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description: Compara Comm-unity y Nextiva: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Comm-unity y Nextiva - Capterra Colombia 2026
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# Comparar Comm-unity con Nextiva

Canonical: https://www.capterra.co/compare/38128/175788/pbxtra/vs/nextiva

> Comparación detallada entre Comm-unity y Nextiva. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Comm-unity | Nextiva |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 914 |
| **Precio inicial** | US$ 17,99 | US$ 25,00 |
| **Prueba gratis** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### Comm-unity

Público:&#10;Pymes&#10;Medianas empresas.&#10;Empresa&#10;&#10;Verticales:&#10;Comercio minorista &#10;Finanzas. &#10;Alimentos y bebidas.&#10;Seguro &#10;Prácticas profesionales. &#10;Continuidad empresarial. &#10;Entornos de trabajo híbridos.&#10;Teletrabajo

### Nextiva

Empresas que quieren interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real y supervisar esas interacciones en el viaje del cliente para obtener una visión completa.

## Funcionalidades clave

### Comm-unity

- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Comunicaciones unificadas
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación de llamadas
- Grupos de llamada
- IVR
- Mensaje de voz
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia
- VoIP

### Nextiva

- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Comentarios de 360 grados
- Comunicaciones unificadas
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Grupos de llamada
- IVR
- Ludificación
- Mensaje de voz
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia
- VoIP

## Enlaces

- [Ver el perfil de Comm-unity](https://www.capterra.co/software/38128/pbxtra)
- [Ver el perfil de Nextiva](https://www.capterra.co/software/175788/nextiva)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/38128/175788/pbxtra/vs/nextiva)

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## Datos estructurados

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