sus clientes con una potente herramienta de marketing y referidos. Talkable ofrece una plataforma para maximizar el impacto de los referidos con conjunto integrado de pruebas A/B, segmentación de ofertas y controles de comportamiento fraudulento. Si estás buscando adquirir nuevos clientes y aumentar la fidelización del cliente, su equipo de éxito del cliente puede adaptar un programa para satisfacer tus necesidades. Ideal para marcas con ingresos anuales de más de 4 millones de dólares.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a2dacee-1e8e-45be-90af-d223840694ca.png","url":"https://www.capterra.co/software/152418/talkable","@type":"ListItem"},{"name":"Verified Reviews","position":18,"description":"Verified Reviews es un socio oficial de Google especializado en la recopilación, la moderación y la visualización de reseñas de clientes y calificaciones para empresas online y offline de todo el mundo. Verified Reviews proporciona una solución integral de reseñas de clientes. Ayuda a los clientes a aprovechar las reseñas, generar confianza con los posibles clientes nuevos e impulsar a nuevos visitantes a sus respectivos sitios web/tiendas físicas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Simphony POS","position":19,"description":"Oracle Simphony POS está diseñado para restaurantes con ambiciones. Este POS basado en la nube conecta todos los aspectos de las operaciones para poder administrar fácilmente los pedidos online, las operaciones de cocina, el inventario, los menús, la entrega, la fidelización y más. Incluye analíticas que permiten conocer en tiempo real el estado de las ventas, los costes y el desempeño del personal. La API abierta de Simphony y su amplio mercado en la nube ofrecen flexibilidad, agilidad y escalabilidad ilimitadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/57af6bf5-4eb0-4fc5-ae4a-617a707aeb3a.png","url":"https://www.capterra.co/software/202814/oracle-micros-simphony","@type":"ListItem"},{"name":"Mi9 Retail Suite","position":20,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5157eddb-e774-463f-a6cb-a3964c62e94c.png","url":"https://www.capterra.co/software/168558/mi9-merchant","@type":"ListItem"},{"name":"LoyaltyLion","position":21,"description":"LoyaltyLion es una plataforma de compromiso y fidelización basada en datos en la que confían miles de marcas de comercio electrónico de todo el mundo. Los comerciantes utilizan LoyaltyLion cuando quieren un programa de fidelización totalmente personalizado que haya demostrado aumentar la participación, la retención y el gasto de los clientes. Las tiendas que utilizan LoyaltyLion suelen generar al menos 15 dólares por cada dólar que gastan en la plataforma. LoyaltyLion trabaja con más de 4000 minoristas de comercio electrónico de rápido crecimiento. La misión es ayudarlos a tener éxito en la era de Amazon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/609d9142-56e6-466a-8103-3d78a544ceb9.png","url":"https://www.capterra.co/software/140592/loyaltylion","@type":"ListItem"},{"name":"UBILIZ","position":22,"description":"Cap Cadeau es una solución diseñada para profesionales de los sectores de hostelería, restauración, bienestar, turismo y ocio. Ofrece en una única interfaz medios para vender cheques regalo y vales a través de:\n- Un módulo de eCommerce que se puede integrar en los sitios web de los establecimientos.\n- Una interfaz de venta física.\n- Distribución en sitios de socios y mercados para aumentar la visibilidad de las ofertas.\n\nTodo se agrupa en una sola herramienta para facilitar la administración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c76b11d4-a901-447d-87cc-8f93eef20c89.jpeg","url":"https://www.capterra.co/software/203386/cap-cadeau","@type":"ListItem"},{"name":"Scal-e","position":23,"description":"Scal-e helps brands deliver the right message, at the right time, to the right person and through the right channel.\n\nVia the implementation of a 100% tailor-made DataMart, makes it possible to capture all the data and organize them around unified profiles in order to personalize omnichannel interactions and to have relevant, reliable and actionable information available in real time.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/939a2a81-42ee-4e97-9b9f-6b1ea8346683.png","url":"https://www.capterra.co/software/196666/scal-e","@type":"ListItem"},{"name":"Online Rewards","position":24,"description":"Brinda la experiencia, la tecnología, el cumplimiento de recompensas y los servicios de asistencia de programas para convertir las visiones de tu programa en realidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4b6fafd1-3da7-447a-b115-5ecd4e85a823.png","url":"https://www.capterra.co/software/123271/online-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"Picnic","position":25,"description":"El galardonado Picnic Engine de Pug Pharm se ha perfeccionado en los últimos 7 años y ha respaldado docenas de proyectos a gran escala que han creado millones de interacciones y participaciones mensuales de los usuarios. 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