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description: Compara Kayako y Proactivanet: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Kayako y Proactivanet - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Kayako con Proactivanet

Canonical: https://www.capterra.co/compare/80775/1010807/kayako/vs/proactivanet

> Comparación detallada entre Kayako y Proactivanet. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Kayako | Proactivanet |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 176 | 52 |
| **Precio inicial** | - | EUR 1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Kayako

Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, desde la microempresa a la empresa, confían en Kayako para potenciar la atención al cliente.

### Proactivanet

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## Funcionalidades clave

### Kayako

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Seguimiento de actividades

### Proactivanet

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Seguimiento de actividades

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kayako](https://www.capterra.co/software/80775/kayako)
- [Ver el perfil de Proactivanet](https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/80775/1010807/kayako/vs/proactivanet)

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## Datos estructurados

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