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description: Compara SurveyMonkey y Intouch Insight CX Platform: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SurveyMonkey y Intouch Insight CX Platform - Capterra Colombia 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Intouch Insight CX Platform

Canonical: https://www.capterra.co/compare/32728/160959/surveymonkey/vs/intouch-insight

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Intouch Insight CX Platform. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Intouch Insight CX Platform |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 10426 | 12 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

### Intouch Insight CX Platform

Marcas centradas en el cliente en todos los sectores, lo que incluye restaurantes, hostelería, comercio minorista, estaciones de servicio, acondicionamiento físico y más, utilizan Intouch Insight para impulsar el logro de una buena experiencia del cliente en toda su organización.

## Funcionalidades clave

### SurveyMonkey

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Benchmarking
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

### Intouch Insight CX Platform

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Benchmarking
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Intouch Insight CX Platform](https://www.capterra.co/software/160959/intouch-insight)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/32728/160959/surveymonkey/vs/intouch-insight)

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## Datos estructurados

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