---
description: Compara HappyFox Help Desk y Helprace: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa HappyFox Help Desk y Helprace - Capterra Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [HappyFox Help Desk \<span\>y\</span\> Helprace](https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace)

# Comparar HappyFox Help Desk con Helprace

Canonical: https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace

> Comparación detallada entre HappyFox Help Desk y Helprace. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | HappyFox Help Desk | Helprace |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 92 | 7 |
| **Precio inicial** | US$ 24,00 | US$ 10,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### HappyFox Help Desk

Comercio minorista, educación, salud, bienes raíces, viajes, servicios de TI.

### Helprace

Helprace se dedica a brindar soluciones de atención al cliente a empresas pequeñas o emergentes que buscan una oportunidad para interactuar mejor con sus clientes.

## Funcionalidades clave

### HappyFox Help Desk

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión
- Varios idiomas

### Helprace

- Alertas y notificaciones
- Automatización de marketing
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de HappyFox Help Desk](https://www.capterra.co/software/83211/happyfox)
- [Ver el perfil de Helprace](https://www.capterra.co/software/135036/helprace)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa HappyFox Help Desk y Helprace - Capterra Colombia 2026","description":"Compara HappyFox Help Desk y Helprace: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace","about":[{"@id":"https://www.capterra.co/software/83211/happyfox#software"},{"@id":"https://www.capterra.co/software/135036/helprace#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"}},{"name":"HappyFox Help Desk","description":"HappyFox es un software de asistencia al cliente basado en la web y alojado en la nube. Ayuda a hacer un seguimiento y administrar todas las solicitudes de asistencia al cliente a través de múltiples canales como correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono, en un sistema de asistencia de casos de atención al cliente centralizados. La integración con otras aplicaciones web como aplicaciones de CRM, chat en vivo, voz y seguimiento de errores hace que sea un servicio de ayuda práctico. Las consultas de asistencia al cliente similares se pueden manejar mediante acciones automáticas y reglas inteligentes para automatizar las respuestas. Los foros comunitarios ayudan a los clientes a conectarse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/91fca3f2-b776-4173-aa40-361a426450a0.png","url":"https://www.capterra.co/software/83211/happyfox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/83211/happyfox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":92},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Helprace","description":"Helprace es la forma más sencilla de gestionar la interacción entre clientes y empresas. Un servicio de ayuda con una comunidad de clientes intuitiva y una aplicación de comentarios que hacen que Helprace esté listo para usar de inmediato. No hay largas guías de instalación, manuales de instalación o configuraciones de TI para preocuparse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e890950-fc35-4348-a50c-5656a101c179.png","url":"https://www.capterra.co/software/135036/helprace","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co/software/135036/helprace#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk y Helprace","position":3,"item":"https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co/compare/83211/135036/happyfox/vs/helprace#breadcrumblist"}]}
</script>