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description: Compara Ameyo y QueueMetrics: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Ameyo y QueueMetrics - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Ameyo con QueueMetrics

Canonical: https://www.capterra.co/compare/85852/151411/ameyo/vs/queuemetrics

> Comparación detallada entre Ameyo y QueueMetrics. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Ameyo | QueueMetrics |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 100 | 27 |
| **Precio inicial** | - | CHF 8,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Ameyo

Software perfecto para el comercio electrónico, la banca, las finanzas, seguros, BPO, educación, productos y servicios de TI, salud, bienes raíces, medios de comunicación, editoriales, gobiernos, startups y muchos más.

### QueueMetrics

Todos los centros de atención telefónica basados en la tecnología de Asterisk, de pequeños a grandes.

## Funcionalidades clave

### Ameyo

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcación manual
- Programación de rellamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### QueueMetrics

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcación manual
- Programación de rellamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Ameyo](https://www.capterra.co/software/85852/ameyo)
- [Ver el perfil de QueueMetrics](https://www.capterra.co/software/151411/queuemetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/85852/151411/ameyo/vs/queuemetrics)

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## Datos estructurados

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