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description: Compara SurveyMonkey y Customer Thermometer: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SurveyMonkey y Customer Thermometer - Capterra Colombia 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Customer Thermometer

Canonical: https://www.capterra.co/compare/32728/133435/surveymonkey/vs/customer-thermometer

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Customer Thermometer. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Customer Thermometer |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 10426 | 18 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | US$ 9,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

### Customer Thermometer

Empresas B2B y B2C que desean obtener la opinión de los clientes en tiempo real.

## Funcionalidades clave

### SurveyMonkey

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Customer Thermometer

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.capterra.co/software/32728/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Customer Thermometer](https://www.capterra.co/software/133435/customer-thermometer)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co/compare/32728/133435/surveymonkey/vs/customer-thermometer)

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## Datos estructurados

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